Vertrauen in der Mediengesellschaft

Eine theoretische und empirische Analyse
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-658-11373-5
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 414 Seiten, Format (B × H): 168 mm x 240 mm, Gewicht: 727 g

Reihe: Organisationskommunikation

Jens Seiffert-Brockmann zeigt, dass öffentliche Vertrauenskrisen oftmals ohne ernsthafte Konsequenzen bleiben, und er erklärt, warum das der Fall ist und wie dieser Mechanismus des öffentlichen Vertrauens funktioniert. Der Autor zeigt aber auch, warum in seltenen Fällen die mediale Vertrauenszuschreibung Organisationen in Existenzkrisen stürzen und sie zerstören kann. Vertrauen ist gut, aber manchmal ist ein Vertrauensbruch besser. Vertrauen als Grundlage menschlicher Kooperation ist für Organisationen in der Mediengesellschaft überlebenswichtig. Trotzdem erleben wir regelmäßig öffentliche Vertrauensbrüche, gar systematischen Missbrauch. Die daraus resultierenden Vertrauenskrisen führen aber nur selten zu handfesten Konsequenzen. Denn Organisationen haben gelernt, Vertrauen in den Massenmedien zu beobachten und daraus strategische Überlegungen abzuleiten, etwa wann ein Vertrauensbruch ertragreicher ist als der mühsame Erhalt vertrauensvoller Beziehungen.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Seiffert-Brockmann, Jens

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Medienwissenschaften Medien & Gesellschaft, Medienwirkungsforschung
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Medienwissenschaften Medientheorie, Medienanalyse
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Kommunikationswissenschaften Massenmedien & Massenkommunikation

Inhaltsverzeichnis

Einleitung.- Theoretische Grundlagen öffentlichen Vertrauens.- Weiterentwicklung der Theorie des öffentlichen Vertrauens.- Systematische Inhaltsanalyse und Frameanalyse öffentlicher Vertrauenszuschreibungen.-  Öffentliches Vertrauen: Theoretische Konsequenzen und Desiderate.- Literaturverzeichnis.

Über Autor(innen)

Dr. Jens Seiffert-Brockmann ist Post-Doc am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien. Im Team der Corporate Communication Research Group forscht er zu den Schwerpunkten strategische Kommunikation, Persuasion in Computerspielen und Vertrauen.