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E-Book

E-Book, Deutsch, 348 Seiten

Hannawa SACCIA - Sichere Kommunikation


Fünf Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der pflegerischen Praxis

E-Book, Deutsch, 348 Seiten

ISBN: 978-3-11-056089-3
Verlag: De Gruyter
Format: EPUB
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

Wie kann eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität durch eine kompetentere zwischenmenschliche Kommunikation möglich werden? Dieses Fallstudienbuch bietet schnellen Zugriff auf praktische Lösungen in kritischen Kommunikationssituationen im Versorgungalltag von Pflegefachkräften in Aus- und Fortbildung. Jeder Falldiskussion folgen pädagogische Fragen und angewandte Übungen, die ein besseres Verständnis der sicherheitsrelevanten Kommunikationsprozesse fördern und den Lernprozess des Lesers unterstützen. Die Autoren erläutern in ihrem innovativen Werk grundlegende Prinzipien der zwischenmenschlichen Kommunikation, und beziehen diese auf alltägliche Prozesse in der Gesundheitsversorgung, um damit eine wichtige Grundlage für eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität zu schaffen. Die Fallstudien basieren auf wahren Begebenheiten und beschreiben sowohl unerwünschte Ereignisse als auch Beinahe-Schadensfälle in nahezu allen Bereichen der Pflege.
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Zielgruppe

Pflegefachkräfte, Pflegedienstabteilungsleiter

Autoren/Hrsg.

Hannawa, Annegret
Hannawa, Annegret F.

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Annegret F. Hannawa, Università della Svizzera italiana, Lugano, Schweiz; Sandra Postel, Landespflegekammer Rheinland-Pfalz, Mainz.

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