Mehr Bewerber!

So begegnen Personaldienstleister erfolgreich dem Fachkräftemangel
1. Auflage 2019
ISBN: 978-3-527-50984-3
Verlag: WILEY-VCH

Buch, Deutsch, 232 Seiten, Format (B × H): 145 mm x 230 mm, Gewicht: 397 g

Nicole Truchseß und Markus Brandl trainieren und coachen seit mehr als einem Jahrzehnt Personaldienstleister und waren selbst jahrelang im Management namhafter Zeitarbeitsfirmen tätig. Sie wissen: Es braucht einen Wandel in den Köpfen, um dem Wandel auf dem Arbeitsmarkt erfolgreich zu begegnen. Dabei gibt es unzählige Stellschrauben, an denen Personaldienstleister drehen können, um Bewerber magisch anzuziehen. Und das Beste: Die meisten dieser Veränderungen kosten keinen Cent - nur die Bereitschaft, die Dinge etwas anders anzugehen. "Rekrutierung ist das neue Verkaufen!", lautet die Kernthese des Autorenduos, die den zeitgemäßen Einstellungswandel in der Personaldienstleistung auf den Punkt bringt. Für Personaldienstleister, die es verstehen, Bewerbern interessiert, wertschätzend und im besten Sinne "werbend" zu begegnen, wird der viel beklagte Bewerbermangel bald der Vergangenheit angehören. In ihrem neuen Buch öffnen die erfahrenen Personalexperten die Schatzkiste ihrer Profi-Tipps, von neuen Strategien der Bewerberansprache und -auswahl über Vorgehen und Wording im Interview bis zur geschickten Bindung vielversprechender Kandidaten und neuen Wegen im Empfehlungsmarketing.

Autoren/Hrsg.

Truchseß, Nicole

Brandl, Markus

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Personalwesen, Human Resource Management

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort 7

Eine Branche im Frustmodus 11

1 Personaldienstleistung heute: Neue Machtverhältnisse 15

Alltagsfrust: Aufträge über Aufträge, aber keine Bewerber/ innen? 15

Der Markt hat sich gedreht, aber er ist nicht leergefegt 18

Irgendwie anders? Junge Bewerber/innen und ihre Ansprüche 23

Mindset: Eine neue Situation erfordert neues Denken 25

2 Personaler heute: Verwaltung war gestern! 31

Die Tücken der Arbeitsteilung in der Personaldienstleistung 32

'Ich bin Recruiter, kein Vertriebler!' 36

Recruiting ist das neue Verkaufen! Heißt was genau? 40

Die Imagebremse – und wie Sie sie lösen 44

3 Bewerber (m/w/d/*) finden: Erfolg hat, wer anders ist! 55

Die Klassiker, nur besser: Stellenanzeigen und Website 56

Machen statt nur vornehmen: Empfehlungsprogramme 70

Überraschen: Sieben neue Ideen für mehr Sogwirkung 76

Klug einsetzen: Social Media 84

4 Bewerber-Erfahrung im Fokus: 'Candidate Experience' 95

Der Bewerbungsprozess oder: Stefan sucht ’nen Job! 96

Bewerberservice oder: Highlights, die für Sie werben 102

Gute Kommunikation oder: Das richtige Wording 110

Bewerbungsmanagement oder: Organisation ist Trumpf 113

5 Bewerbungsgespräch: Dialog statt Interview 121

Richtig starten: Erstkontakt und Quick Check 121

Gut gerüstet: 7 Tipps fürs Vorstellungsgespräch 128

Zur Sache: Die besten Fragen 133

Win-win-win: Aktive Platzierung 146

6 Bewerberauswahl: Augenmaß statt Checkliste 153

Fachlich top, persönlich flop?: Die Tücken der Checkliste 154

Der menschliche Faktor: Was Sie besser können als Kollege Robot 160

Um die Ecke denken: Quereinsteiger gewinnen 164

Nicht jeder passt: Schlüsselfaktor Cultural Fit 167

7 Bewerberbindung: Kontaktpflege statt Karteileiche 175

Zwischenruf: Was wir vom Direktvertrieb lernen können 176

Handwerkszeug: Kontaktkettendenken 180

Erfolgsmotor: Externe Mitarbeiter/innen (gut) führen 187

Gewusst wie: Fragen als Führungstechnik 199

8 Das eigene Haus bestellen: Recruiting für die Personaldienstleistung 205

Ambitionierte Rekrutierung bringt gute Leute 205

Was für eine Firma wollen Sie sein? Und wen brauchen Sie dafür? 207

Anregungen für das Vorstellungsgespräch 210

Sie finden keine Leute? Was Sie tun können 213

9 Ausblick: Das macht Sie zukunftsfähig! 217

Anmerkungen 219

Literaturverzeichnis 223

Stichwortverzeichnis 229

Über die Autoren 231

Über Autor(innen)

Nicole Truchseß und Markus Brandl sind Geschäftsführer der Truchseß & Brandl GmbH. Als Unternehmerehepaar unterstützen sie ihre Kunden dabei, Denkfehler zu erkennen, Prozesse zu optimieren und Recruiting mit einer vertriebsorientierten, digitalen Strategie neu zu denken. Aus Erfahrung wissen sie, dass Service, Gastgebermentalität und unternehmerische Weitsicht entscheidend sind, um Talente zu begeistern und den Fachkräftemangel erfolgreich zu bewältigen. Dabei berücksichtigen sie auch die Rolle von Technologie und Digitalisierung, um Recruiting-Prozesse zukunftssicher aufzustellen. Seit 17 Jahren sind sie als Autoren, Speaker und Unternehmensberater gefragte Experten für Recruiting, Vertrieb und Führung. Ihr Credo: Erfolgreiches Recruiting folgt den Prinzipien eines erfolgreichen Vertriebs - mit Klarheit, Empathie und den richtigen digitalen Tools.

Nicole Truchseß und Markus Brandl sind Geschäftsführer der Truchseß & Brandl GmbH und mit diesem Sales & HR Beratungshaus seit über dreizehn Jahren am Markt erfolgreich. Die beiden waren vor ihrer Selbstständigkeit Personal- und Vertriebsleiterin bzw. Vertriebsdirektor und Mitglied der Geschäftsführung mit einer Gesamtpersonalverantwortung von über 5000 Mitarbeiter:innen. Truchseß & Brandl entwickeln starke Persönlichkeiten für Sales, Recruiting & Leadership. Dabei trifft geballtes Fachwissen auf pure Lebenserfahrung. Beides stellen T&B ihren Kunden für deren Performance-Steigerung zur Verfügung: in Coachings, Trainings, in ihren Büchern und Vorträgen.