TeleTalk | telepublic-Verlag | Zeitschrift | sack.de

Zeitschrift, Deutsch

Erscheinungsweise: 6 Ausgaben pro Jahr

TeleTalk


customer care & servicemanagement

ISSN 09440690

telepublic-Verlag


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Zeitschrift, Deutsch

Erscheinungsweise: 6 Ausgaben pro Jahr

ISSN 09440690
telepublic-Verlag


Das Themenspektrum des Fachmagazins TeleTalk umfasst alle Aspekte rund um ein erfolgreiches Management von Call Centern, Contact und Service Centern sowie Customer Care und Servicemanagement.

Im Mittelpunkt steht die Berichterstattung über neuste Technologien wie KI, ChatGPT und Lösungen wie RPA, ACD, Multichannel, Cloud- und Self Service-Lösungen, Email-Management oder CRM- und Social Media-Tools für den Einsatz im Helpdesk und Kundenservice sowie aktuelle Entwicklungen im Dialogmarketing und Kundendialog.

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