Hanft Bildungs- und Wissenschaftsmanagement

1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-8006-4405-6
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 531 Seiten

Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Den Wandel begleiten Neu im Bildungsmanagement Die Beschäftigten in Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen sind gegenwärtig mit erheblichen Veränderungen konfrontiert. Der Wandel von bürokratischen Strukturen hin zu modernen unternehmerisch handelnden Bildungseinrichtungen vollzieht sich in einem Umfeld, das durch einen sich verschärfenden Wettbewerb gekennzeichnet ist. Dabei nimmt der Einfluss externer Interessengruppen zu und die öffentliche Aufmerksamkeit, was das Leistungsvermögen und den Umgang mit der neu gewonnenen Autonomie anbelangt, wächst. Von den Beschäftigten wird in Zukunft verlangt, erfolgreiche Bildungsangebote zu entwickeln mit dem Ziel, dass sich die Einrichtungen langfristig am Markt positionieren können. Dieses Buch soll einen Beitrag dazu leisten, die Arbeit in Bildungsorganisationen professionalisieren zu helfen. Studierenden und Praktiker auf dem tertiären und quartären Bildungsbereich werden Managementansätze und -konzepte vorgestellt, die ihnen bei der Entwicklung und Vermarktung von Angeboten Unterstützung leisten. - Rahmenbedingungen des Bildungs- und Wissenschaftsmanagements - Steuerungs- und Managementsysteme - Management organisatorischer Kernprozesse - Qualitätsmanagement und Evaluation - Management organisatorischer Veränderungen - Personalmanagement Die Autorin Prof. Dr. Anke Hanft ist Leiterin des Arbeitsbereichs Weiterbildung und Bildungsmanagement an der Fakultät Bildungs- und Sozialwissenschaften der Universität Oldenburg. Sie ist Herausgeberin der Zeitschrift 'Hochschulmanagement' und Vorsitzende der internationalen Steuerungsgruppe der Österreichischen Qualitätssicherungsagentur (AQA).

Autoren/Hrsg.

Hanft, Anke

Inhaltsverzeichnis

1;Cover;1
2;Zum Inhalt_Autor;2
3;Titel;3
4;Impressum;4
5;Vorwort;5
6;Inhaltsverzeichnis;9
7;1. Rahmenbedingungen des Bildungs- und Wissenschaftsmanagements;16
7.1;1.1. Externe Kontextfaktoren des Bildungs- und Wissenschaftsmanagements;16
7.1.1;1.1.1. Bildungspolitische und informationstechnologische Entwicklungen;17
7.1.1.1;1.1.1.1. Internationalisierung der Bildungs- und Forschungsmärkte;17
7.1.1.2;1.1.1.2. Europäischer Hochschulraum: Der Bologna-Prozess;23
7.1.1.3;1.1.1.3. Qualifikationsrahmen, Anerkennung und Anrechnung von Kompetenzen und Leistungspunkte;26
7.1.1.4;1.1.1.4. Lebenslanges Lernen;30
7.1.1.5;1.1.1.5. Lernen mit neuen Medien;33
7.1.1.6;1.1.1.6. Beratung als Dienstleistung in Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen;37
7.1.2;1.1.2. New Public Management (NPM);39
7.1.2.1;1.1.2.1. Bürokratische Systeme und ihre Grenzen;40
7.1.2.2;1.1.2.2. Das neue Steuerungsmodell (NSM);41
