Schmitt Freunde, Fans und Follower

Das große Social-Media-Handbuch für alle Unternehmen, die das Maximum aus ihren Auftritten herausholen wollen
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-645-20540-5
Verlag: Franzis Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 528 Seiten

Reihe: Marketing

Social Media ist ein einziges großes Theater: Alle möchten Applaus, und schlimmer als laut ausgebuht zu werden ist es, gar keine Beachtung zu finden. Mit dieser Analogie vermittelt das Buch 'Freunde, Fans und Follower' seinen Leserinnen und Lesern abwechslungsreich und verständlich die wichtigsten Regeln der digitalen Social-Media-Bühnen - so werden Ihnen und Ihrer Marke am Ende nicht nur die Herzen, sondern vor allem die Likes, Klicks und Shares zufliegen. Lassen Sie sich inspirieren Bevor Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf eine der zahlreichen Social-Media-Bühnen wagen, müssen Sie nicht nur wissen, was das Publikum will, sondern Sie brauchen vor allem eines: Inspiration. Denn nichts ist schlimmer als ein langweiliger, uninspirierter Auftritt bei Facebook, Twitter oder Snapchat. Im ersten Teil zeigt Ihnen dieses Handbuch in Begleitung der neun Musen, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke so ausstaffieren, dass sie aus der Masse herausstechen. Feiern Sie Erfolge auf allen Social-Media-Bühnen Die beste Idee ist zum Scheitern verurteilt, wenn Sie sie nicht richtig in Szene setzen. Damit das nicht passiert, erläutert das Buch im zweiten Teil für jede Plattform die wichtigsten Instrumente, Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Accounts professionell einrichten. Praktische Checklisten am Ende jedes Kapitels helfen Ihnen dabei, auch auf neueren Plattformen wie Pinterest und Snapchat den Überblick zu behalten. Führen Sie professionell Regie bei Ihren Auftritten Für einen durchschlagenden Social-Media-Erfolg ist es unverzichtbar, dass Sie immer alle Fäden in der Hand halten. Der dritte Teil dieses Handbuchs widmet sich daher Tools und Analyse-Instrumenten, mit denen Sie Kampagnen, Anzeigen und weitere Marketingmaßnahmen auf den verschiedenen Plattformen effizient und passgenau ausspielen und deren Erfolg messen.

Bernd Schmitt ist ausgewiesener Social-Media-Experte, Webdesigner und Autor zahlreicher Fachbücher. Außerdem ist er seit mehr als 10 Jahren tief in der WordPress-Community verwurzelt und erstellt als Dienstleister Webshops, E-Books und Audio-Books

Autoren/Hrsg.

Schmitt, Bernd

