Kobilke Marketing mit Instagram

2017
ISBN: 978-3-95845-533-7
Verlag: MITP
Format: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 256 Seiten

Reihe: mitp Business

Eine professionelle Instagram-Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen Influencer-Marketing und Werbung auf Instagram Mit vielen Beispielen, Tipps und nützlichen Apps Auf Instagram ist die Marken- und Kaufaffinität der Nutzer besonders hoch. Beiträge von Unternehmen werden hier regelmäßig mit Likes belohnt und sind Inspiration für den nächsten Kauf. Im heutigen Marketing-Mix spielt Instagram daher eine immer größere Rolle. Und wo sonst hat man die Möglichkeit, bestehende und potentielle Kunden nicht nur persönlich zu jeder Zeit und an jedem Ort, sondern auch emotional zu erreichen? Dieses Buch unterstützt Sie praxisnah dabei, eine eigene erfolgreiche Instagram-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Kristina Kobilke zeigt darin, wie Sie Inhalte kreieren, die Interesse wecken und Aufmerksamkeit generieren, egal ob Fotos, Videos, Instagram Stories oder Live-Videos. Sie lernen, Ihre individuelle Bildsprache und Tonalität zum Ausdruck zu bringen, Inhalte vorauszuplanen und in der richtigen Frequenz zu posten. Und damit Sie schnell die richtigen Follower finden, erläutert Kobilke den Umgang mit Hashtags und die Kommunikation mit der Community. Eigene Kapitel zum Influencer-Marketing und zu Werbung auf Instagram helfen Ihnen da-rüber hinaus, Meinungsführer zu erreichen, Ihre Bekanntheit zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern. Zu allen Themen stellt die Autorin zudem zahlreiche ergänzende Apps und nützliche Tools vor. Aus dem Inhalt: Marketing + Vertrieb: Branding, Traffic, Abverkauf, Leads, Viralität Strategie entwickeln Ziele und Zielgruppen Unternehmensmission und -vision Bildsprache und Tonalität Konkrete Ideen für Inhalte Bildunterschriften und Hashtags Wettbewerbe und Gewinnspiele Community: mehr Follower gewinnen Influencer-Marketing Werbung schalten: Ad-Formate, Targeting-Optionen, Kampagnen

Kristina Kobilke ist Diplom-Betriebswirtin, selbstständige Trainerin, Autorin und Coach für Digitales Marketing. Sie unterstützt Unternehmen, Agenturen und Verlage dabei, Know-how in Digitalem Marketing- und Kommunikation aufzubauen. Eines ihrer aktuellen Kernthemen bildet dabei die Wissensvermittlung zu visuellem Marketing, insbesondere mit den Bildernetzwerken Instagram und Snapchat.

Zielgruppe

Marketing-Abteilungen und Selbstständige, die auf Instagram erfolgreich sein möchten

Autoren/Hrsg.

Kobilke, Kristina

Leseproben

Kapitel 2: Grundlagen

• 2.1 Wichtigste Funktionalitäten der App

• 2.2 Interaktion mit der Community

Die folgenden Ausführungen sollen Ihnen zunächst einen möglichst guten Überblick über die wichtigsten Funktionalitäten der Instagram-App geben.

2.1 Wichtigste Funktionalitäten der App

Instagram hat sich mit seinen Funktionalitäten inzwischen zu einer starken Hybrid-Plattform aus Twitter, Facebook, Snapchat und sogar Pinterest formiert. Die Gemeinsamkeit zu Facebook und Twitter liegt vor allem im zentralen Nachrichten-Strom bzw. Homefeed, der im Falle von Instagram ausschließlich aus Fotos und Videos besteht und sich aus Ihren eigenen sowie den Beiträgen der Instagrammer speist, denen Sie auf der Plattform folgen.

Das Abonnieren bzw. Folgen anderer Accounts sowie das Sich-abonnieren- bzw. -folgen-Lassen auch ohne eine freundschaftliche Verbindung zum Abonnenten analog zu Facebook ist wiederum ein typisches Element von Twitter. Ebenso der selbstverständliche Einsatz von Hashtags zur Verschlagwortung und Wiederauffindbarkeit von Beiträgen.

Mit der Einführung von Instagram Direct, Instagram Storyies sowie sich selbst löschenden Fotos und Videos hat Instagram dagegen elementare Funktionalitäten von Snapchat übernommen.

