Buch, Deutsch, 320 Seiten, Format (B × H): 210 mm x 297 mm
Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung
Buch, Deutsch, 320 Seiten, Format (B × H): 210 mm x 297 mm
ISBN: 978-3-7100-4048-1
Verlag: Jugend & Volk
Beschreibung
kompetenzorientiert nach neuem Lehrplan
Drei in einem: Unser Buch deckt alle 3 Unterrichtsgegenstände des Fachunterrichts Handel ab: "Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung", "Verkaufsförderung und Warenpräsentation" und "Verkaufspraktikum"
Querverbindungen und Verweise auf Inhalte in den Unterrichtsgegenständen "Deutsch und Kommunikation", "Berufsbezogene Fremdsprache Englisch" und "Angewandte Wirtschaftslehre" ermöglichen einen verschränkten Unterricht, wie ihn der Lehrplan vorsieht.
Praxisnahe Bezugnahme zur beruflichen und persönlichen Erfahrungswelt der Lernenden
Fallbeispiele aus vielen Schwerpunkten des Einzelhandels zur Veranschaulichung des Lehrstoffs
Viele Praxisaufgaben und Rollenspiele zur Stärkung der fachlichen, aber auch der persönlichen und sozialen Kompetenz der Lernenden
Arbeitsbuch mit ausreichend Platz zur Aufgabenlösung im Buch
Tipps und Know-how für das erfolgreiche Verkaufsgespräch
Fokus auf E-Commerce und Visual Merchandising
Buch Plus Web: mit vielen Online-Zusatzmaterialien
Aus dem Inhalt:
Kompetenzbereich Verkaufspersönlichkeit und dienstleistungsorientiertes Verhalten (Die Verkäuferin / Der Verkäufer, Erscheinungs- und Verhaltensmerkmale, Kommunikation im Verkauf)
Kompetenzbereich Kundinnen- und kundenorientiertes Verkaufen (Vor dem Kauf, Kontaktaufnahme, Bedarfsanalyse, Beratungsdialog, Entscheidung und Verkaufsabschluss, Sonderfälle des Verkaufs, Digitaler Verkauf und Onlinehandel, Verkaufsförderung und Werbung)
Kompetenzbereich Projektpraktikum (Erfolgreiche Projektarbeit)
