Thomas / Nüttgens / Fellmann | Smart Service Engineering | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 348 Seiten, eBook

Thomas / Nüttgens / Fellmann Smart Service Engineering


Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

E-Book, Deutsch, 348 Seiten, eBook

ISBN: 978-3-658-16262-7
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services“ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.
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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Thomas, Oliver
Nüttgens, Markus
Fellmann, Michael

Weitere Infos & Material

Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen.- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge.- Smart Services für die digitale Arbeit.- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle.

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas
ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.
Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens
ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.
Jun.-Prof. Dr. Michael Fellmann
ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Betriebliche Informationssysteme an der Universität Rostock.

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