Krczal / Weiermair | Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen | Buch | 978-3-503-12932-4 | sack.de

Buch, Deutsch, 329 Seiten, Format (B × H): 159 mm x 236 mm, Gewicht: 506 g

Krczal / Weiermair

Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen


Erfolg durch Kundenorientierung und hohe Standards

Buch, Deutsch, 329 Seiten, Format (B × H): 159 mm x 236 mm, Gewicht: 506 g

ISBN: 978-3-503-12932-4
Verlag: Erich Schmidt Verlag

Starke Konkurrenz und anspruchsvolle Kunden: Nachweisbar hohe Qualität ist für Wellnesseinrichtungen heute ein zentraler Erfolgsfaktor. Doch wie kann in der Praxis die Qualität kontinuierlich verbessert werden? Wie lassen sich neue hochwertige Dienstleistungen entwickeln? Und wie kann zertifizierte Qualität besser in der Kundenkommunikation genutzt werden?
Albin Krczal, Eva Krczal, Klaus Weiermair und weitere Experten aus Wissenschaft und Praxis antworten in diesem Buch auf zentrale Fragen zum Qualitätsmanagement in der Wellnessbranche. Die Leser erfahren unter anderem, wie sie
- Dienstleistungsqualität messen können,
- aktuellen Qualitätsstandards gerecht werden,
- Qualität und Erlebnis in der Produktgestaltung verknüpfen und
- Marketingkonzepte optimieren.
Von der Kundenakquisition über individuelle Betreuung bis zum After-Sales-Marketing: Das Buch enthält wertvolle Empfehlungen zur Qualitätssteigerung in allen Teilprozessen!
Krczal / Weiermair Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen jetzt bestellen!

Zielgruppe

Wellnessmanager; Tourismusmanager; Hoteliers, Mitarbeiter von Tourismusverbänden

Autoren/Hrsg.

Krczal, Albin
Weiermair, Klaus
Krczal, Eva

Fachgebiete

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.