Heskett / Sasser / Wheeler | The Ownership Quotient | Buch | 978-1-4221-1023-2 | sack.de

Buch, Englisch, 240 Seiten, Format (B × H): 167 mm x 241 mm, Gewicht: 450 g

Heskett / Sasser / Wheeler

The Ownership Quotient

Putting the Service Profit Chain to Work for Unbeatable Competitive Advantage
Erscheinungsjahr 2008
ISBN: 978-1-4221-1023-2
Verlag: Harvard Business Review Press

Putting the Service Profit Chain to Work for Unbeatable Competitive Advantage

Buch, Englisch, 240 Seiten, Format (B × H): 167 mm x 241 mm, Gewicht: 450 g

ISBN: 978-1-4221-1023-2
Verlag: Harvard Business Review Press

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Autoren/Hrsg.

Heskett, James L
Sasser, W Earl
Wheeler, Joe
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