Inhaltsverzeichnis

1;Freunde, Fans und Follower;1
1.1;Impressum;4
1.2;Vorwort;5
1.3;Inhaltsverzeichnis;7
1.4;1Idee und Inspiration;13
1.4.1;1.1?Das Theater;13
1.4.1.1;1.1.1 Das klassische Theater;13
1.4.1.2;1.1.2 Das moderne Theater;14
1.4.1.3;1.1.3 Das Social-Media-Theater;14
1.4.1.4;1.1.4 Die großen Skandale;14
1.4.2;1.2?Das Publikum;16
1.4.2.1;1.2.1 Entertainment bitte;17
1.4.2.2;1.2.2 Applaus und Zugabe;18
1.4.2.3;1.2.3 Buhrufe und Saalflucht;18
1.4.2.4;1.2.4 Schubladendenken;20
1.4.3;1.3?Sparten, Genres und Rollen;21
1.4.3.1;1.3.1 Social-Media-Sparten;21
1.4.3.2;1.3.2 Social-Media-Genres;23
1.4.3.3;1.3.3 Eine Rolle einnehmen;25
1.4.3.4;1.3.4 Von der Muse geküsst;27
1.4.3.5;1.3.5 Zwischen Thaleia und Erato;36
1.4.4;1.4?Social-Media-Stars;36
1.4.4.1;1.4.1 Erfolgsrezepte: von Julien Bam bis Renate Bergmann;37
1.4.4.2;1.4.2 Neue Stars erschaffen;39
1.4.4.3;1.4.3 Stars in Szene setzen;41
1.4.4.4;1.4.4 Der treue Begleiter;44
1.4.4.5;1.4.5 Der Chor;46
1.4.5;1.5?Kulisse, Kostüme und Requisiten;47
1.4.5.1;1.5.1 Die Kulisse;48
1.4.5.2;1.5.2 Kostüme und Accessoires;51
1.4.5.3;1.5.3 Triggernde Texte;53
1.4.5.4;1.5.4 Bühnenreife Bilder;54
1.4.5.5;1.5.5 Attraktive Animationen;57
1.4.5.6;1.5.6 Virale Videos;58
1.4.6;1.6?Comedy und Community;59
1.4.6.1;1.6.1 Die Marke hinter der Maske;59
1.4.6.2;1.6.2 Das ist doch hoffentlich Ironie;61
1.4.6.3;1.6.3 Running Gags aufbauen;63
1.4.7;1.7?Die Bühnen der Welt;68
1.4.7.1;1.7.1 Die Großen: Facebook, Twitter und YouTube;69
1.4.7.2;1.7.2 Die Neuen: Instagram, WhatsApp und Snapchat;72
1.4.7.3;1.7.3 Die Bilderbühne: Pinterest;76
1.4.7.4;1.7.4 Die Klangbühnen: Soundcloud und musical.ly;77
1.4.7.5;1.7.5 Die Businessbühnen: LinkedIn und XING;82
1.4.7.6;1.7.6 Die Spezialisten: Google Plus, Lego Life und Insta;83
1.4.7.7;1.7.7 Eine eigene Bühne gründen;86
1.4.7.8;1.7.8 Vorsicht, Lampenfieber: Nicht stolpern!;87
1.5;2Erfolg auf allen Bühnen;91
1.5.1;2.1?Vor dem Auftritt: den Fundus füllen;91
1.5.1.1;2.1.1 Musen halten sich nicht an Zeitpläne;91
1.5.1.2;2.1.2 Stil- und Ideensammlung;93
1.5.1.3;2.1.3 Bilder und Bild-Text-Kombinationen;96
1.5.2;2.2?Bilder effektiv erstellen;102
1.5.2.1;2.2.1 Passgenaue Bilder mit Canva;103
1.5.2.2;2.2.2 Infografiken mit Easel.ly;106
1.5.2.3;2.2.3 GIF-Animationen;107
1.5.2.4;2.2.4 Gelungene Imagevideos;109
1.5.2.5;2.2.5 Videos produzieren;112
1.5.2.6;2.2.6 Videos bearbeiten;117
1.5.2.7;2.2.7 Videos veröffentlichen;120
1.5.3;2.3?Facebook – das Staatstheater;121
1.5.3.1;2.3.1 Profile und Seiten;122
