Böhmann | Modularisierung von IT-Dienstleistungen | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 310 Seiten, eBook

Reihe: Informationsmanagement und Computer Aided Team

Böhmann Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Eine Methode für das Service Engineering
2004
ISBN: 978-3-322-99219-2
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Eine Methode für das Service Engineering

E-Book, Deutsch, 310 Seiten, eBook

Reihe: Informationsmanagement und Computer Aided Team

ISBN: 978-3-322-99219-2
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
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 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Tilo Böhmann untersucht, wie sich bei Sachgütern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf IT-Dienstleistungen übertragen lassen, um Nutzenpotentiale für das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschließen. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung berücksichtigt werden

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Böhmann, Tilo

Weitere Infos & Material

Dienstleistungen und Service Engineering

Modularisierung

Elemente von IT-Dienstleistungen

Dienstleistungsspezifische Merkmale von IT-Dienstleistungen

Fallbeispiel Application Hosting

Methode zur Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Dr. Tilo Böhmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Universität Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

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