Meier eDemocracy & eGovernment

Entwicklungsstufen einer demokratischen Wissensgesellschaft
1. Auflage 2009
ISBN: 978-3-642-00130-7
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 246 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

Die Autoren systematisieren die Internetnutzung durch Verwaltung und Politik anhand von Prozessbereichen wie eAssistance (Portale, Zugang für alle, Qualitätssicherung), eProcurement (elektronische Beschaffung, Public Offering) u. a. Neben den Grundlagen von eDemocracy und eGovernment stellen sie Fallstudien aus Verwaltungs- und Forschungsinstitutionen vor. Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschafts- und Politikwissenschaften sowie allgemein an Leser, die sich mit digitalen Partizipationsoptionen in der Wissensgesellschaft beschäftigen.

Autoren/Hrsg.

Meier, Andreas

Inhaltsverzeichnis

1;Editorial;5
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;1 eGov Framework;11
3.1;1.1 Die Lissabon Deklaration;12
3.2;1.2 Zur Begriffsklärung eDemocracy und eGovernment;13
3.3;1.3 Komponenten des eGovernment Frameworks;16
3.4;1.4 Abgrenzung zu eBusiness und eCommerce;18
3.5;1.5 Kapitelübersicht;19
3.6;1.6 Literaturhinweise;23
4;2 eAssistance;25
4.1;2.1 Such- und Webdienste im Internet;26
4.2;2.2 Entwicklung des Web 2.0;27
4.3;2.3 Katalog für kommunale Webauftritte;30
4.4;2.4 Gestaltung von eGovernment Portalen;31
4.5;2.5 Barrierefreier Webzugang;34
4.6;2.6 Qualitätssicherung im Internet;36
4.7;2.7 Literaturhinweise;38
4.8;2.8 Fallstudie – Behindertengerechte Webnutzung und Resultate der Schweizer Studie zur Accessibility;40
5;3 eProcurement;49
5.1;3.1 Internetbasierter Beschaffungsprozess;50
5.2;3.2 Beschaffungsmodell Sell-Side;52
5.3;3.3 Beschaffungsmodell Buy-Side;54
5.4;3.4 Marktplatz für Beschaffungen;55
5.5;3.5 Public Offering via Internet;57
5.6;3.6 Durchführen von Auktionen;58
5.7;3.7 Desktop Purchasing;61
5.8;3.8 Literaturhinweise;62
5.9;3.9 Fallstudie – Inverse Auktionen bei der zentralisierten Beschaffungsstelle Schweizerischer Bundesbahnen;63
6;4 eService;71
6.1;4.1 Technische, organisatorische und semantische Interoperabilität;72
6.2;4.2 Elektronische Behördendienste für Citizen;74
6.3;4.3 Elektronische Behördendienste für Unternehmen;76
6.4;4.4 Kommunaler Produkteplan;77
6.5;4.5 eHealth Architektur für mobile Dienste;79
6.6;4.6 Reifegradmodell für das Benchmarking;82
6.7;4.7 Literaturhinweise;85
6.8;4.8 Fallstudie – Basiskomponenten und Kernanwendungen für die elektronische Gesundheitsakte in Österreich;86
7;5 eContracting;96
7.1;5.1 Elektronische Verträge;97
7.2;5.2 Generische Dienste für den Verhandlungsprozess;98
7.3;5.3 Identity Management;100
7.4;5.4 Asymmetrische Verschlüsselungsverfahren;102
7.5;5.5 Versiegelung elektronischer Dokumente mit digitalen Signaturen;104
7.6;5.6 Public Key Infrastructure;106
7.7;5.7 Rechtliche Aspekte;109
7.8;5.8 Literaturhinweise;110
7.9;5.9 Fallstudie - Gesichtserkennung beim biometrischen Reisepass;112
8;6 eSettlement;120
8.1;6.1 Teilschritte einer Versorgungskette;121
8.2;6.2 Klassifikation webbasierter Zahlungssysteme;123
8.3;6.3 Online- versus Offline-Distribution;126
8.4;6.4 Schutz personenbezogener Daten;130
8.5;6.5 Schutz der Urheberschaft;132
8.6;6.6 Security Management;133
8.7;6.7 Literaturhinweise;135
8.8;6.8 Fallstudie – Sicherungsmassnahmen beim Datenaustausch der Salzburg Research Forschungsgesellschaft;137
9;7 eCollaboration;145
9.1;7.1 Dokumentenmanagement;146
9.2;7.2 Content Management;148
9.3;7.3 Wiki Tools;151
9.4;7.4 Nutzung von Weblogs;153
9.5;7.5 Collaborative Working Environment;156
9.6;7.6 Virtuelle Organisations- und Zusammenarbeitsformen;159
9.7;7.7 Literaturhinweise;161
9.8;7.8 Fallstudie – Lernraum Campus Virtuell der FernUniversität Hagen;162
10;8 eDemocracy;170
10.1;8.1 Pyramide der Partizipationsformen;171
10.2;8.2 Vielfalt elektronischer Abstimmungen und Wahlen;172
10.3;8.3 Prozessschritte für eVoting und eElection;175
10.4;8.4 Funktionsweise elektronischer Abstimmungen und Wahlen;177
10.5;8.5 Analyse und Visualisierung mehrdimensionaler Daten;179
10.6;8.6 Schritte zum Public Memory;182
10.7;8.7 Literaturhinweise;183
10.8;8.8 Fallstudie – Zielsetzung und Umsetzung eines webbasierten Wahlhilfesystems für Parlamentswahlen;185
11;9 eCommunity;191
11.1;9.1 Push versus Pull Kommunikationsstrategien;192
11.2;9.2 Multi-Channel Management;194
11.3;9.3 Aufbau eines Citizen Communication Center;197
11.4;9.4 Entwicklungsmodell für Online Citizen;198
11.5;9.5 Erfolgskontrolle für öffentliche Webplattformen und Portale;202
11.6;9.6 Werkzeuge zur Community Bildung;205
11.7;9.7 Literaturhinweise;208
11.8;9.8 Fallstudie – Ärztliches Communication Center unterhalten vom Schweizerischen Zentrum für Telemedizin;209
12;10 Knowledge Society;215
12.1;10.1 Dezentralisierung im New Public Management;216
12.2;10.2 Aufbruch zur Informations- und Wissensgesellschaft;218
12.3;10.3 Nutzung wissensbasierten Datenbanken;221
12.4;10.4 Entwicklung einer Knowledge Society;222
12.5;10.5 Gefahren und Risiken einer Wissensgesellschaft;224
12.6;10.6 Ethikregeln in der Wissensgesellschaft;226
12.7;10.7 Literaturhinweise;228
13;Glossar;230
14;Fachbegriffe englisch/deutsch;239
15;Literaturverzeichnis;241
16;Index;249