1.5.3.2;2.3.2 Facebook-Seite anlegen;123
1.5.3.3;2.3.3 Die wichtigsten Facebook-Instrumente;129
1.5.3.4;2.3.4 Facebook-Seite ausstatten und Fans gewinnen;131
1.5.3.5;2.3.5 Facebook-Marketing;135
1.5.3.6;2.3.6 Animationen und Videos auf Facebook;141
1.5.3.7;2.3.7 Facebook-Gruppen aufbauen und administrieren;150
1.5.3.8;2.3.8 Der Facebook-Knigge für Unternehmen;159
1.5.3.9;2.3.9 CHECKLISTE FACEBOOK;161
1.5.4;2.4?Twitter – die Narrenbühne;161
1.5.4.1;2.4.1 Spirit hinter Twitter;162
1.5.4.2;2.4.2 Account anlegen;162
1.5.4.3;2.4.3 Twitter-Instrumente;165
1.5.4.4;2.4.4 Account ausstaffieren;168
1.5.4.5;2.4.5 Einstieg in Twitter;172
1.5.4.6;2.4.6 Reichweite erhöhen;174
1.5.4.7;2.4.7 Tipps und Tricks;176
1.5.4.8;2.4.8 CHECKLISTE TWITTER;178
1.5.5;2.5?YouTube – die Videobühne;178
1.5.5.1;2.5.1 YouTube-Basiswissen;179
1.5.5.2;2.5.2 Eigener YouTube-Kanal;181
1.5.5.3;2.5.3 Den Kanal ausstaffieren;186
1.5.5.4;2.5.4 Videos hochladen;190
1.5.5.5;2.5.5 Reichweite erhöhen;193
1.5.5.6;2.5.6 Tipps und Tricks für YouTube;198
1.5.5.7;2.5.7 CHECKLISTE YOUTUBE;201
1.5.6;2.6?Google Plus – die gescheiterte Bühne;201
1.5.6.1;2.6.1 Trauen Sie keiner Statistik;202
1.5.6.2;2.6.2 Was läuft auf Google Plus?;203
1.5.6.3;2.6.3 Ein Markenkonto einrichten;204
1.5.6.4;2.6.4 Suchmaschinenoptimierung mit Google Plus;206
1.5.6.5;2.6.5 Tipps zu Google Plus;206
1.5.6.6;2.6.6 CHECKLISTE GOOGLE PLUS;209
1.5.7;2.7?Instagram – die Fotobühne;209
1.5.7.1;2.7.1 Visuelle Identität;210
1.5.7.2;2.7.2 Instagram-Basiswissen;211
1.5.7.3;2.7.3 Account anlegen;215
1.5.7.4;2.7.4 Instagram-Instrumente;218
1.5.7.5;2.7.5 Biografieseite editieren;221
1.5.7.6;2.7.6 Hashtags gezielt einsetzen;224
1.5.7.7;2.7.7 Reichweite erhöhen;225
1.5.7.8;2.7.8 CHECKLISTE INSTAGRAM;227
1.5.8;2.8?Pinterest – die Pinnwandbühne;227
1.5.8.1;2.8.1 Pinterest-Basiswissen;228
1.5.8.2;2.8.2 Einen Pinterest-Account anlegen;231
1.5.8.3;2.8.3 Pinterest-Instrumente;234
1.5.8.4;2.8.4 Einstieg bei Pinterest;236
1.5.8.5;2.8.5 Reichweite erhöhen;239
1.5.8.6;2.8.6 Pinterest und das Urheberrecht;245
1.5.8.7;2.8.7 CHECKLISTE PINTEREST;246
1.5.9;2.9?WhatsApp – die mobile Bühne;246
1.5.9.1;2.9.1 WhatsApp-Marketing;247
1.5.9.2;2.9.2 Share-Button einbinden;249
1.5.9.3;2.9.3 Beratungs- und Servicekanal;253
1.5.9.4;2.9.4 Newsletter mit WhatsApp;255
1.5.9.5;2.9.5 WhatsApp-Statusmeldungen;257
1.5.9.6;2.9.6 CHECKLISTE WHATSAPP;260
1.5.10;2.10?Snapchat – die Nachwuchsbühne;260
1.5.10.1;2.10.1 Snapchat-Basiswissen;261
1.5.10.2;2.10.2 Account anlegen;263
