Molz / Weiß / Kleer | Ausbildung im Dialogmarketing | Medienkombination | 978-3-427-23024-3 | sack.de

Medienkombination, Deutsch, 454 Seiten, Format (B × H): 171 mm x 239 mm, Gewicht: 764 g

Reihe: Ausbildung im Dialogmarketing

Molz / Weiß / Kleer

Ausbildung im Dialogmarketing

Band 2 Schulbuch
7. Auflage 2024
ISBN: 978-3-427-23024-3
Verlag: Westermann Berufl.Bildung

Band 2 Schulbuch

Medienkombination, Deutsch, 454 Seiten, Format (B × H): 171 mm x 239 mm, Gewicht: 764 g

Reihe: Ausbildung im Dialogmarketing

ISBN: 978-3-427-23024-3
Verlag: Westermann Berufl.Bildung

Das Schulbuch für das zweite Ausbildungsjahr in der Ausbildung für Kaufleute für Dialogmarketing beinhaltet die Lernfelder 6 bis 9.

  • inkl. Hinweisen zur praktischen Abschlussprüfung (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
  • inhaltlich auf den aktuellen Stand des IHK-Prüfungskatalogs abgestimmt (2022)
  • zwei unterschiedliche Modellunternehmen (Dialogfix GmbH und KommunikativAktiv KG) zur Identifizierung mit der betrieblichen Praxis
  • hoher Praxisbezug durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps
  • für eine bessere Orientierung finden sich Verweise auf andere lernfelder in der Randspalte
  • ergänzendes Material als Webcode verfügbar

Kapitelaufbau:

  1. einführende Handlungssituation und Arbeitsaufträge
  2. Sachinhalt
  3. Zusammenfassung
  4. zahlreiche Übungsaufgaben

In der 7. Auflage 2024 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:

  • Anpassung an den IHK-Prüfungskatalog (2022)
  • Schaubilder und Diagramme
  • Nachweisgesetz
  • Fachkräftemangel
  • Verbrauchsgüterkauf
  • Kündigungsbutton
  • Recht auf vereinbarte Internetgeschwindigkeit
  • Besonderheiten beim Vertragsabschluss von Telefonverträgen
  • Remote Work / mobiler Arbeitsplatz
  • Terminplanung

Ein passendes Prüfungstraining (Ausbildung im Dialogmarketing Prüfungstraining 6. Auflage 2024, ISBN: 978-3-427-23031-1) ist separat erhältlich.

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Autoren/Hrsg.

Molz, Joachim
Weiß, Joachim
Kleer, Michael
Schneider, Philipp
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