Ursachendiskurse in der Wirtschaftskommunikation

Krisenkommunikation und Reputationskrisen: Modelle - Studien - Empfehlungen
1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-531-17876-9
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 250 Seiten, Book, Format (B × H): 140 mm x 210 mm

Kernanliegen des Buches sind Ursachenzuschreibungen (Attributionen) in der Wirtschaftskommunikation. Die Zuschreibung von Ursachen für Erfolg und Misserfolg zählt zu den grundlegenden Dimensionen öffentlicher Kommunikation und Wahrnehmung. In zunehmendem Maße bestimmen Medien die Deutung von Ereignissen. Sie unterbreiten Angebote, um Ursachen zu erklären, Verantwortlichkeiten zu benennen und Lösungen zu identifizieren. Vor allem bei ungewöhnlichen Ereignissen (politischen Krisen, Unternehmenskrisen) generieren die Medien intensive Ursachendiskurse. Vor diesem Hintergrund gewinnen Attributionen zunehmend an Bedeutung für die Wirtschaftskommunikation. Das aktive Deutungsmanagement der Medien entscheidet über längerfristige Entwicklungen (Images, Reputation) in der öffentlichen Wahrnehmung von Akteuren, Themen und Organisationen.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Tennert, Falk

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Public Relations
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Unternehmenskommunikation
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Kommunikationswissenschaften Kommunikationsmanagement, Public Relations

Inhaltsverzeichnis

Einführung. - Wahrnehmung und Attribution. - Attributionen unter Öffentlichkeitsbedingungen. - Fallstudien. - Herausforderungen für die Zukunft

Über Autor(innen)

Dr. Falk Tennert ist seit WS 2008/2009 Vertretungsprofessor für Kommunikationstheorie und Kommunkationspsychologie am Fachbreich Wirtschaftswissenschaften II der HTW Berlin.