Lantz / Ulber / Friedrich Effektive Teamarbeit

Probleme erkennen, einschätzen und lösen
1. Auflage 2021
ISBN: 978-3-17-035690-0
Verlag: Kohlhammer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 297 Seiten

Teamarbeit kann für Organisationen eine effektive und produktive Ressource sein, positive und persönlichkeitsförderliche Arbeitsbedingungen gewährleisten und zu hoher Arbeitszufriedenheit beitragen. Das Buch basiert auf zentralen Theorien und dem aktuellen Forschungsstand zu Teamarbeit - orientiert sich aber an praxisrelevanten Problemstellungen (u. a. mangelnde Kooperation, Konflikte, fehlende Anpassungsfähigkeit in Teams). Es beschreibt anhand von Fallbeispielen, wie solche Probleme auf Basis eines systematischen Problemlösungszyklus gelöst werden können (von der Ursachenanalyse bis zu evidenzbasierten Teamentwicklungsinterventionen). Das Buch richtet sich sowohl an Studierende und Lehrende als auch an Praktiker*innen, die mit Teams arbeiten oder Teams beraten. Es bietet zudem einen Anforderungskatalog, um die Ergebnisse von Beratungsleistungen genau definieren zu können.

Prof. Dr. Annika Lantz, Prof. Dr. Daniela Ulber und Dr. ing. Peter Friedrich sind wissenschaftlich wie auch praktisch mit dem Thema befasst: Sie forschen und lehren zu Teamarbeit, sind aber auch beratend in der Praxis tätig.

Autoren/Hrsg.

