Rieck | Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen | Buch | 978-3-8349-2617-3 | sack.de

Buch, Deutsch, 127 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 225 g

Rieck

Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Karl-Heinz Waldmann
ISBN: 978-3-8349-2617-3
Verlag: Gabler Verlag

Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz

Buch, Deutsch, 127 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 225 g

ISBN: 978-3-8349-2617-3
Verlag: Gabler Verlag

Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht.

Rieck Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Rieck, André

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Bestimmung der Komplexität von Dienstleistungen; Zusammensetzung des Qualitätsindex; Prüfung der Qualität von Studiengängen

Dr. André Rieck promovierte am Karlsruher Institut für Technologie (KIT), Institut für Operations Research, unter der Betreuung von Prof. Dr. Karl-Heinz Waldmann.

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.