Die Funktion »Gespeicherte Beiträge« greift darüber hinaus ein wesentliches Prinzip von Pinterest auf, nämlich Ideen und Inspirationen für zukünftige Käufe oder Projekte zu sammeln.

Die Funktionalitäten von Instagram umfassen aus Unternehmenssicht derzeit folgende wesentliche Elemente, die im Verlauf dieses Kapitels näher erläutert werden:

• Instagram-Profil

• Instagram Business-Profil

• Instagram Webprofil

• Instagram Stories

• Instagram Live Video

• Instagram Direct

• Instagram Explorer

• Homefeed

• Aktivitäten

• Kamera

2.1.1  Instagram-Profil

Das Instagram-Profil (siehe dazu auch Abbildung 2.1) bildet den Dreh- und Angelpunkt Ihrer Marketing-Aktivitäten auf Instagram, vorausgesetzt, Sie entscheiden sich nicht ausschließlich für eine reine Werbestrategie und damit gegen den Aufbau einer eigenen Unternehmenspräsenz auf der Plattform (Näheres dazu auch in Kapitel 3, Abschnitt 3.1 »Ein eigenes Profil oder eine reine Werbestrategie?«). Auf Ihrem Profil können sich die Community-Mitglieder, Ihre bestehenden und vor allem potenziellen Kunden im wahrsten Sinne des Wortes ein Bild von Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihren Produkten machen.

Hier haben Sie die Chance, Besucher Ihres Profils zu echten Interessenten und damit potenziellen Konsumenten zu machen. Die Beiträge, die Sie über Instagram veröffentlichen, werden in Ihrem Profil in einer chronologischen Reihenfolge gespeichert und sind damit nicht nur dauerhaft sichtbar, sondern auch über Hashtags jederzeit wieder auffindbar (sofern Sie Ihre Beiträge mit Hashtags markiert haben). Nutzer können auf diese Weise auch Ihre zurückliegenden Fotos und Videos liken, kommentieren, teilen oder speichern.

Ein eigenes Profil bildet auch die Voraussetzung dafür, mit der Instagram-Community zu kommunizieren, eigene Instagram Stories zu veröffentlichen und die durch Ihre Anzeigen-Kampagnen ausgelösten Reaktionen in der Community zu moderieren. Denn ohne ein eigenes Instagram-Profil ist es beispielsweise nicht möglich, auf Kommentare zu Ihren Werbe-Posts zu antworten. (Ausführliche Ausführungen zu Werbeschaltungen auf Instagram finden Sie in Kapitel 7.)

2.1.2  Instagram Business Konten

Ein Äquivalent zur Seite für Unternehmen auf Facebook bildet ein Business-Profil auf Instagram. Dieses unterscheidet sich von einem privaten Profil äußerlich lediglich durch zusätzliche Buttons, über die Instagrammer mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten können.

Abb. 2.1: Privates Profil von Humans of New York (@humansofny) und Business-Profil von bloomon (@bloomon.de)

Je nachdem, welche Kontakt-Informationen Sie in Ihrem Business-Account hinterlegen, werden Buttons, wie Anrufen, E-Mail oder Wegbeschreibung, oberhalb Ihrer Foto- und Videobeiträge in Ihrem Profil platziert. Zudem erscheint unterhalb Ihres Profilnamens eine Unternehmenskategorie. (Mehr dazu und wie Sie ein Business-Profil im Detail erstellen, erfahren Sie in Kapitel 4, Abschnitt 4.1 »Einrichten Ihres Business-Profils«.)

Die wichtigste Funktionalität Ihres Business-Profils ist neben der spontanen Kontaktmöglichkeit zu Ihrem Unternehmen direkt aus der Customer-Journey Ihres potenziellen Kunden heraus, die Verfügbarkeit von Statistiken. (Mehr dazu finden Sie in Kapitel 4, Abschnitt 4.12 »Erfolgsmessung – hilfreiche Tools«.)

Darüber hinaus plant Instagram eine Weiterentwicklung der Business-Profile. Unter anderem soll es möglich sein, Ihre Dienstleistung direkt wie im, in Abbildung 2.2, gezeigten Beispiel, über Ihr Business-Profil buchen zu können.

Abb. 2.2: Beispiel für die direkte Buchungsmöglichkeit einer Dienstleistung über das Business-Profil (Quelle: https://business.instagram.com/blog)

2.1.3 Instagram Webprofil

Während die Instagram-App der Hauptnutzungsort der Community ist, bietet das Instagram Webprofil Instagram-Mitgliedern die Möglichkeit, auch über das Web auf Instagram zuzugreifen, Beiträge zu liken und zu kommentieren sowie ihre Fotos und Videos, wenn gewünscht, auch im öffentlichen Netz zu präsentieren.