Lantz, Annika

Ulber, Daniela

Friedrich, Peter

Inhaltsverzeichnis

1;Deckblatt;1
2;Titelseite;4
3;Impressum;5
4;Inhaltsverzeichnis;6
5;Einleitung: Probleme mit Teamarbeit – und effektive Lösungen;12
6;I Gründe für Teamarbeit – welche Vorteile haben Teams?;14
6.1;1 Warum sollte in Teams gearbeitet werden?;14
6.1.1;1.1 Das »soziale Gehirn« und die soziale Natur von Menschen;14
6.1.2;1.2 Effektivere Arbeit;15
6.2;2 Was unterscheidet Teams von anderen Arten von Gruppierungen?;16
6.2.1;2.1 Definition von Team;17
6.2.2;2.2 Jedes Team ist anders;18
6.3;3 Was ist Teamarbeit?;18
6.3.1;3.1 Teamarbeit beinhaltet Engagement in interpersonellen und Arbeitsaufgaben-bezogenen Prozessen;19
6.3.2;3.2 Prozesse generieren emergente Zustände;19
6.3.3;3.3 Effektive Teams wechseln zwischen Handlungs- und Übergangsphasen;19
6.4;4 Ergebnisse von Teamarbeit?;20
6.4.1;4.1 Was bedeutet Arbeit in Teams für Individuen?;20
6.4.2;4.2 Outcomes für das Team;22
6.4.3;4.3 Outcomes für die Organisation;24
6.4.4;4.4 Outcomes auf verschiedenen Ebenen sind miteinander verbunden;24
6.4.5;4.5 Die Outcomes hängen vom organisationalen Kontext ab;26
6.4.6;4.6 Negative Seiten von Teamarbeit;26
6.5;5 Was bedeuten Leistung, Effektivität und Effizienz eines Teams?;27
6.6;6 Ein Modell zur Beschreibung effektiver Teamarbeit;28
6.7;7 Ziel und Konzept des Buches;32
7;II Das Problem mit der Problemlösung;34
7.1;Der Problemlösungszyklus;36
7.2;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;37
7.3;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;39
7.4;Schritt 3: Ursachenanalyse;40
7.4.1;3.1 Vereinfachende Erklärungen;41
7.4.2;3.2 Mangel an validierten Erhebungsverfahren;41
7.4.3;3.3 Kognitive Barrieren behindern die Problemlösung;42
7.5;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;43
7.6;Schritt 5: Lösungen identifizieren;44
7.7;Schritt 6: Intervention(en) planen;45
7.8;Schritt 7: Intervention(en) implementieren;46
7.9;Schritt 8: Evaluieren;47
7.10;Schritt 9: Intervention(en) beenden;48
8;III Wir haben zwar Teams, aber wenig Teamarbeit;49
8.1;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;51
8.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;53
8.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;53
8.3.1;3.1 Kein Konsens über das erwartete Ergebnis der Teamarbeit;54
8.3.2;3.2 Es fehlen grundlegende Voraussetzungen für die Arbeit im Team;56
8.3.3;3.3 Mangelnde Passung der Merkmale der Arbeit und der Organisation;64
8.3.4;3.4 Diagnose der Teamziele und der Arbeitsgestaltung;65
8.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;68
8.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;69
8.6;Schritt 6: Intervention(en) planen;70
8.7;Schritt 7: Intervention(en) implementieren;70
8.8;Schritt 8: Evaluieren;70
8.9;Schritt 9: Intervention(en) beenden;70
9;IV Teamzusammensetzung – die Teammitglieder profitieren nicht voneinander;72
9.1;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;72
9.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;73
9.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;73
9.3.1;3.1 Teammitgliedern fehlen Eigenschaften guter »Teamplayer«;75
9.3.2;3.2 Die Zusammenstellung der Teammitglieder ist ungünstig für die Teameffektivität;81
9.3.3;3.3 Diagnose der Teamzusammensetzung;84
9.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;86
9.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;86
9.5.1;5.1 Wie kann das richtige Individuum für ein Team gefunden werden?;88
9.5.2;5.2 Wie kann die richtige Zusammenstellung eines Teams gefunden werden?;89
9.5.3;5.3 Wie können Individuen bei der Entwicklung teamrelevanter Kompetenzen unterstützt werden?;90
9.5.4;5.4 Wie können Teams bei Problemen unterstützt werden, die aus der Teamzusammensetzung resultieren?;91
10;V Dem Team gelingt es nicht, seine Aufgaben reibungslos zu koordinieren;94
10.1;Schritt 1: Die aktuelle Situation beschreiben;95
10.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;96
10.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;97
10.3.1;3.1 Fehlendes gemeinsames Verständnis darüber, was wie zu tun ist;98
10.3.2;3.2 Es gibt Mängel beim emotionalen Klima;103
10.3.3;3.3 Es gibt Mängel dabei, wie das Team Routineaufgaben ausführt;103
10.3.4;3.4 Diagnose bei Problemen mit der Bearbeitung von Routineaufgaben;109
10.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;110
10.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;110
10.5.1;5.1 Entwicklung von mentalen Teammodellen (TMM);110
10.5.2;5.2 Entwicklung des Teamklimas;112
10.5.3;5.3 Entwicklung eines transaktiven Gedächtnisses;113
10.5.4;5.4 Entwicklung von Vertrauen und psychologischer Sicherheit;114
