Kundennutzen

So verwandeln Sie Leistung in messbaren Mehrwert und verhandeln nutzenorientiert
1. Auflage 2014
ISBN: 978-3-936904-69-7
Verlag: Zupan, A

Sonstiges, Deutsch, JEWELCASE, Format (B × H): 140 mm x 125 mm, Gewicht: 190 g

Trotz Schnäppchenjagd und Geiz-ist-geil-Mentalität sind Kunden auch heute noch bereit, für ein als besser empfundenes Angebot einen höheren Preis zu bezahlen. Der Verkauf von Kundennutzen ist die einzige nachhaltige Strategie für Verkäufer und Unternehmen, um im Preiswettbewerb bestehen zu können.



In diesem Hörbuch (4 CD´s) werden alle relevanten Aspekte des Kundennutzens behandelt und die Anwendung im Verkaufsgespräch anhand zahlreicher Fallbeispiele erläutert.



Inhalt: Entscheidungsfindung bei Kauf. Das limbische System: Neuroselling. Kundenspezifische Entscheidungsstrukturen.

Der Nutzen macht den Unterschied. Die Nutzenbestimmung. Zum Nutzen führt der Wert. Die Verkaufsgesprächsstrategie.

Mehrwertaussage. Nutzenorientierte Fragetechniken. Nutzenargumentation. Nutzenorientiert verhandeln. Einwandbehandlung

Autoren/Hrsg.

Menthe, Thomas

Sieg, Manfred

Über Autor(innen)

Thomas Menthe studierte Informatik mit dem Schwerpunkt BWL. Anschließend sammelte er 17 Jahre Erfahrung im Bereich Training, Verkauf und Verkaufsmanagement in der IT-Industrie und bei marktführenden Unternehmen. Seit über zehn Jahren arbeitet er für Unternehmen als Berater und Trainer in allen Branchen und gründete 2001 gleichzeitig seine eigene Firma für B2C-Vertrieb. Seine Ziele sind die Nachhaltigkeit sowie die Ergebnisorientierung entwickelter Konzepte im Verkaufs- und Kundenmanagement. 2003 erhielt er den Preis „Unternehmer des Jahres“. Thomas Menthe ist ein begeisternder wie auch lebendiger Redner und wurde dafür von der weltweiten Rhetorik-Vereinigung Toastmasters mehrfach ausgezeichnet. Er hat bereits sechs Bücher zu den Themen Vertrieb, Führung und Coaching veröffentlicht.

Fokusthemen:

Key-Account-Management, Nutzenorientierter Verkauf, Heart-Beat-Selling-Ansatz im persönlichen Verkauf, Verkaufsmanagement, Führung und Coaching im B2C/B2B-Vertrieb. Manfred Sieg sammelte in mehr als drei Jahrzehnten Vertriebs- und Führungserfahrung im Verkauf komplexer sowie erklärungsbedürftiger Güter und Dienstleistungen. Er arbeitete nicht nur im Großkundenumfeld, sondern auch rund 20 Jahre erfolgreich im Mittelstand und weiß um die Unterschiede zu Konzernen. Seit 2006 ist er erfolgreich selbstständig als Experte und Sparringspartner für die ganzheitliche, vertriebsorientierte Unternehmensentwicklung. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in der Zukunftssicherung und vertrieblichen Ausrichtung von

Unternehmen sowie der Steigerung der Effektivität und Effizienz im Verkauf.

Sein Credo: Probleme sind die Wegweiser zum Erfolg. In jedem Problem stecken eine Lernaufgabe und damit auch die Lösung.

Zum nachgewiesenen Nutzen für seine Klienten gehören

sehr schnelles objektives Erkennen der wahren Ursachen von Problemen, Schwierigkeiten und Engpässen,

enormer Zeitgewinn durch methodische Lösungsentwicklung und deren Umsetzung,

profitable Steigerung von Umsatz und Rendite

sowie ein sorgenfreieres Leben.