Thomas / Fellmann / Nüttgens | Smart Service Engineering | Buch | 978-3-658-16261-0 | sack.de

Buch, Deutsch, 331 Seiten, Book, Format (B × H): 173 mm x 246 mm, Gewicht: 767 g

Thomas / Fellmann / Nüttgens

Smart Service Engineering

Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-658-16261-0
Verlag: Springer

Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

Buch, Deutsch, 331 Seiten, Book, Format (B × H): 173 mm x 246 mm, Gewicht: 767 g

ISBN: 978-3-658-16261-0
Verlag: Springer

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services“ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Thomas, Oliver
Fellmann, Michael
Nüttgens, Markus

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen.- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge.- Smart Services für die digitale Arbeit.- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle.

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.

Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.

Jun.-Prof. Dr. Michael Fellmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Betriebliche Informationssysteme an der Universität Rostock.

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