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4  Treffer  für „Heskett, James L“


    Heskett / Sasser / Wheeler The Ownership Quotient

    Putting the Service Profit Chain to Work for Unbeatable Competitive Advantage
    Erscheinungsjahr 2008
    Verlag: Harvard Business Review Press
    ISBN: 978-1-4221-1023-2
    Medium: Buch
    33,50 € (inkl. MwSt.)
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    Heskett / Sasser / Schlesinger What Great Service Leaders Know and Do

    Creating Breakthroughs in Service Firms (Large Print 16pt)
    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: ReadHowYouWant
    ISBN: 978-1-4596-9702-7
    Medium: Buch
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    Sasser / Schlesinger / Heskett The Service Profit Chain

    How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value
    Erscheinungsjahr 1997
    Verlag: Free Press
    ISBN: 978-0-684-83256-2
    Medium: Buch
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    Heskett / Sasser / Schlesinger What Great Service Leaders Know and Do

    Creating Breakthroughs in Service Firms
    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: Berrett-Koehler Publishers
    ISBN: 978-1-62656-584-5
    Medium: Buch
    33,00 € (inkl. MwSt.)
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