Kochanowski / Fraunhofer IAO, Stuttgart / Spath | Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen | Buch | 978-3-8396-0873-9 | www2.sack.de

Buch, Deutsch, Band 20, 170 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm

Reihe: Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement

Kochanowski / Fraunhofer IAO, Stuttgart / Spath

Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen


Erscheinungsjahr 2015
ISBN: 978-3-8396-0873-9
Verlag: Fraunhofer Verlag

Buch, Deutsch, Band 20, 170 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm

Reihe: Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement

ISBN: 978-3-8396-0873-9
Verlag: Fraunhofer Verlag

Durch den steigenden Marktdruck wächst der Bedarf der Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse anzupassen. Die Herausforderung ist somit, die komplexen dynamischen Prozesse, die sowohl kontextuale Entscheidungen von Mitarbeitern, historische IT-Systeme und das Wertschöpfungsnetzwerk beinhalten, zielgerichtet zu steuern. Um die Unternehmen bei der Aufgabe zu unterstützen, wird folgende Lösung vorgestellt: Ein Referenzmodell zur Beschreibung des dynamische Prozesses und ein Vorgehensmodell.

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Autoren/Hrsg.

Kochanowski, Monika
Spath, Dieter
Bullinger, Hans-Jörg

Fachgebiete

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