Handbuch Couponing

2003
ISBN: 978-3-409-12350-1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Buch, Deutsch, 810 Seiten, Book, Format (B × H): 170 mm x 240 mm, Gewicht: 1655 g

In einzigartiger Weise beleuchtet das Autorenteam alle Facetten des Couponing im deutschsprachigen Raum (inkl. Österreich): von den rechtlichen, psychologischen und kreativen Rahmenbedingungen über Coupon-Gestaltung, Database Marketing, innovative Analyse und qualifizierte Response-Erfassung bis zu den Clearing-Häusern. Zahlreiche Beispiele aus unterschiedlichen Branchen bieten konkrete Anregungen für den praktischen Einsatz des Couponing.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Hartmann, Wolfgang

Kreutzer, Ralf T.

Kuhfuß, Holger

Inhaltsverzeichnis

Einführung in die Konzeption: Situation in Deutschland, in Österreich und in den USA

Rahmenbedingungen: Psychologische und rechtliche Grundlagen

Methodische und prozessuale Grundlagen: Coupongestaltung und Mediaeinsatz, Clearing, Datengrundlagen, Distribution

Umsetzung in ausgewählten Branchen: Einzelhandel, Markenartikler, Telekommmunikation und Versorger, Versender, Touristik, KFZ

Über Autor(innen)

Die Herausgeber sind Couponing-Experten: Wolfgang Hartmann war bis 2004 Vice President Customer Care 02. Davor war er in leitender Position bei AZ Bertelsmann tätig. Dr. Ralf Kreutzer war in leitenden Positionen bei AZ Bertelsmann, dem Volkswagen Club und der Deutschen Post Direkt tätig. Holger Kuhfuß ist geschäftsführender Gesellschafter der rbc Consulting AG in München und Wien sowie Dozent an verschiedenen Akademien, u.a. auch an der BAW in München. Die Mitautoren sind Praktiker aus namhaften Unternehmen und Agenturen.