Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte

Was Entscheider wissen müssen
1. Auflage 2014
ISBN: 978-3-642-41001-7
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 133 Seiten, Format (B × H): 168 mm x 240 mm, Gewicht: 261 g

Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren. Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache.

Das Buch richtet sich insbesondere an Unternehmen und deren Führungsebenen, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben und nun entsprechend handeln wollen und müssen. Entscheidungsträger werden in die Lage versetzt, sich schneller und effektiver Ihren Aufgaben bewusst zu werden und das hierfür nötige Wissen zum Thema Qualitätsmanagement zu erwerben. Letztlich können so Qualitätsstrategien schneller implementiert werden.

Zielgruppe

Unternehmer und Führungskräfte in Großunternehmen und KMUs; Mitarbeiter in Managementfunktionen; Studierende und Dozenten aller Fachrichtungen, insbesondere der Wirtschafts- und Ingenieurwissenschaften

Autoren/Hrsg.

Müller, Erich

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Unternehmensführung
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)

Inhaltsverzeichnis

Aufgaben der Unternehmen und Führungskräfte im Qualitätsmanagement (QM).- Grundlagen des Qualitätsmanagement, der Planung und Entscheidung.- Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (Normenreihe DIN EN ISO9000, Kundenorientierung, Prozessmanagement, TQM).- Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen.- Controlling.- KVP und Innovation.- Methoden, Werkzeuge und Prozesse.

Über Autor(innen)

Dr. Erich Müller ist nach jahrzehntelanger Industrietätigkeit selbstständiger Berater für Qualitätsmanagement. Er arbeitet als Lehrbeauftragter an der Hochschule Regensburg sowie als Dozent beim Berufsförderungswerk Eckert und der Sparkassenakademie Bayern.