Bracker Verantwortung von Medienunternehmen

Selbstbild und Fremdwahrnehmung in der öffentlichen Kommunikation
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-8452-8061-5
Verlag: Nomos
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, Band 6, 603 Seiten

Reihe: Kommunikations- und Medienethik

Die Arbeit liefert eine umfangreiche Analyse der gesellschaftlichen Verantwortung und des bürgerschaftlichen Engagements von Medienunternehmen sowie der öffentlichen Kommunikation über CSR und CC. Mit Experteninterviews wurde erhoben, wie Medienunternehmen ihre Verantwortung wahrnehmen, sich engagieren und welche organisationalen Strukturen dafür vorhanden sind. Durch Inhaltsanalysen wurde schließlich das in Pressemitteilungen transportierte Selbstbild der Unternehmen und das in der journalistischen Berichterstattung erzeugte Fremdbild erstmals umfassend untersucht. Abschließend werden alle Ergebnisse aufeinander bezogen diskutiert.
Deutlich wird dabei u.a., dass sich Selbst- und Fremdbild in manchen Punkten ähneln und zu welchen Themen Journalisten über unverantwortliches Handeln berichten. Die Strukturationstheorie ermöglicht es darüber hinaus, CSR und CC anhand von Regeln und Ressourcen sichtbar und analysierbar zu machen.
Der erarbeitete Framework ist auf weitere Branchen anwendbar.

Autoren/Hrsg.

Bracker, Isabel

Fachgebiete

• Geisteswissenschaften Philosophie Ethik, Moralphilosophie
• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Medien-, Informations und Kommunikationswirtschaft Presse & Journalismus
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Medienwissenschaften Journalismus & Presse