7.1.2.3;1.1.2.3. Erfahrungen und Kritik an der Verwaltungsmodernisierung;47
7.1.3;1.1.3. Theoretische Bezugssysteme des Bildungs- und Wissenschaftsmanagements;49
7.1.3.1;1.1.3.1. Rational Choice, Begrenzte Rationalität und Emergenz;50
7.1.3.2;1.1.3.2. Neue Institutionenökonomik;52
7.1.3.3;1.1.3.3. Bildung als Investition: Humankapitaltheorie;57
7.1.3.4;1.1.3.4. Bildung als öffentliches Gut;63
7.1.4;1.1.4. Träger von Bildung und Wissenschaft;66
7.1.4.1;1.1.4.1. Gemeinnützige Bildungsinstitutionen in öffentlicher und privater Trägerschaft;67
7.1.4.2;1.1.4.2. Private Non-profit Einrichtungen;67
7.1.4.3;1.1.4.3. Öffentliche Non-profit Einrichtungen als Unternehmen oder staatliche Behörden;69
7.1.4.4;1.1.4.4. Gewinnorientierte Bildungseinrichtungen;69
7.1.4.5;1.1.4.5. Träger von Hochschulen;70
7.1.4.6;1.1.4.6. Träger von Forschungseinrichtungen;71
7.1.4.7;1.1.4.7. Träger von Weiterbildungseinrichtungen;72
7.1.5;1.1.5. Bildungsfinanzierung, Bildungsnachfrage und Bildungsausgaben;75
7.1.5.1;1.1.5.1. Bildungsfinanzierung und Bildungsnachfrage;75
7.1.5.2;1.1.5.2. Bildungsausgaben;79
7.2;1.2. Organisatorische Kontextfaktoren;81
7.2.1;1.2.1. Besondere Charakteristika von Bildungseinrichtungen;81
7.2.1.1;1.2.1.1. Zielunklarheit;82
7.2.1.2;1.2.1.2. Klientenbezug;82
7.2.1.3;1.2.1.3. Problematische Technologien;83
7.2.1.4;1.2.1.4. Professionenbezug;83
7.2.1.5;1.2.1.5. Externe Verwundbarkeit;83
7.2.1.6;1.2.1.6. Organisierte Anarchie;84
7.2.2;1.2.2. Bildungseinrichtungen aus alternativen organisationstheoretischen Perspektiven;84
7.2.2.1;1.2.2.1. Die Bildungsorganisation als professionelle Bürokratie;85
7.2.2.2;1.2.2.2. Die Bildungsorganisation als institutionalisiertes Gebilde;87
7.2.2.3;1.2.2.3. Die Bildungsorganisation als mikropolitisches Gebilde;90
7.2.2.4;1.2.2.4. Die Bildungsorganisation als kulturelles Gebilde;92
7.2.2.5;1.2.2.5. Die Bildungsorganisation als lose gekoppeltes Gebilde;94
7.2.3;1.2.3. Zur Bedeutung von Reputation für Bildungsorganisationen;97
7.2.3.1;1.2.3.1. Reputationsquellen;98
7.2.3.2;1.2.3.2. Ausstrahlungseffekte von Reputation;99
7.2.4;1.2.4. Organisationsstrukturen für Bildungseinrichtungen;100
7.2.4.1;1.2.4.1. Spezialisierung;101
7.2.4.2;1.2.4.2. Koordination;106
7.2.4.3;1.2.4.3. Entscheidungsdelegation;109
7.2.4.4;1.2.4.4. Formalisierung;110
7.2.4.5;1.2.4.5. Konfiguration;111
7.2.5;1.2.5. Leitungsstrukturen;113
7.2.5.1;1.2.5.1. Grundlagen der Leitungsorganisation;113
7.2.5.2;1.2.5.2. Leitungsmodelle;115
7.2.5.3;1.2.5.3. Selbstverwaltung;117
7.2.5.4;1.2.5.4. Leitungsreformen;118
7.2.5.5;1.2.5.5. Hochschulräte;119
7.2.5.6;1.2.5.6. Mittlere Führungsebene;121
7.2.5.7;1.2.5.7. Herausforderungen bei der Führung von Bildungsorganisationen;122
8;2. Steuerungs- und Managementsysteme;125
8.1;2.1. Externe Steuerung von Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen;125
8.1.1;2.1.1. Frühe Ansätze der Quantifizierung von Hochschulleistungen;125
