Loffing Mitarbeiterbindung ist lernbar

Praxiswissen für Führungskräfte in Gesundheitsfachberufen
1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-642-05125-8
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 224 Seiten

Reihe: Medicine (German Language)

Nicht fesseln - binden! Wie können Pflegende trotz Arbeitsbelastung und Änderungen im Gesundheitssystem langfristig als Mitarbeiter gehalten werden? Welche Faktoren spielen eine Rolle, damit Mitarbeiter im Unternehmen bleiben - bzw. das Unternehmen verlassen möchten? Welche Steuerungsinstrumente gibt es? Ein Buch für Führungskräfte in der Pflege, das Ihnen praxisnahe Anleitungen, Strategien und Unterstützung bei der Personalbindung vermittelt: Theoretische Grundlagen der Personalbindung, praktischer Teil mit Handlungsstrategien für Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Ambulante Pflegedienste, u.a. best-practice-Personalbindungsstrategien, Instrumente, Checklisten, Formulare etc.

Dina Loffing, Diplom-Psychologin, Betriebswirtin (MBA), Gründerin und Geschäftsführerin von INSPER - Institut für Personalpsychologie, Stärken- und Karriere-Coach, Personal- und Organisationsberaterin, Lehrbeauftragte, Trainerin, Krankenschwester, Autorin --- Prof. Dr. Christian Loffing, Diplom-Psychologe, Diplom-Betriebsökonom (BI), Coach, Inhaber Georg-Gottlob-Stiftungslehrstuhl für psychosoziale Interventionen in Handlungsfeldern der Prävention und Rehabilitation der Hochschule Niederrhein, Unternehmensberater, Trainer, Autor und Herausgeber

Autoren/Hrsg.