Auf diese Weise können auch Menschen, die Instagram noch nicht nutzen, die Bilder und Videos von Freunden, Stars oder Unternehmen anschauen oder über die auch im Web vorhandene Instagram-Suche nach ihnen suchen.

So sind beispielsweise die Foto-Beiträge der German Roamers, einer Community aus talentierten Landschaftsfotografen und Influencern, die unter dem Hashtag #weroamgermany fantastische Landschafts- und Naturaufnahmen aus Deutschland auf Instagram teilen, auch im Web zugänglich.

Abb. 2.3: Webprofil-Ansicht der German Roamers (@germanroamers)

Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Beiträge öffentlich auf Instagram teilen. Fotos oder Videos von Nutzern, die ein öffentliches Teilen in ihren Privatsphäre-Einstellungen ausschließen, sind über die Webprofile nicht abrufbar.

Aus Unternehmenssicht bietet Ihnen Ihr Webprofil die Chance, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden, die Ihr Profil auf Instagram noch nicht kennen, auf Ihr dortiges Engagement aufmerksam und zu potenziellen Followern zu machen.

Wichtiges Element sind in diesem Zusammenhang die »Instagram Web Embeds«, mit denen Sie Ihre eigenen, aber auch die Inhalte fremder Instagrammer mit deren Einwilligung auf Ihrer Website oder in Ihr Blog einbetten können. (Eine Anleitung sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen dazu finden Sie in Kapitel 4 im Abschnitt 4.1.9.)

Das Webprofil eines Nutzers ist über die URL instagram.com/nutzername erreichbar. Das Instagram-Profil des Unternehmens Starbucks beispielsweise ist im Web somit über http://instagram.com/starbucks frei zugänglich.

Mit einem Klick auf einzelne Bilder oder Videos des Webprofils erscheinen diese vergrößert auf einer eigenen Foto- bzw. Video-Seite inklusive der »Gefällt mir«-Angaben, der verwendeten Hashtags sowie dem Ort, an dem das Bild oder Video aufgenommen wurde, sofern der Nutzer diese seinem Foto oder Video hinzugefügt hat. Weiterhin sind alle Kommentare zu dem jeweiligen Bild oder Video sichtbar.

Ein Upload von Fotos oder Videos über das Webprofil ist derzeit jedoch noch nicht möglich. Ebenso sind die Instagram Stories sowie Live-Videos seitens Instagram nicht über das Webprofil verfügbar.

Tipp

Um Instagram Stories dennoch über den Desktop anschauen zu können, benötigen Sie den Google-Chrome-Browser sowie die Erweiterung Chrome IG Stories. Die Erweiterung ist über den Chrome Web Store verfügbar. Nachdem Sie diese Ihrem Chrome-Browser hinzugefügt und sich über das Webprofil bei Instagram angemeldet haben, erscheinen die Stories der Nutzer, denen Sie folgen, oberhalb Ihres Homefeeds.

Sowohl Ihre eigenen als auch die Stories anderer Instagrammer können über diese Webansicht auf Ihrem Desktop leicht gespeichert werden, was durchaus eine Erleichterung für die Wiederverwertung Ihrer Story in anderen Social-Media-Kanälen darstellt.

Da es sich bei der genannten Browser-Erweiterung jedoch um keine offiziell durch Instagram erlaubte Methode zur Nutzung der Instagram-API handelt, ist vom Download insbesondere fremder Inhalte hierüber eindeutig abzuraten. Zudem ist die Weiterverbreitung dieser Inhalte ohne schriftliche Zustimmung seitens der Urheber gemäß des deutschen Urheberrechts untersagt.

Weitere Funktionen des Webprofils

Des Weiteren bietet das...

Über Autor(innen)

Kristina Kobilke ist Diplom-Betriebswirtin, selbstständige Trainerin, Autorin und Coach für Digitales Marketing. Sie unterstützt Unternehmen, Agenturen und Verlage dabei, Know-how in Digitalem Marketing- und Kommunikation aufzubauen. Eines ihrer aktuellen Kernthemen bildet dabei die Wissensvermittlung zu visuellem Marketing, insbesondere mit den Bildernetzwerken Instagram und Snapchat.