8.1.2;2.1.2. Budgetierung;130
8.1.3;2.1.3. Leistungs- und Zielvereinbarungen;132
8.1.4;2.1.4. Indikatorensteuerung;135
8.2;2.2. Strategisches Management als neues internes Steuerungsparadigma;138
8.2.1;2.2.1. Entwicklung des Strategiekonzepts für Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen;140
8.2.2;2.2.2. Instrumente des New Public Management an Bildungseinrichtungen;146
8.2.2.1;2.2.2.1. Zu den Voraussetzungen für strategisches Management von Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen;147
8.2.2.2;2.2.2.2. Leistungsbezogene Mittelverteilung und Entlohnung in Hochschulen;149
8.2.3;2.2.3. Profilbildung und Leitbild;152
8.2.3.1;2.2.3.1. Voraussetzungen und Formen der Profilbildung;154
8.2.3.2;2.2.3.2. Leitbilder zur einrichtungsinternen Ausrichtung;157
8.2.4;2.2.4. Umwelt- und Stakeholderanalysen;161
8.2.4.1;2.2.4.1. Anspruchsgruppenmanagement;162
8.2.4.2;2.2.4.2. Stakeholder von Bildungs- und Forschungseinrichtungen;166
8.2.5;2.2.5. Stärken- und Schwächenanalyse;169
8.2.5.1;2.2.5.1. Resource-based view und Kernkompetenz-Ansatz;169
8.2.5.2;2.2.5.2. Anwendung auf Bildungs- und Forschungseinrichtungen;175
8.2.6;2.2.6. Zielbildung und strategische Wahl;178
9;3. Management organisatorischer Kernprozesse;182
9.1;3.1. Management von Bildungsprogrammen;182
9.1.1;3.1.1. Veränderte Rahmenbedingungen und ihre Implikationen für die Planung von Bildungsprogrammen;182
9.1.1.1;3.1.1.1. Bildungspolitische Entwicklungen – Die Kompetenzdiskussion;183
9.1.1.2;3.1.1.2. Lerntheoretische Entwicklungen;184
9.1.1.3;3.1.1.3. Betriebswirtschaftliche Kontextfaktoren;186
9.1.1.4;3.1.1.4. Informationstechnologische Entwicklungen;188
9.1.2;3.1.2. Theoretische Ansätze zur Planung und Durchführung von Bildungsprogrammen;189
9.1.2.1;3.1.2.1. Der betriebswirtschaftlich-marketingorientierte Ansatz: Positionierung im Wettbewerb;189
9.1.2.2;3.1.2.2. Der pädagogisch-didaktische Ansatz;192
9.1.2.3;3.1.2.3. Instruktionsdesign (ID);198
9.2;3.2.Management von Studium und Lehre;201
9.2.1;3.2.1. Paradigmenwechsel in Studium und Lehre im Zuge des Bologna-Prozesses;202
9.2.2;3.2.2. Planungs- und Managementebenen in Studium und Lehre;203
9.2.2.1;3.2.2.1. Hochschulweite Planung von Studienprogrammen;205
9.2.2.2;3.2.2.2. Disziplinäre Planung;207
9.2.2.3;3.2.2.3. Planung von Studienprogrammen;208
9.2.2.4;3.2.2.4. Planung von Lehrveranstaltungen;209
9.2.2.5;3.2.2.5. Didaktische Planung;210
9.3;3.3. Forschungsfinanzierung, Forschungsförderung und Forschungsmanagement;211
9.3.1;3.3.1. Rahmenbedingungen;211
9.3.2;3.3.2. Institutionelle Kontexte;213
9.3.3;3.3.3. Schwerpunktsetzung als Kernaufgabe des Forschungsmanagements;213
9.3.4;3.3.4. Fördereinrichtungen;215
9.3.4.1;3.3.4.1. Die relative Bedeutung der unterschiedlichen Fördereinrichtungen;216
9.3.4.2;3.3.4.2. Forschungsfördernde Institutionen und Einrichtungen;217