10.5.5;5.5 Entwicklung von Kommunikation;114
10.5.6;5.6 Entwicklung von Kooperation;114
10.5.7;5.7 Entwicklung von Koordination;115
11;VI Ein ungünstiges Teamklima und zahlreiche Konflikte beeinträchtigen die Kooperation im Team;117
11.1;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;117
11.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;118
11.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;119
11.3.1;3.1 Das Teamklima ist nicht offen, vertrauensvoll und unterstützend;120
11.3.2;3.2 Dysfunktionale Konflikte reduzieren die Teameffektivität;123
11.3.3;3.3 Diagnose von Teamklima und Konflikten;129
11.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;131
11.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;131
11.5.1;5.1 Präventive Strategien;131
11.5.2;5.2 Reaktive Strategien – bestehende Konflikte konstruktiv lösen;133
12;VII Das Team kann sich nicht anpassen;137
12.1;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;139
12.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;141
12.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;141
12.3.1;3.1 Bestimmte Voraussetzungen schränken das Anpassungsvermögen des Teams ein;143
12.3.2;3.2 Es gibt Mängel bei Prozessen der Handlungsphase;146
12.3.3;3.3 Es besteht ein Mangel an adaptiven Prozessen;149
12.3.4;3.4 Wissensstrukturen und affektive Zustände behindern Adaptionsprozesse;151
12.3.5;3.5 Diagnose der Anpassungsfähigkeit von Teams und von Adaptionsprozessen;153
12.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;154
12.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;154
13;VIII Dem Team fehlt eine gute Führung;158
13.1;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;159
13.2;Schritt 2: Kernprobleme identifizieren;160
13.3;Schritt 3: Ursachenanalyse;160
13.3.1;3.1 Die Teamführung unterstützt das Team nicht angemessen in der Handlungs- wie auch in der Übergangsphase;161
13.3.2;3.2 Führungsstil bzw. -verhalten sind inadäquat;166
13.3.3;3.3 Die Führungsstruktur ist unklar oder unangemessen;171
13.3.4;3.4 Diagnose der Teamführung;174
13.4;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;176
13.5;Schritt 5: Lösungen identifizieren;176
13.5.1;5.1 Führungskräftecoaching;177
13.5.2;5.2 Führungskräftetraining;178
13.5.3;5.3 360-Grad-Feedback;179
14;IX Organisationales Lernen durch Teamlernen;181
14.1;Was ist Organisationales Lernen und wie entsteht es?;182
14.1.1;Ein Modell für Organisationales Lernen;182
14.2;Schritt 1: Aktuelle Situation beschreiben;191
14.3;Schritt 2: Kernproblem(e) identifizieren;194
14.4;Schritt 3: Ursachenanalyse;194
14.4.1;3.1 Teams verfügen über keine klaren Ziele für ihren Beitrag zum Organisationalen Lernen;195
14.4.2;3.2 Mangel an Team-Aktivitäten zur Verknüpfung von Teamlernen und Organisationalem Lernen;202
14.4.3;3.3 Diagnose des Teambeitrags zu OL;207
14.5;Schritt 4: Zieldimensionen auswählen und Ziele setzen;209
14.6;Schritt 5: Lösungen identifizieren;210
14.6.1;5.1 Angabe von Zielen für das Team, um zu OL beizutragen;210
14.6.2;5.2 Spezifikation von Aktivitäten des internen und externen Teamlernens;214
15;X Anforderungskatalog für systematische Teamentwicklungsmaßnahmen ;219
15.1;1 Was sind Teamentwicklungsmaßnahmen (TEM)?;220
15.1.1;1.1 Systematische Teamentwicklungsmaßnahmen und der Problemlösungszyklus;220
15.1.2;1.2 Was Teamentwicklungsmaßnahmen nicht sind;222
15.2;2 Entwicklung des TEM-Inhalts mithilfe der Schritte 1 bis 4 des Problemlösungszyklus: Bedarfsspezifikation;223
15.3;3 Veränderungen in Angriff nehmen: Empfehlungen für die Gestaltung einer logischen Vorgehensweise der Schritte 5 bis 9;227
15.3.1;3.1 Identifizierung von Lösungen in unterschiedlichen Domänen;227
15.3.2;3.2 Umsetzung von Lösungen für die Teamentwicklung;228
15.3.3;3.3 Mechanismen, die Teams bei ihrer Entwicklung durch TEM unterstützen;243
15.3.4;3.4 Empfehlungen für die Gestaltung von TEM;245
15.4;4 Planung (Schritt 6) und Implementation der TEM (Schritt 7);249
15.5;5 Evaluieren (Schritt 8);250
15.6;6 Abschluss der TEM (Schritt 9);251
16;XI Effektivität von Teams im Zeitverlauf;253
16.1;1 Teamentwicklung im Zeitverlauf: Verschiedene Modelle dafür, wie Teams sich entwickeln;253
16.2;2 Teamentwicklung durch Feedback, Interventionen, Anpassung im Team und systematisches Monitoring;255
16.2.1;2.1 Wie Aspekte der Teameffektivität (Output) als zweiter Input die Teamentwicklung vorantreiben;255
16.2.2;2.2 Teamentwicklungsmaßnahmen in einer zeitlichen Perspektive;256
16.3;3 Das Monitoring des zeitlichen Verlaufs von Teamarbeit;260
16.4;4 Unsere Botschaften;263
17;Literaturangaben;266