Loffing, Dina

Loffing, Christian

Inhaltsverzeichnis

1;Inhaltsverzeichnis;10
2;Hintergründe der Mitarbeiterbindung;13
3;Bedeutung und Grundlagen der Mitarbeiterbindung;14
3.1;Einleitung;15
3.2;Bedeutung der Mitarbeiterbindung;15
3.2.1;Eine Begriff sklärung;15
3.2.2;Aktuelle Bedeutung in der Pfl ege;17
3.2.3;Ökonomische und soziale Bedeutung;18
3.2.4;Grundlagen der Mitarbeiter-motivation;21
3.3;Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter;21
3.3.1;Grundlagen der Arbeitszufrie-denheit;27
3.4;Zusammenfassung;34
4;Das Dilemma der Bevölkerungsund Beschäftigungsentwicklung;36
4.1;Einleitung;37
4.1.1;Altersentwicklung der Bevölkerung zwischen 1910 und 2060;37
4.2;Bevölkerungsentwicklung;37
4.2.1;Das Leben ab dem 65. Lebensjahr;41
4.2.2;Konsequenzen für die Unternehmensführung;44
4.2.3;Entwicklung der Beschäftigtenzahlen;45
4.3;Entwicklung der Beschäftigungssituation im Gesundheitswesen;45
4.3.1;Problem: Früher Ausstieg aus den Pfl egeberuf en;46
4.3.2;Konsequenzen für die Unternehmensführung;47
4.4;Zusammenfassung;49
5;Die sieben Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterbindung;51
6;Unternehmenskultur – Eine mitarbeiterorientierte Philosophie als gelebte Bindungs-Grundlage;52
6.1;Einleitung;53
6.2;Die Unternehmensvision konkretisieren;53
6.3;Identifi kation und Commitment;60
6.4;Der politische Gipfel: (Arbeits-) Klima , (Arbeits-)Sicherheit und (Arbeits-)Umwelt;63
6.5;Wie reden wir eigentlich miteinander? Kommunikation als Kultur;65
6.6;Zusammenfassung;69
7;Personalmarketing – (Wunsch-) Mitarbeiter wirkungsvoll anziehen;70
7.1;Einleitung;71
7.2;Personalmarketing in der Praxis;71
7.2.1;Strategische Aspekte;72
7.2.2;Taktische Aspekte;73
7.2.3;Beliebte Instrumente und Erfolgsindikatoren;73
7.3;Gelebte Corporate Identity;75
7.3.1;Umsetzung in Teilbereichen;76
7.3.2;Partner der Unternehmens-identität;80
7.4;Das Unternehmen als Arbeitgebermarke;80
7.5;Merkmale eines attraktiven Arbeitgebers;84
7.6;Zusammenfassung;86
8;Personalauswahl – Die Passenden fi nden;89
8.1;Einleitung;90
8.2;Anforderungsanalyse und »Interessen-Matching «;90
8.2.1;Aufgaben und Anforderungen des Arbeitgebers;91
8.2.2;Interessen und Potenziale des Bewerber s;95
8.2.3;Passung zwischen Bewerber und Unternehmen;98
8.3;Bindungsorientierte Auswahlverfahren;99
8.3.1;Die schriftliche Bewerbung;101
8.3.2;Gespräch e und Interview s;102
8.3.3;Arbeitsprobe n und Assessment s;105
8.4;Systematische Mitarbeiterinte-gration;107
8.4.1;Einarbeitungsinstrumente;107
8.4.2;Mentoring;110
8.5;Zusammenfassung;112
9;Mitarbeiterbetreuung – Bindung durch die tägliche Mitarbeiterpfl ege;115
9.1;Mitarbeiterpfl ege durch Schutz vor Stress und (Über-)Beanspruchung;116
9.2;Einleitung;116
9.2.1;Belastung und Stress in Gesundheitsfachberufen;116
9.2.2;Stärkung durch Erholung und Entlastung;118
9.3;Weitere Möglichkeiten der Mitarbeiterbetreuung und -pfl ege;121
9.3.1;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung von Kollegialität und Zusammenarbeit;122
9.3.2;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung der Freizeit orient-ierung und Fürsorge;123
9.3.3;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung der psychischen Gesundheit;124
9.4;Zusammenfassung;125
10;Personalentwicklung – Bindung durch passgenaue Förderung;127
10.1;Erfolgreiche Bedarfsermittlung – Passung von Mitarbeiterinteressen und Unternehmensbedarf;128
10.2;Einleitung;128
10.3;Transparente Leistungs und Potenzialbeurteilung;130
10.3.1;Inhalte der Beurteilung;132
10.3.2;Ein Hauptinstrument der Beurteilung: Das Beurteilungs und Fördergespräch;134
10.4;Zielgerichtete Förderung des Einzelnen;136
10.5;Eff ektive Förderung von Team s;140
10.6;Zusammenfassung;142
11;Personalführung – Bindung durch Beziehung;144
11.1;Einleitung;145
11.2;Die »bindende« Führungskraft;145
11.2.1;Was motiviert eine Führungskraft heute?;145
11.2.2;Welche Fähigkeiten sollte eine »bindende Führungskraft « haben?;147
11.2.3;Selbstwirksamkeit – überzeugte Mitarbeiter durch überzeugte Führungskräfte;151
11.3;Anerkennung und Wertschätzung im Führungsalltag;154
11.4;(Bindungs-)Orientierte Führung;156
11.5;Zusammenfassung;159
12;Anreizsysteme – Bindung durch konkrete Anreize;161
12.1;Einleitung;162
12.2;Anreizmodell e zur Motivation und Bindung;162
12.3;Nicht-monetäre Anreiz e;166
12.3.1;Familienfreundlichkeit und -unterstützung;166
12.3.2;Gesundheit und Work-Life-Balance;168
12.3.3;Veränderung von Arbeitsstruktur und Arbeitszeit;170
12.3.4;Diverse nicht-monetäre Anreize;172
12.4;Monetäre Anreiz e;173
12.5;Zusammenfassung;176
13;Zusammenfassung – Die Erfolgsfaktoren im Kurz-Überblick;178
14;Good Practice;183
15;Good Practice der APD Ambulante Pfl egedienste Gelsenkirchen GmbH;184
15.1;Einleitung;185
15.2;Die APD Ambulante Pfl egedienste Gelsenkirchen GmbH – Hintergründe und Leitlinien;185
15.2.1;Die Gruppe : Wollen alle das Gleiche?;186
15.3;Fokus der Mitarbeiterbindung: Interne Team-ProzessEntwicklung;186
15.3.1;Das optimale Team : Ich bin o.k. – Du bist o.k.;189
15.4;Attraktivität als TOP JOB Arbeitgeber;191
15.5;Abgeleitete Handlungs-empfehlungen;193
16;Good Practice der Pfl egedienst Lilienthal GmbH;195
16.1;Einleitung;196
16.2;Die Pfl egedienst Lilienthal GmbH – Hintergründe und Leitlinien;196
16.3;Schwerpunkt der Mitarbeiterbindung: Die Mitarbeiterbeteiligungs-gesellschaft MITWinn GbR;196
16.3.1;Entwicklung und Aufbau des Beteiligungsmodell s;197
16.3.2;Vorteile für alle Parteien;199
16.4;Abgeleitete Handlungsemp-fehlungen;200
17;Good Practice der SozialHolding Mönchengladbach;201
17.1;Einleitung;202
17.2;Die Sozial-Holding Mönchengladbach GmbH – Hintergründe und Leitlinien;202
17.3;Säulen der Mitarbeiterbindung;203
17.3.1;Betriebliche Gesundheits-förderung;204
17.3.2;Weitere Bindungsstrategien;210
17.4;Abgeleitete Handlungsemp-fehlungen;212
18;Good Practice der Ambulante Dienste Gelsenkirchen gGmbH;215
18.1;Einleitung;216
18.2;Säulen der Mitarbeiterbindung;216
18.3;Die Ambulante Dienste Gelsenkirchen gGmbH – Hintergründe und Leitlinien;216
18.3.1;Säule 1: Strategieorientierte Personalentwicklung;217
18.3.2;Säule 3: Gesundheitsförderung;217
18.3.3;Säule 2: Mitarbeiterförderge-spräche und Beurteilungssystem;217
18.4;Abgeleitete Handlungsemp-fehlungen;221
19;Stichwortverzeichnis;223