Net Value

Der Weg des digitalen Kunden
Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2000
ISBN: 978-3-322-82271-0
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 283 Seiten, Format (B × H): 153 mm x 225 mm, Gewicht: 416 g

Dieses Buch entwickelt Ideen weiter, die wir zuerst in Net Gain - Profit im Netz vorgestellt haben. Auch jetzt geht es urn die Konzeption neuer Ge schiiftsmodelle, die gezielt das Internet nutzen und nicht einfach nur darauf abstellen, das Bisherige schneller und billiger zu tun. Net Gain wurde ein Erfolg, wei! es systematisch die in Netzen bestehenden Profitmoglichkeiten analysierte. Wir arbeiteten mit einem speziellen Ge schiiftsmodell-der virtuellen Gemeinschaft -, urn die einzigartigen Fiihig keiten digitaler Netze zu verdeutlichen und zu zeigen, wie diese nutzbar ge macht werden konnen, urn ein lukratives Unternehmen mit einer sehr attraktiven Wirtschaftsbasis aufzuziehen. Durch unsere Arbeit mit Klienten sind wir davon uberzeugt, dass digitale Netze viele neue Geschiiftsmodelle ermoglichen. Sie entwickeln sich mitein ander in komplexen Mustern, die eine bestimmte neue Geschiiftsokologie definieren, neue GesetzmiiBigkeiten also, die sich mit der Suche innovativer Startup-Unternehmen nach der richtigen Kombination von Profitmoglich keiten laufend rasch veriindern. Ais wir uns mit dies en neuen Geschiiftsmodellen befassten, erkannten wir schnell, dass sie alle von der Fiihigkeit eines U nternehmens abhiingen, Infor mationen uber Kunden zu gewinnen und diese fur kommerzielle Zwecke zu nutzen. 1st diese zentrale Voraussetzung nicht erfullt, verschlechtert sich die Wirtschaftsgrundlage der Geschiiftsmodelle rapide, und die U nternehmen werden yom Profitstandpunkt aus gesehen rasch uninteressant. Von daher beschlossen wir, die Informationsgewinnung genauer unter die Lupe zu nehmen.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Singer, Marc

Hagel III., John

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing

Inhaltsverzeichnis

Vorwort.- I Die neuen Infomediäre.- 1 Verkäufer aufgepasst.- 2 Ein Agent für die Verbraucher.- 3 Viel versprechende Märkte.- 4 Wer kann dabei sein?.- II Einstiegsstrategien.- 5 Stufe eins: Aufbau des Profils.- 6 Stufe zwei: Ein Netz spinnen.- 7 Stufe drei: Die Rolle der Spinne spielen.- 8 Die Wirtschaftsgrundlage der Informationsvermittlung.- III Von Informationsvermittlung geprägte Märkte.- 9 Die Entflechtung des Unternehmens.- 10 Umgekehrte Märkte.- 11 Freie Fahrt für die Verbraucher.- Anhang Konkrete Instrumente. Oder: Die „technologische Werkzeugkiste“.- Technologien, die nützen und schützen: Werkzeuge für die Datengewinnung.- Die Daten online gewinnen.-.und in der realen Welt.- Kunden-Datenschutz-Technologien.- Der Einsatz von Technologiestandards.- Extensible Markup Language.- Information and Content Exchange.- Open Profiling Standard.- Open Financial Exchange.- Wohin uns der Weg führt.- Danksagung.- Die Autoren.

Über Autor(innen)

John Hagel III. ist Principal im McKinsey-Büro im Silicon Valley und gilt seit seinem Welt-Bestseller "Net Gain" als Hightech-Guru und kreativer Vordenker in Sachen Eroberung virtueller Märkte. Marc Singer ist Principal des McKinsey-Büros in San Francisco und leitet den Bereich "Continuous Relationship Marketing Practice".