Kopetzky | Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug | Buch | 978-3-658-09065-4 | sack.de

Buch, Deutsch, 239 Seiten, Book, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 341 g

Reihe: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Kopetzky

Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug

Theoretische Fundierung und empirische Analyse
2015
ISBN: 978-3-658-09065-4
Verlag: Springer

Theoretische Fundierung und empirische Analyse

Buch, Deutsch, 239 Seiten, Book, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 341 g

Reihe: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

ISBN: 978-3-658-09065-4
Verlag: Springer

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Kopetzky, Markus

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Kundenbetrug und Behavioral Pricing.- Entwicklung des theoretischen Untersuchungsmodells.- Kausalität in experimentellen und quasi-experimentellen
Studien.- Umsetzbare
Handlungsempfehlungen für das Kundenmanagement, insbesondere in der
Versicherungswirtschaft.

Dr. Markus Kopetzky promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.

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