Westermann / Freund / Koch-Rogge | Management der touristischen Servicekette | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 286 Seiten

Westermann / Freund / Koch-Rogge Management der touristischen Servicekette


Strategische Grundlagen - Innovative Gestaltungskonzepte

E-Book, Deutsch, 286 Seiten

ISBN: 978-3-503-15674-0
Verlag: Erich Schmidt Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Dass auch touristische Kunden ihren Nutzen meist nicht aus einzelnen Teilkomponenten einer Dienstleistung ziehen – z.B. nur der Anreise zum Zielort –, sondern aus deren Zusammenspiel, spiegelt sich oft nur unzureichend in den Steuerungskonzepten touristischer Anbieter wider.

In Analogie zum Supply-Chain-Management der Produktionswirtschaft betrachtet dieses innovative Buch die Erbringung touristischer Dienstleistungen aus ganzheitlicher Perspektive: als vielstimmigen Koordinations- und Kooperationserfolg aller an der Gestaltung eines Angebots beteiligten Leistungsträger.
- Warum Management der touristischen Servicekette? Begründung eines ganzheitlichen, strategischen Steuerungsansatzes im Tourismus
- Instrumente des strategischen Managements der touristischen Servicekette und ihrer Stufen im Unternehmen
- Umsetzung in der touristischen Praxis: mit vielen Beispielen aus Tourismusunternehmen und übergeordneten Organisationen

Eine praxisorientierte, speziell für die Branche entwickelte Empfehlung für die professionelle strategische Steuerung der touristischen Leistungserbringung.
Westermann / Freund / Koch-Rogge Management der touristischen Servicekette jetzt bestellen!

Zielgruppe

Führungskräfte in Tourismusunternehmen; Tourismusmanager; Führungskräfte regionaler Tourismusverbände; Beratungsunternehmen im Bereich Tourismus

Autoren/Hrsg.

Westermann, Georg
Freund, Martin
Koch-Rogge, Manuela
Pohle, Beatrice
Sehl, Ilka

Fachgebiete

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.