Markentransfers im Dienstleistungsbereich

Eine empirische Analyse der Erfolgsfaktoren
2007
ISBN: 978-3-8350-0785-7
Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Buch, Deutsch, 247 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 393 g

Reihe: Marken- und Produktmanagement

Häufig werden in der Unternehmenspraxis bei der Einführung neuer Dienstleistungen im Markt bereits etablierte Markennamen eingesetzt (Markentransferstrategie). Daher ist es für Unternehmen wichtig zu wissen, welche Faktoren auf welche Weise den Erfolg der Transferdienstleistung beeinflussen. Zwar liegen bereits umfassende entsprechende Untersuchungen für den Konsumgüterbereich vor, der Dienstleistungsbereich wurde aber vernachlässigt.

Sonja Kröger untersucht, ob die Erfolgsfaktoren aus dem Konsumgüterbereich auf Dienstleistungen übertragbar sind, und überprüft weitere, bisher noch nicht berücksichtigte Faktoren wie Service-Intensität, Immaterialitätsgrad, Innovationsgrad und Wettbewerbsintensität auf ihre Relevanz. Die Ergebnisse ihrer Regressions-, Latent-Class- und Kausalanalysen zeigen, dass zentrale Erkenntnisse aus dem Konsumgütersektor auch auf den Dienstleistungsbereich zutreffen und dass die neu identifizierten Erfolgsfaktoren einen moderaten Einfluss ausüben.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Kröger, Sonja

Weitere Mitwirkende

Sattler, Prof. Dr. Henrik

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen

Inhaltsverzeichnis

Hypothesen zu den potenziellen Erfolgsfaktoren von Markentranfers.- Untersuchungsdesign und Datenaufbereitung.- Regressionsanalytische Betrachtung der Erfolgsfaktoren.- Kausalanalytische Betrachtung der Erfolgsfaktoren.- Schlussbetrachtung.

Über Autor(innen)

Dr. Sonja Kröger promovierte bei Prof. Dr. Henrik Sattler am Institut für Handel und Marketing der Universität Hamburg. Sie ist Research Consultant bei der infas TTR GmbH in Frankfurt am Main.