1.5.10.3;2.10.3 Snapchat-Instrumente;264
1.5.10.4;2.10.4 Der Einstieg in Snapchat;269
1.5.10.5;2.10.5 Stories verbreiten;273
1.5.10.6;2.10.6 Die Reichweite erhöhen;275
1.5.10.7;2.10.7 CHECKLISTE SNAPCHAT;276
1.6;3Regie und Recht;277
1.6.1;3.1?Im Regieraum;277
1.6.1.1;3.1.1 Ich weiß, wo ich herkomme;278
1.6.1.2;3.1.2 Regie auf die Zielgruppe abstimmen;280
1.6.1.3;3.1.3 In der Kellerbar;281
1.6.2;3.2?Tools einsetzen;282
1.6.2.1;3.2.1 Bühnen effektiv bespielen;282
1.6.2.2;3.2.2 Deus ex Machina nutzen;282
1.6.2.3;3.2.3 Crowdfire;283
1.6.2.4;3.2.4 Hootsuite;286
1.6.3;3.3?WordPress als zentrale Bühne;292
1.6.3.1;3.3.1 Providerwahl vor der Installation;293
1.6.3.2;3.3.2 WordPress installieren;298
1.6.3.3;3.3.3 WordPress-Basiswissen;307
1.6.3.4;3.3.4 Theme auswählen und einrichten;312
1.6.3.5;3.3.5 Mehr Funktionen mit Plug-ins;325
1.6.3.6;3.3.6 WordPress mit Widgets bestücken;330
1.6.3.7;3.3.7 WordPress konfigurieren;334
1.6.3.8;3.3.8 WordPress als Blog betreiben;348
1.6.3.9;3.3.9 Social-Media-Bühnen anschließen;349
1.6.3.10;3.3.10 CHECKLISTE WORDPRESS;355
1.6.4;3.4?Im Kassenhäuschen: Social-Media-Monitoring;356
1.6.4.1;3.4.1 Erfolg messen;356
1.6.4.2;3.4.2 Facebook-Statistiken;357
1.6.4.3;3.4.3 Twitter Analytics;358
1.6.4.4;3.4.4 YouTube Analytics;362
1.6.4.5;3.4.5 Erfolgskontrolle auf Google Plus;364
1.6.4.6;3.4.6 Instagram Insights;364
1.6.4.7;3.4.7 Pinterest Analytics;369
1.6.4.8;3.4.8 Externe Social-Media-Tools;371
1.6.4.9;3.4.9 CHECKLISTE MONITORING;373
1.6.5;3.5?In der Werbeabteilung;374
1.6.5.1;3.5.1 Das Publikum ist im Foyer;374
1.6.5.2;3.5.2 Storytelling neu entdeckt;375
1.6.5.3;3.5.3 Influencer-Marketing;379
1.6.5.4;3.5.4 Virales Marketing;386
1.6.5.5;3.5.5 Call-to-Action;387
1.6.5.6;3.5.6 CHECKLISTE WERBEABTEILUNG;389
1.6.6;3.6?Die Kampagne;389
1.6.6.1;3.6.1 Ein starkes Team;390
1.6.6.2;3.6.2 Ziele und Strategie;391
1.6.6.3;3.6.3 Die Follower-Kampagne;393
1.6.6.4;3.6.4 Die Produktkampagne;395
1.6.6.5;3.6.5 Name und Keywords definieren;395
1.6.6.6;3.6.6 Branded Hashtags definieren;396
1.6.6.7;3.6.7 Generalprobe und Start;397
1.6.6.8;3.6.8 Die Kampagne forcieren;398
1.6.6.9;3.6.9 Die Kampagne auswerten;399
1.6.6.10;3.6.10 CHECKLISTE KAMPAGNE;399
1.6.7;3.7?Anzeigen schalten;400
1.6.7.1;3.7.1 Zielgruppengerechte Ansprache;401
1.6.7.2;3.7.2 Welche Anzeigen funktionieren?;403
1.6.7.3;3.7.3 Anzeigentools für Facebook und Instagram;406
1.6.7.4;3.7.4 Targeting und Remarketing mit dem Facebook-Pixel;411
1.6.7.5;3.7.5 Twitter Ads;419
