Schüller / Fuchs | Total Loyalty Marketing | Buch | 978-3-8349-1641-9 | sack.de

Buch, Deutsch, 304 Seiten, GB, Format (B × H): 168 mm x 242 mm, Gewicht: 560 g

Schüller / Fuchs

Total Loyalty Marketing


Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg

Buch, Deutsch, 304 Seiten, GB, Format (B × H): 168 mm x 242 mm, Gewicht: 560 g

ISBN: 978-3-8349-1641-9
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb neu ausrichten. Die 5. Auflage wurde um die Themen Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung erweitert und ist aktueller denn je.
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Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Schüller, Anne M.
Fuchs, Gerhard

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Was hat Loyalität mit Marketing zu tun?

Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse

Strategische Grundlagen für Loyalität

Der Baukasten der Loyalität

Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters

Die Loyalitätstreppe des Kunden

Total Loyalty Sales

Anne M. Schüller, Diplom-Betriebswirtin, ist Marketing-Consultant, Dozentin, Keynote-Speaker und Trainerin mit Schwerpunkt Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing.
Gerhard Fuchs, Diplomkaufmann, ist Inhaber einer Unternehmensberatung und einer Kommunikationsagentur mit Schwerpunkt Loyalitätsmarketing.

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