Knuppertz / Ahlrichs Prozessmanagement und Agilität

Unternehmen in einem dynamischen Umfeld erfolgreich führen
1. Auflage 2022
ISBN: 978-3-648-15878-4
Verlag: Haufe
Format: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark

E-Book, Deutsch, 388 Seiten, E-Book

Reihe: Haufe Fachbuch

Unternehmen erfolgreich vor dem Hintergrund ständigen Wandels zu führen, ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben schlechthin. Agilität ermöglicht es dabei, schneller mit flexiblen Vorgehensweisen und Leistungen auf Veränderungen zu reagieren. Prozessmanagement und Agilität klingen zunächst nach gegensätzlichen Konzepten, die sich ausschließen, statt sich zu ergänzen. Dieses Buch zeigt, dass eine nachhaltige Integration von Prozessmanagement und Agilität als Ansatz der Unternehmensführung möglich ist. Sie ist nicht nur geeignet, sondern sogar erforderlich, um den Herausforderungen des dynamischen Unternehmensumfelds gerecht zu werden. Inhalte: - Herausforderungen an die Unternehmensführung - Governance und Konzept einer prozessorientiert-agilen Organisation - Führen und Steuern in prozessorientiert-agilen Unternehmen - Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung von prozessorientiert-agilen Organisationskonzepten

Thilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst & Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms 'Prozessorientierte Unternehmensführung'.

Autoren/Hrsg.

Knuppertz, Thilo

Ahlrichs, Frank

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Unternehmensführung
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Management: Führung & Motivation
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Prozessmanagement

Leseproben

Abbildungsverzeichnis

Abb. 1:

Unternehmensführung und wesentliche Bestandteile

Abb. 2:

Ansätze zur Bewertung von Handlungssituationen

Abb. 3:

Prozessorientierung als Kernorientierung

Abb. 4:

Prozessverständnis und Entscheidungssituationen

Abb. 5:

Prozessorientiert-agile Handlungsmatrix

Abb. 6:

Organisationsansätze zur Unternehmensführung

Abb. 7:

»Prozessmanagement-Brille« für stabile und agile Prozesse

Abb. 8:

Prozessorientiert-agile Organisation

Abb. 9:

Integriertes Managementsystem und Prozessorientierung

Abb. 10:

Regeln und Prinzipien

Abb. 11:

Integriertes Wertesystem

Abb. 12:

Integrierte prozessorientiert-agile Governance

Abb. 13:

Leitbild für eine prozessorientierte Führung/Organisation

Abb. 14:

Agiles Manifest

Abb. 15:

Elemente eines agilen Mindsets

Abb. 16:

Agilität und Effektivität/Effizienz

Abb. 17:

SAFe®-Prinzipien

Abb. 18:

Agilität und Führungsfokus

Abb. 19:

Agilität und iteratives Vorgehen

Abb. 20:

Agilität und Vorgehensfokus

Abb. 21:

Prozessautomatisierung und Empathie

Abb. 22:

PDCA-Kreislauf als kybernetisches Modell

Abb. 23:

Konzept eines Chancen- und Risikomanagements

Abb. 24:

Prinzip der mehrstufigen Steuerung von harten Kennzahlen zur visionären Ausrichtung

Abb. 25:

Entscheidbare und nicht entscheidbare Entscheidungsprämissen

Abb. 26:

Definition eines geschäftlichen Entscheidungsprozesses

Abb. 27:

Elemente des Decision Requirements Diagram (DRD)

Abb. 28:

Entscheidungsprozess und agile Methoden

Abb. 29:

Governance Vorgabe »Prozessorientiert-agil«

Abb. 30:

Prozessmodell eines unternehmensübergreifenden Netzwerks

Abb. 31:

Projekt-Portfolio-Management und Steuerungsprinzipien

Abb. 32:

Manifest des agilen Qualitätsmanagements

Abb. 33:

Veränderungen bei der Bildung prozessorientiert-agiler Organisationen

Abb. 34:

Kundenzentrierte und prozessorientierte Organisationsstrukturierung

Abb. 35:

Prozess der Leistungserbringung mit Output und Outcome

Abb. 36:

Brille der Ambidextrie

Abb. 37:

Duale Organisation zur Abbildung stabiler und agiler Prozesse

Abb. 38:

