Weber Gesprächsführung für Leitungskräfte

kindergarten heute leiten kompakt
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-451-81243-9
Verlag: Verlag Herder
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 56 Seiten

Reihe: Kindergarten heute/Basiswissen Kita

Gelingende Kommunikation setzt eine bewusste Gestaltung dessen, was man mitteilen und damit erreichen will, voraus. Gerade für Führungskräfte in Kitas ist es das zentrale Instrument. Dieses Themenheft der Zeitschrift kindergarten heute hilft Führungskräften ihr Kommunikationsverhalten zu reflektieren, Gespräche sorgfältig und umsichtig vorzu- bereiten, professionell durchzuführen und differenzierter aufzubereiten. Es beinhaltet alle relevanten Gespräche, die die Leitung in ihrem beruflichen Alltag mit Mitarbeitern, Eltern und Träger zu führen hat. Praxisorientierte Checklisten zur sofortigen Anwendung inklusive.

Kurt Weber ist Sozialpädagoge, Betriebswirt und Kaufmann. Derzeit ist er beim Jugendamt Stuttgart im Bereich 'Qualität und Qualifizierung' (Schwerpunkt Personalentwicklung) sowie als Dozent tätig.

Autoren/Hrsg.

Weber, Kurt

Inhaltsverzeichnis

1;Gesprächsführung für Leitungskräfte;1
2;Vorwort;2
3;Inhaltsverzeichnis;3
4;I. Grundlagen der Gesprächsfu?hrung;4
4.1;1. Kernkompetenz Kommunikation;4
4.2;2. Regeln zur Verbesserung der Kommunikation;5
4.3;3. Gesprächsprinzipien;6
4.4;4. Nonverbale Kommunikation/Körpersprache;8
4.5;5. Männersprache – Frauensprache;10
4.6;6. Gesprächsvorbereitung;11
5;II. Gespräche mit Mitarbeiter(inne)n;15
5.1;1. Einfu?hrungs-/Einarbeitungsgespräch;15
5.2;2. Anleitungsgespräch mit Auszubildenden;16
5.3;3. Mitarbeiterförderungs- und Zielvereinbarungsgespräch;20
5.4;4. Beratungs-/Unterweisungsgespräch;21
5.5;5. Lob- und Anerkennungsgespräch;24
5.6;6. Vorstellungs-/Bewerbungsgespräch;25
5.7;7. Delegationsgespräch;30
5.8;8. Kritikgespräch (Negativru?ckmeldung);32
5.9;9. Konfliktgespräch;34
5.10;10. Beurteilungsgespräch;36
5.11;11. Disziplinar-, Abmahnungs-, Ku?ndigungsgespräch;38
5.12;12. Wiedereingliederungsgespräch/BEM-Gespräch;40
6;III. Gespräche mit Eltern;43
6.1;1. Grundlagen einer gelingenden Zusammenarbeit;43
6.2;2. Aufnahmegespräch;44
6.3;3. Beschwerdegespräch;46
6.4;4. Kundenzufriedenheitsgespräch;47
7;IV. Gespräche mit dem Träger;51
7.1;1. Vermittlungsgespräch;51
7.2;2. Verhandlungsgespräch (Vertretung von Kita-Interessen);52
8;Literatur;56
9;Impressum;57

Über Autor(innen)

Kurt Weber ist Sozialpädagoge, Betriebswirt und Kaufmann. Derzeit ist er beim Jugendamt Stuttgart im Bereich "Qualität und Qualifizierung" (Schwerpunkt Personalentwicklung) sowie als Dozent tätig.