1.6.7.6;3.7.6 Google AdWords für YouTube nutzen;423
1.6.7.7;3.7.7 Anzeigen auf YouTube schalten;425
1.6.7.8;3.7.8 Anzeigenschaltung auf Pinterest;430
1.6.7.9;3.7.9 Marketingoptionen via WhatsApp;432
1.6.7.10;3.7.10 Snapchat-Advertising;433
1.6.7.11;3.7.11 CHECKLISTE ANZEIGEN SCHALTEN;436
1.6.8;3.8?Marketing mit Gewinnspielen;437
1.6.8.1;3.8.1 Basics zu Gewinnspielen;437
1.6.8.2;3.8.2 Gewinnspiele konzipieren;438
1.6.8.3;3.8.3 Gewinne auswählen;440
1.6.8.4;3.8.4 Ein Gewinnspiel durchführen;440
1.6.8.5;3.8.5 CHECKLISTE GEWINNSPIELE;441
1.6.9;3.9?Der Sicherheitsdienst;442
1.6.9.1;3.9.1 Das Follower-Management;443
1.6.9.2;3.9.2 Die Shitstorm-Reaktion;444
1.6.9.3;3.9.3 Die Trollabwehr;450
1.6.9.4;3.9.4 Der Accountschutz;450
1.6.9.5;3.9.5 Aufklärung über Social Engineering;455
1.6.9.6;3.9.6 CHECKLISTE SICHERHEIT;457
1.6.10;3.10?Rechtstheorie und Paragrafen;457
1.6.10.1;3.10.1 Juristisches Kauderwelsch;457
1.6.10.2;3.10.2 Allgemeines Recht;459
1.6.10.3;3.10.3 Medienrecht;461
1.6.10.4;3.10.4 Datenschutz;466
1.6.10.5;3.10.5 Urheberrecht;468
1.6.10.6;3.10.6 Markenrecht;468
1.6.10.7;3.10.7 Persönlichkeitsrecht;469
1.6.10.8;3.10.8 Wettbewerbsrecht;470
1.6.11;3.11?Rechtspraxis und Mustertexte;473
1.6.11.1;3.11.1 Tipps zur Haftung für fremde Inhalte;474
1.6.11.2;3.11.2 Tipps und Mustertexte zum Impressum;474
1.6.11.3;3.11.3 Tipps und Mustertexte zum Datenschutz;481
1.6.11.4;3.11.4 Tipps zum Urheberrecht;492
1.6.11.5;3.11.5 Tipps zum Markenrecht;494
1.6.11.6;3.11.6 Tipps zum Persönlichkeitsrecht;495
1.6.11.7;3.11.7 Tipps zu Abmahnungen;495
1.6.11.8;3.11.8 CHECKLISTE RECHT;497
1.6.12;3.12?Hausrecht der Bühnen: die AGB;498
1.6.12.1;3.12.1 Sonnenkönige und ihre AGB;498
1.6.12.2;3.12.2 Streit um Fake-News;499
1.6.12.3;3.12.3 Justiz setzt Bühnenbetreiber unter Druck;501
1.6.13;3.13?Hausrecht der Präsenzen: Social-Media-Guidelines;503
1.6.13.1;3.13.1 Guidelines für die Follower;503
1.6.13.2;3.13.2 Guidelines für die eigenen Mitarbeiter;504
1.6.13.3;3.13.3 Vertragliche Vereinbarungen mit Agenturen;506
1.6.14;3.14?Großes Finale;507
1.6.14.1;3.14.1 Social Media und das wahre Leben;507
1.6.14.2;3.14.2 Hinter den Accounts: der Mensch;511
1.6.14.3;3.14.3 Blick in die Zukunft: Social Media 2020;512
1.7;Anhang: Nützliche Ressourcen;519
1.7.1;Social-Media-Bühnen;519
1.7.2;Anzeigen schalten;519
1.7.3;WhatsApp-Marketing;519
1.7.4;WordPress;520
1.7.5;Kostenpflichtige Tools;520
1.7.6;Kostenlose Tools;520
1.7.7;Recht und Sicherheit;521
1.7.8;Glossar;521
1.8;Stichwortverzeichnis;525