Ausprägungen der Prozessorientierung in einer Organisation

Abb. 39:

Prozessmodell

Abb. 40:

Ebenenkonzept

Abb. 41:

Rollenkonzept prozessorientierter Organisationen

Abb. 42:

Rollen im Rollenkonzept

Abb. 43:

Bildung von prozessbezogenen Organisationseinheiten

Abb. 44:

Rollen und Stellenbildung in prozessorientierten Organisationen

Abb. 45:

Führung/Steuerung mit Rollen im Ebenenkonzept

Abb. 46:

Elemente einer agilen Organisation

Abb. 47:

Agile Organisation – Kreismodell

Abb. 48:

Überlappende Kompetenzen eines agilen Teams

Abb. 49:

Agile Organisation – Beispiel Spotify

Abb. 50:

Teamgrößen in agilen Organisationen

Abb. 51:

DevOps – agil-stabile Prozessschnittstellen

Abb. 52:

Integriertes Rollenkonzept

Abb. 53:

Rollenmuster-Kriterien als Grundlage für die Organisationsstruktur

Abb. 54:

Prozessorientiert-agile Organisation mit Ressourcencentern

Abb. 55:

Marktumfeld und Stakeholdersichten

Abb. 56:

Integrationsbeispiele von Kunden als Stakeholder

Abb. 57:

Aufgabenpriorisierung nach dem »Weighted Shortest Job First«-Ansatz (WSJF)

Abb. 58:

Orbit-Organisation und Marktkoordination

Abb. 59:

V-Modell zur Unternehmensführung und Steuerung

Abb. 60:

WEG- und WIE-Symbol

Abb. 61:

Prozesssteckbrief stabil/agil

Abb. 62:

Prozessorientierte Balanced Scorecard

Abb. 63:

Prozessziel-Steckbrief

Abb. 64:

Objectives & Key Results

Abb. 65:

Roadmapping zur schrittweisen Konkretisierung von Prozesszielen

Abb. 66:

Prozesskennzahl-Steckbrief mit Beispiel

Abb. 67:

Prozesskennzahl-Kompass

Abb. 68:

Planung von Prozessressourcen

Abb. 69:

Kanban-Methode zur »Flow-Steuerung«

Abb. 70:

Prozessmanagement-Brille

Abb. 71:

SWOT-Matrix zur Ableitung strategischer Initiativen für Prozesse

Abb. 72:

Customer Journey, Kundenanforderungen und Prozesse

Abb. 73:

Grundmodell des Value Proposition Designs

Abb. 74:

Kunden-Produkt-Matrix und Prozesse

Abb. 75:

Prozessorientiertes Geschäftsmodell

Abb. 76:

»Double Diamond«-Modell des Design Thinking

Abb. 77:

Integrierter Ansatz – Prozessorientierte BSC und OKR

Abb. 78:

Smarte Prozessziele

Abb....

Über Autor(innen)

Knuppertz, Thilo
Thilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst & Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms „Prozessorientierte Unternehmensführung“.

Ahlrichs, Frank
Frank Ahlrichs ist Geschäftsführer der konsequent. Management Services GmbH und Spezialist für die Themen Prozessmanagement, Controlling und Innovationsmanagement. Er ist seit über 20 Jahren in diversen Unternehmen in Interims- und Projektaufgaben tätig. Er leitet den gemeinsamen Fachkreis Controlling & Qualität der DGQ und des ICV und ist in weiteren Arbeitskreisen aktiv tätig. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Prozess- und Projektcontrolling und Autor diverser Fachartikel und Bücher.

Thilo Knuppertz

Thilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst & Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms "Prozessorientierte Unternehmensführung".

Frank Ahlrichs

Frank Ahlrichs ist Geschäftsführer der konsequent. Management Services GmbH und Spezialist für die Themen Prozessmanagement, Controlling und Innovationsmanagement. Er ist seit über 20 Jahren in diversen Unternehmen in Interims- und Projektaufgaben tätig. Er leitet den gemeinsamen Fachkreis Controlling & Qualität der DGQ und des ICV und ist in weiteren Arbeitskreisen aktiv tätig. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Prozess- und Projektcontrolling und Autor diverser Fachartikel und Bücher.