9.3.5;3.3.5. Antragsstellung;224
9.3.5.1;3.3.5.1. Projekte der Bundesministerien;224
9.3.5.2;3.3.5.2. DFG-Anträge;225
9.3.5.3;3.3.5.3. EU-Anträge;226
9.4;3.4. Management von Außenbeziehungen;228
9.4.1;3.4.1. Marktforschung im Bildungsbereich;230
9.4.1.1;3.4.1.1. Relevante Kontextfaktoren für die Marktforschung im Bildungsbereich;231
9.4.1.2;3.4.1.2. Methoden und Datenquellen;233
9.4.2;3.4.2. Angebotspolitik und Angebotsgestaltung;236
9.4.2.1;3.4.2.1. Angebotsgestaltung;237
9.4.2.2;3.4.2.2. Produktinformation;238
9.4.2.3;3.4.2.3. Serviceleistungen;240
9.4.2.4;3.4.2.4. Distributionswege;241
9.4.3;3.4.3. Gebühren- und Preispolitik;243
9.4.3.1;3.4.3.1. Preissetzung unter Vermarktungsgesichtspunkten;244
9.4.3.2;3.4.3.2. Preissetzung unter Re-Finanzierungsgesichtspunkten;247
9.4.4;3.4.4. Wissenstransfer und Netzwerkbildung;249
9.4.5;3.4.5. Alumni;252
9.5;3.5. Controlling im Bildungsbereich;255
9.5.1;3.5.1. Handlungsfelder des Controllings im Bildungsbereich;256
9.5.2;3.5.2. Kosten- und Leistungsrechnung;258
9.5.2.1;3.5.2.1. Grundbegriffe der Kostenrechnung;258
9.5.2.2;3.5.2.2. Möglichkeiten und Grenzen der Kostenrechnung in der Bildung;262
9.5.3;3.5.3. Strategisches Controlling;267
9.5.3.1;3.5.3.1. Informationssysteme in Hochschulen;268
9.5.3.2;3.5.3.2. Anreizsysteme in Hochschulen;269
9.5.3.3;3.5.3.3. Öffnung statt Schließung: strategisch ausgerichtetes Controlling;271
10;4. Qualitätsmanagement und Evaluation;273
10.1;4.1. Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement;273
10.1.1;4.1.1. Begriffliche Klärungen;273
10.1.2;4.1.2. Qualitätssicherung in Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen;276
10.1.2.1;4.1.2.1. Gesetzliche und rechtliche Rahmenvorgaben;276
10.1.2.2;4.1.2.2. Qualitätssicherung in Hochschulen;277
10.1.2.3;4.1.2.3. Qualitätssicherung in außeruniversitären Forschungseinrichtungen;279
10.1.2.4;4.1.2.4. Qualitätssicherung in Weiterbildungseinrichtungen;280
10.2;4.2. Ziele und Dimensionen des Qualitätsmanagements;283
10.2.1;4.2.1. Ziele;283
10.2.2;4.2.2. Dimensionen des Qualitätsmanagements;286
10.3;4.3. Verfahren der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements;289
10.3.1;4.3.1. Qualitätssicherung durch ISO-Normierung;289
10.3.2;4.3.2. Qualitätsentwicklung durch das EFQM-Modell;294
10.3.3;4.3.3. Qualitätsentwicklung in Bildungseinrichtungen: Das LQW-Modell;297
10.4;4.4. Qualitätserfassung durch Evaluation;299
10.4.1;4.4.1. Begriff und Merkmale;299
10.4.2;4.4.2. Evaluationsverfahren und -methoden;302
10.4.2.1;4.4.2.1. Selbstevaluation;303
10.4.2.2;4.4.2.2. Externe Evaluation und Peer Review;304
10.4.3;4.4.3. Programm-, Lehr- und Forschungsevaluation;307
10.4.3.1;4.4.3.1. Programm- und Kursevaluation in der Weiterbildung;307
10.4.3.2;4.4.3.2. Lehrevaluationen in Hochschulen und ihre Kritik;308
10.4.3.3;4.4.3.3. Forschungsevaluation;313
