PR-Beratung

Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden
1. Auflage 2015
ISBN: 978-3-86764-247-7
Verlag: Herbert von Halem Verlag

Buch, Deutsch, 494 Seiten, PB, Format (B × H): 145 mm x 220 mm, Gewicht: 652 g

Dienstleistungen von PR-Agenturen haben einen wichtigen Stellenwert in der PR. Umso wichtiger ist es für Mitarbeiter auf Agentur- wie Kundenseite, die Ziele, Möglichkeiten und Grenzen des Gegenübers zu kennen.

Das Buch erklärt Bewertungs- und Entscheidungsprozesse in den Arbeitsbeziehungen zwischen PR-Agenturen und Kundenorganisationen. 80 Agentur-Berater und Kunden sowie weitere Experten geben in Interviews tiefe Einblicke in den Prozess der Zusammenarbeit, von der Ermittlung des Dienstleistungsbedarfs bis zur Evaluation; sie berichten über Erfolgs- und Qualitätskriterien, Konfliktfelder und ihre beruflichen Rollen.

Der Autor promovierte mit vorliegender Arbeit 2009 an der FU Berlin.

Autoren/Hrsg.

Fuhrberg, Reinhold

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Kommunikationswissenschaften Kommunikationsmanagement, Public Relations
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Public Relations

Über Autor(innen)

Reinhold Fuhrberg lehrt nach über zehnjähriger Beratertätigkeit seit 2004 an der FH Osnabrück am Standort Lingen (Ems) Kommunikationsmanagement und PR.