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Verfügbarkeit
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Eigenschaften
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Katalog
  • 1515
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1.515  Titel
    Hölzing | Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung | Buch | Sack Fachmedien

    Hölzing Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung

    Eine theoretische und empirische Überprüfung
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1219-0
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Pick | Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Pick Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen

    Eine empirische Untersuchung der Kundenperspektive
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1069-1
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Müller-Martini | Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Müller-Martini Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung

    Eine empirische Kausalanalyse am Beispiel der TV-Versorgung von Privatkunden
    1. Auflage 2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0995-4
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Jaritz | Kundenbindung und Involvement | Buch | Sack Fachmedien

    Jaritz Kundenbindung und Involvement

    Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Low Involvement
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1036-3
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Klostermann | Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus | Buch | Sack Fachmedien

    Klostermann Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus

    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0903-9
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Tisson / Schümann | Call Center Controlling | Buch | Sack Fachmedien

    Tisson / Schümann Call Center Controlling

    Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
    2006
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12680-9
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Lasshof | Produktivität von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Lasshof Produktivität von Dienstleistungen

    Mitwirkung und Einfluss des Kunden
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0255-5
    Medium: Buch
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    Schöler | Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung | Buch | Sack Fachmedien

    Schöler Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung

    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1296-1
    Medium: Buch
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    Schnöring | Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen | Buch | Sack Fachmedien

    Schnöring Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen

    Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-12168-6
    Medium: Buch
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    Sallach / Mescheder | Wettbewerbsvorteile durch Wissen | Buch | Sack Fachmedien

    Sallach / Mescheder Wettbewerbsvorteile durch Wissen

    Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
    1. Auflage 2012
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-27895-2
    Medium: Buch
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    Lasko | Akquisition - Auftrag - Profit | Buch | Sack Fachmedien

    Lasko Akquisition - Auftrag - Profit

    Wie Sie Kunden und Projekte mit Ihren Lösungen gewinnen
    2., durchgesehene Auflage 2012. korrigierte Nachdruck 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4360-6
    Medium: Buch
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    Choi | Service Supply Chain Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Choi Service Supply Chain Systems

    A Systems Engineering Approach
    1. Auflage 2018
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-138-61220-4
    Medium: Buch
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    Thomas / Nüttgens / Loos | Hybride Wertschöpfung | Buch | Sack Fachmedien

    Thomas / Nüttgens / Loos Hybride Wertschöpfung

    Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
    2010
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-11854-8
    Medium: Buch
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    Lauer | Bonusprogramme | Buch | Sack Fachmedien

    Lauer Bonusprogramme

    Rabattsysteme für Kunden erfolgreich gestalten
    2. Auflage 2011
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-19117-6
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    Zitzlsperger | NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Zitzlsperger NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement

    Einordnung, Implementierung und praktische Anwendungsempfehlung
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-3223-5
    Medium: Buch
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    Schawalder / Röllin / Lenz | Industrielle Services strategisch optimieren | Buch | Sack Fachmedien

    Schawalder / Röllin / Lenz Industrielle Services strategisch optimieren

    Service Excellence
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-36452-5
    Medium: Buch
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    Vogel | Demand Fulfillment in Multi-Stage Customer Hierarchies | Buch | Sack Fachmedien

    Vogel Demand Fulfillment in Multi-Stage Customer Hierarchies

    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-02863-3
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    Campbell | The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World | Buch | Sack Fachmedien

    Campbell The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World

    Proceedings of the 2011 World Marketing Congress
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-50006-5
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    Souren / Gelbrich | Kundenintegration und Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Souren / Gelbrich Kundenintegration und Kundenbindung

    Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1472-9
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    König | Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern | Buch | Sack Fachmedien

    König Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

    2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2181-9
    Medium: Buch
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    Hogenschurz / Keuper | Professionelles Sales & Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Hogenschurz / Keuper Professionelles Sales & Service Management

    Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
    2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1528-3
    Medium: Buch
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    Fuhrberg | PR-Beratung | Buch | Sack Fachmedien

    Fuhrberg PR-Beratung

    Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden
    1. Auflage 2015
    Verlag: Herbert von Halem Verlag
    ISBN: 978-3-86764-247-7
    Medium: Buch
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    Grigoroudis / Siskos | Customer Satisfaction Evaluation | Buch | Sack Fachmedien

    Grigoroudis / Siskos Customer Satisfaction Evaluation

    Methods for Measuring and Implementing Service Quality
    2010. Auflage 2009
    Verlag: Springer Us
    ISBN: 978-1-4419-1639-6
    Medium: Buch
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    Wiegandt | Value Creation of Firm-Established Brand Communities | Buch | Sack Fachmedien

    Wiegandt Value Creation of Firm-Established Brand Communities

    2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2123-9
    Medium: Buch
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    Wiedenfels | Trust of Potential Buyers in New Entrepreneurial Ventures | Buch | Sack Fachmedien

    Wiedenfels Trust of Potential Buyers in New Entrepreneurial Ventures

    An Analysis of Trust Drivers, the Relevance for Purchase Intentions, and the Moderating Effect of Product or Service Qualities
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1673-0
    Medium: Buch
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