10.4.3.4;4.4.3.4. Kritik an Evaluation und Ansätze zur Weiterentwicklung;317
10.5;4.5. Quality Audits, Zertifizierungen und Akkreditierungen;319
10.5.1;4.5.1. Begriff und Merkmale;319
10.5.2;4.5.2. Dimensionen und Gegenstand von Audits, Zertifizierungen und Akkreditierungen;322
10.5.3;4.5.3. Quality Audits und Akkreditierung im europäischen Hochschulraum;324
10.6;4.6. Benchmarking;326
10.6.1;4.6.1. Merkmale;326
10.6.2;4.6.2. Ablauf eines Benchmarking-Prozesses;328
10.6.3;4.6.3. Benchmarking in Hochschulen;329
10.6.4;4.6.4. Rankings;331
11;5. Management organisatorischer Veränderungen;336
11.1;5.1. Organisatorischer Wandel in Bildungseinrichtungen;336
11.1.1;5.1.1.Was ist organisatorischer Wandel?;336
11.1.2;5.1.2. Top-down-Strategien der Veränderung;340
11.1.3;5.1.3. Diagnoseorientierte Ansätze der Veränderung;343
11.1.3.1;5.1.3.1. Survey-Feedback-Ansatz;345
11.1.3.2;5.1.3.2. Gruppendynamik;346
11.1.4;5.1.4. Prozessorientierte Ansätze und Supervision;347
11.1.4.1;5.1.4.1. Prozessberatung;347
11.1.4.2;5.1.4.2. Supervision;348
11.1.5;5.1.5. Systemische Verfahren zur Veränderung von Organisationen;352
11.2;5.2. Informations- und Wissensmanagement;355
11.2.1;5.2.1. Zur Bedeutung des Informations- und Wissensmanagements in Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen;355
11.2.2;5.2.2. Rechtliche Rahmenbedingungen;358
11.2.2.1;5.2.2.1. Allgemeine rechtliche Bestimmungen;358
11.2.2.2;5.2.2.2. Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten;360
11.2.3;5.2.3. Informationsmanagement als Leitungsaufgabe;360
11.2.3.1;5.2.3.1. Ziele des Informationsmanagements;361
11.2.3.2;5.2.3.2. Aufgaben des Informationsmanagements;363
11.2.3.3;5.2.3.3. Organisatorische Einbettung des Informationsmanagements;366
11.2.4;5.2.4. Wissensmanagement;367
11.2.4.1;5.2.4.1. Ziele des Wissensmanagements;367
11.2.4.2;5.2.4.2. Elemente des Wissensmanagements;369
11.2.4.3;5.2.4.3. Gelegenheiten für Wissensmanagement in Lehre und Forschung;373
11.3;5.3. Projektmanagement;381
11.3.1;5.3.1. Projekte, Programme und Portfolios;381
11.3.1.1;5.3.1.1. Projekte;381
11.3.1.2;5.3.1.2. Projektarten;382
11.3.1.3;5.3.1.3. Programme und Portfolios;384
11.3.1.4;5.3.1.4. Projektmanagement;385
11.3.1.5;5.3.1.5. Programm- und Multiprojektmanagement;387
11.3.2;5.3.2. Organisation von Projekten;388
11.3.2.1;5.3.2.1. Projektorganisationsformen;388
11.3.2.2;5.3.2.2. Projektgremien;390
11.3.2.3;5.3.2.3. Projektmanagementprozesse;394
11.3.3;5.3.3. Initialisierung von Projekten;395
11.3.3.1;5.3.3.1. Projektvorbereitung und Projektvereinbarung;395
11.3.3.2;5.3.3.2. Projektumfeld- oder Stakeholderanalyse;397
11.3.4;5.3.4. Planung von Projekten;399
11.3.4.1;5.3.4.1. Vorgehensmodelle;399
11.3.4.2;5.3.4.2. Der Projektplanungsprozess;400
11.3.5;5.3.5. Überwachung und Steuerung von Projekten;402
11.3.5.1;5.3.5.1. Der Projektmanagement-Regelkreis;402
11.3.5.2;5.3.5.2. Erfolgsfaktor Risikomanagement;403