Inhaltsverzeichnis

1;Cover;1
2; 1 Forschungsfragen und Herangehensweise;29
3; THEORETISCHER ANSATZ;39
3.1; 2 Verantwortung und Unternehmen: Grundlagen und Forschungsstand;41
3.1.1; 2.1 Grundlegende Begriffe;41
3.1.1.1; 2.1.1 Nachhaltigkeit;42
3.1.1.2; 2.1.2 Verantwortung;47
3.1.1.2.1; 2.1.2.1 Verantwortung als Relationsbegriff;51
3.1.1.2.2; 2.1.2.2 Verantwortungssubjekt;54
3.1.1.2.3; 2.1.2.3 Verantwortungsobjekt;60
3.1.1.2.4; 2.1.2.4 Verantwortungsadressat, -instanz und Bezugsrahmen;61
3.1.1.3; 2.1.3 Zwischenfazit: Begriffliches Grundgerüst der Arbeit;63
3.1.2; 2.2 Gesellschaftliche Verantwortung und bürgerschaftliches Engagement von Unternehmen;65
3.1.2.1; 2.2.1 Corporate Social Responsibility (CSR);67
3.1.2.2; 2.2.2 Corporate Citizenship (CC);88
3.1.2.3; 2.2.3 Corporate Social Irresponsibility (CSI);99
3.1.2.4; 2.2.4 CSR in der Kommunikationswissenschaft;102
3.1.3; 2.3 Verantwortungskommunikation;114
3.1.3.1; 2.3.1 CSR in ausgewählten Bereichen der öffentlichen Kommunikation von Unternehmen;116
3.1.3.1.1; 2.3.1.1 Begriffliche Grundlagen Public Relations und CSR;117
3.1.3.1.2; 2.3.1.2 Formen, Instrumente und Maßnahmen externer CSR-Kommunikation;122
3.1.3.1.2.1; 2.3.1.2.1 CSR-Berichte (Reporting);132
3.1.3.1.2.2; 2.3.1.2.2 Pressemitteilungen über CSR/CC;140
3.1.3.2; 2.3.2 CSR in der journalistischen Berichterstattung;141
3.1.3.2.1; 2.3.2.1 Begriffliche Grundlagen Journalismus und Medien;143
3.1.3.2.2; 2.3.2.2 Für den Forschungsstand ausgewertete Studien;146
3.1.3.2.2.1; 2.3.2.2.1 Gruppe A: CSR in deutschsprachigen Medien;156
3.1.3.2.2.2; 2.3.2.2.2 Gruppe B: CSR in amerikanischen Medien;168
3.1.3.2.2.3; 2.3.2.2.3 Gruppe C: CSR in britischen Medien;172
3.1.3.2.2.4; 2.3.2.2.4 Gruppe D: CSR in skandinavischen Medien;176
3.1.3.2.2.5; 2.3.2.2.5 Gruppe E: CSR in weiteren Medien;178
3.1.3.2.3; 2.3.2.3 CSR – Ein (schwieriges) Thema für Medien und Journalisten?;184
3.1.4; 2.4 Zwischenfazit: Zusammenfassendes Framework;194
3.2; 3 Verantwortung, Kommunikation und Medienunternehmen: Grundlagen und Forschungsstand;204
3.2.1; 3.1 Medienunternehmen, ihre Aufgaben und Verantwortungen;205
3.2.2; 3.2 Die doppelte Verantwortung der Medien;209
3.2.3; 3.3 Wertkette und Stakeholder von Medienunternehmen;222
3.2.4; 3.4 Für den Forschungsstand ausgewertete Studien;235
3.2.5; 3.5 Selbstthematisierung: Journalisten berichten über Medien;266
3.2.6; 3.6 Zwischenfazit: Gesellschaftliche Verantwortung von Medienunternehmen;273
3.3; 4 Verantwortung und Struktur;278
3.3.1; 4.1 Strukturationstheoretische Grundlagen;279
3.3.2; 4.2 Organisationen aus strukturationstheoretischer Perspektive;294
3.3.3; 4.3 PR aus strukturationstheoretischer Perspektive;302
3.3.4; 4.4 CSR aus strukturationstheoretischer Perspektive;310
3.3.5; 4.5 CSR, gesellschaftliche Erwartungshaltungen und isomorphe Prozesse;326
3.3.6; 4.6 Zwischenfazit: CSR zwischen Struktur und Handeln;336
4; METHODISCHE VORGEHENSWEISE;341
4.1; 5 Methodendesign: Die Teilstudien und ihre Implikationen;343
4.1.1; 5.1 Generelle Implikationen für die Teilstudien;347
4.1.1.1; 5.1.1 Auswahl der Medienunternehmen;348
4.1.1.2; 5.1.2 Empirische Herausforderungen des Verantwortungsbegriffes;354
4.1.1.3; 5.1.3 Der Relationsbegriff Verantwortung als strukturierendes Element der Inhaltsanalysen;355
4.1.2; 5.2 Teilstudie I: Leitfadengestützte Experteninterviews mit CSR-Verantwortlichen;359
4.1.2.1; 5.2.1 Problemstellung und Begründung der Methodenwahl;359
4.1.2.2; 5.2.2 Expertenauswahl, Kontaktaufnahme und Interviewablauf;362
4.1.2.3; 5.2.3 Operationalisierung und Leitfadenkonstruktion;365
4.1.2.4; 5.2.4 Auswertungsverfahren;372
4.1.3; 5.3 Teilstudie II: Inhaltsanalyse der Pressemitteilungen über CSR-Aktivitäten;374
4.1.3.1; 5.3.1 Auswahl und Beschaffung des Untersuchungsmaterials;375
4.1.3.2; 5.3.2 Problemstellung und Begründung der Methodenwahl;382
4.1.3.3; 5.3.3 Operationalisierung und Codebuch;382
4.1.4; 5.4 Teilstudie III: Inhaltsanalyse der journalistischen Berichterstattung über CSR/CC der ausgewählten Medienunternehmen;389
4.1.4.1; 5.4.1 Auswahl und Beschaffung des Untersuchungsmaterials;389
4.1.4.2; 5.4.2 Operationalisierung und Codebuch;398
4.1.5; 5.5 Auswertungsverfahren von Teilstudie II und III, Zuverlässigkeit und Gültigkeit;401
4.1.6; 5.6 Zwischenfazit: Methodische Vorgehensweise;402
5; ERGEBNISSE;405
5.1; 6 Wahrnehmung von Verantwortung, Selbst- und Fremdbild ausgewählter Medienunternehmen;407
5.1.1; 6.1 Wahrnehmung von Verantwortung: Ergebnisse der leitfadengestützten Experteninverviews;408
5.1.1.1; 6.1.1 Beruflicher Werdegang der Experten;409
5.1.1.2; 6.1.2 Begriffe und Definitionen gesellschaftlicher Verantwortung;410
5.1.1.3; 6.1.3 Fokus des Engagements und relevante Stakeholder;414
5.1.1.4; 6.1.4 Anfänge von CSR in den Unternehmen, Unternehmensstrukturen und Ressourcen;419
5.1.1.5; 6.1.5 Projekte und Aktivitäten;425
5.1.1.6; 6.1.6 Spezielle Verantwortung der Medienunternehmen;432
5.1.1.7; 6.1.7 Konkurrenzbeobachtung;435
5.1.1.8; 6.1.8 Gründe und Ziele des Engagements;437
5.1.1.9; 6.1.9 (Externe) Kommunikation: Begriffe, Zuständigkeiten und Strategien;439
5.1.1.10; 6.1.10 Reporting und Pressemitteilungen;442
5.1.1.11; 6.1.11 Negative Erfahrungen;445
5.1.1.12; 6.1.12 Zwischenfazit der Teilstudie I;446
5.1.2; 6.2 Selbstbild der Medienunternehmen: Ergebnisse der inhaltsanalytischen Untersuchung;452
5.1.2.1; 6.2.1 Formale Aspekte der Pressemitteilungen;455
5.1.2.2; 6.2.2 Begriffe und Definitionen;460
5.1.2.3; 6.2.3 Verantwortungsträger;462
5.1.2.4; 6.2.4 Verantwortungsadressaten;467
5.1.2.5; 6.2.5 Verantwortungsobjekte;470
5.1.2.6; 6.2.6 Ressourcen;482
5.1.2.7; 6.2.7 (Hinter-)Gründe, Meinungen und Nachrichtenfaktoren;485
5.1.3; 6.3 Fremdbild der Medienunternehmen: Ergebnisse der inhaltsanalytischen Untersuchung;487
5.1.3.1; 6.3.1 Verantwortungsakteure;491
5.1.3.2; 6.3.2 Formale Aspekte der Berichterstattung;502
5.1.3.3; 6.3.3 Verantwortungsadressaten;512
5.1.3.4; 6.3.4 Zwischenfazit Akteur-Adressat-Beziehungen;514
5.1.3.5; 6.3.5 Verantwortungsobjekte;524
5.1.3.6; 6.3.6 Ressourcen;534
5.1.3.7; 6.3.7 (Hinter-)Gründe;537
5.1.3.8; 6.3.8 Nachrichtenfaktoren, Meinungen und Grundhaltung;539
5.1.3.9; 6.3.9 Begriffe und Definitionen;541
5.1.3.10; 6.3.10 Zwischenfazit der Teilstudie II und Teilstudie III;542
6; SCHLUSS;551
6.1; 7 Fazit;553
6.1.1; 7.1 Theoretischer Ansatz;554
6.1.2; 7.2 Zusammenfassung und -führung zentraler Ergebnisse zur Beantwortung der Forschungsfragen;558
6.1.3; 7.3 Kritische Reflexion und Ausblick;565
7; Literatur- und Quellenverzeichnis;568