Kompetent beraten in der Sozialen Arbeit

Bausteine für eine gute Beratungsbeziehung
1. Auflage 2020
ISBN: 978-3-497-02941-9
Verlag: Reinhardt Ernst

Buch, Deutsch, 190 Seiten, Format (B × H): 152 mm x 228 mm, Gewicht: 315 g

Im Rahmen professioneller Beratung in den sozialen Diensten wird oft die Beziehung zum Knackpunkt. KlientInnen treten fordernd auf oder erhoffen sich von der BeraterIn die Lösung aller Probleme, BeraterInnen sind mit unerwarteten eigenen Emotionen konfrontiert oder stehen unter Zeitdruck - all das wirkt sich auf die Beziehungsebene aus und beeinflusst den Beratungsprozess.
Die kommunikative Beziehung zum Klienten will professionell gestaltet werden. Das ist anspruchsvoll, denn es spielen viele Gesichtspunkte eine Rolle: der institutionelle Kontext, der kulturelle Rahmen, Emotionen, die Begegnung von ExpertInnen und Laien und der Einsatz von Medien. Das Buch bietet praktische Handlungsorientierungen, Warnung vor Fallstricken und viele wertvolle Tipps für die Umsetzung in der Praxis.

Zielgruppe

SozialarbeiterInnen und andere BeraterInnen, die in Einrichtungen der Sozialen Dienste tätig sind (Sozialamt, Erziehungs-beratung, Integrationsberatung etc.)

Autoren/Hrsg.

Pfab, Werner

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Werner Pfab, Dipl.-Psych., Kommunikationswissenschaftler, Fulda, ist Professor i.R. für Theorie und Praxis sozialer Kommunikation.