Buch, Deutsch, 248 Seiten, Format (B × H): 158 mm x 235 mm, Gewicht: 390 g
Erfolgreich mit emotionalen Produkten und Dienstleistungen
Buch, Deutsch, 248 Seiten, Format (B × H): 158 mm x 235 mm, Gewicht: 390 g
ISBN: 978-3-503-09748-7
Verlag: Erich Schmidt Verlag
Fragen, wie „Was sind Erlebnisse?“, „Wie können sie inszeniert werden?“, „Wie werden durch Erlebnisinszenierung dauerhafte Wettbewerbsvorteile erzielt?“ bezeichnen den hohen Bedarf an neuen Managementkompetenzen und -konzepten. Dabei geht es um das Management von Emotionen, die Erzeugung und Steuerung der Gefühle von Gästen.
Das von Klaus Weiermair und Alexandra Brunner-Sperdin herausgegebene Buch zeigt fundiert und anwendungsnah
- wie touristische Produkte und Dienstleistungen optimal in Szene gesetzt und erfolgreich emotionalisiert werden können
- welche Marketinginstrumente zur Umsetzung anzuwenden sind
- wie Qualitätserfahrung, Erlebnisorientierung und -wahrnehmung als zutiefst individuelle Phänomene Ihrer Kunden zu berücksichtigen sind.
Die Herausgeber versammeln zahlreiche wertvolle Erfahrungen touristischer Unternehmer aus unterschiedlichen Bereichen. Das Buch liefert einen guten Überblick, wie durch Erlebnisinszenierung dauerhafte Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Durch die Bündelung des entscheidenden Know-hows wird das Werk schnell zum wichtigsten Ratgeber für erfolgreiche touristische Erlebnisangebote.
Zielgruppe
Management; Marketing; Tourismusunternehmen; Destinationen; Wirtschaftsberater; Unternehmensberater; Forschung; Lehre; Praxis
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
- Sozialwissenschaften Sport | Tourismus | Freizeit Tourismus & Reise Tourismus & Reise: Ökonomie, Ökologie
- Sozialwissenschaften Sport | Tourismus | Freizeit Tourismus & Reise Tourismus & Reise: Soziologie, Psychologie, Kultur
- Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen Tourismuswirtschaft, Gastgewerbe