11.3.5.3;5.3.5.3. Erfolgsfaktor Programm-/Projektleitung;404
11.3.6;5.3.6. Abschluss von Projekten;405
12;6. Personalmanagement;407
12.1;6.1. Theoretische Einbettung des Personalmanagements;407
12.2;6.2. Personalstruktur und Personalpolitik;409
12.2.1;6.2.1. Personalstrukturen an Hochschulen;410
12.2.1.1;6.2.1.1. Wissenschaftliches und künstlerisches Personal;411
12.2.1.2;6.2.1.2. Wissenschaftsunterstützendes Personal in Technik und Verwaltung;412
12.3;6.3. Personalstrukturen in Weiterbildungsorganisationen;413
12.4;6.4. Personalplanung;414
12.4.1;6.4.1. Personalbedarfsplanung;415
12.4.1.1;6.4.1.1. Personalbestandsanalyse;415
12.4.1.2;6.4.1.2. Personalbedarfsanalyse;417
12.4.1.3;6.4.1.3. Planung des Personalbedarfs;420
12.4.1.4;6.4.1.4. Personalbedarfsplanung in Hochschulen;423
12.4.1.5;6.4.1.5. Personalbedarfsplanung in Weiterbildungseinrichtungen;424
12.4.2;6.4.2. Personalbeschaffung;425
12.4.2.1;6.4.2.1. Personalmarketing;426
12.4.2.2;6.4.2.2. Interne Personalbeschaffung;428
12.4.2.3;6.4.2.3. Externe Personalbeschaffung;430
12.4.3;6.4.3. Verringerung des Personalbestands;431
12.5;6.5. Personalauswahl;433
12.5.1;6.5.1. Methoden und Instrumente der Personalauswahl;434
12.5.1.1;6.5.1.1. Instrumente zur Vorauswahl von Bewerbern und Bewerberinnen;434
12.5.1.2;6.5.1.2. Instrumente zur Hauptauswahl von Bewerberinnen und Bewerbern;436
12.5.2;6.5.2. Berufungsmanagement an Hochschulen;439
12.5.2.1;6.5.2.1. Kritik an der gegenwärtigen Berufungspraxis;439
12.5.2.2;6.5.2.2. Ansätze für die Weiterentwicklung des Berufungsmanagements;440
12.5.3;6.5.3. Integration von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern;442
12.6;6.6. Personalentwicklung (PE);445
12.6.1;6.6.1. Begriff und Aufgaben der Personalentwicklung;445
12.6.2;6.6.2. Strukturelle Verankerung der Personalentwicklung;447
12.6.3;6.6.3. Informatorische Grundlagen für die Planung von Personalentwicklungsmaßnahmen;449
12.6.4;6.6.4. Gestaltung von Qualifizierungs- und Nachwuchskräfteförderungsprogrammen;451
12.6.4.1;6.6.4.1. Qualifizierungsprogramme;451
12.6.4.2;6.6.4.2. Förderung von Nachwuchskräften;452
12.6.4.3;6.6.4.3. Spezifische Aspekte der Nachwuchsförderung in Hochschulen und Wissenschaftseinrichtungen;454
12.6.5;6.6.5. Arbeitsbegleitendes Lernen;459
12.7;6.7. Führung in Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen;462
12.7.1;6.7.1. Führungsstile, Führungstheorien und Führungsforschung;462
12.7.1.1;6.7.1.1. Führungsstile;463
12.7.1.2;6.7.1.2. Empirische Führungsforschung und Führungstheorien;465
12.7.2;6.7.2. Neuere Entwicklungen in der Führungsforschung: Emotion, Macht und Integration;467
12.8;6.8. Beurteilungsverfahren und Feed-backsysteme;469
12.8.1;6.8.1. Beurteilungsverfahren;470
12.8.2;6.8.2. Feed-back-Systeme;472
12.8.3;6.8.3. Mitarbeiterbefragungen;473
13;Literaturverzeichnis;475
14;Personenverzeichnis;524
15;Stichwortverzeichnis;535
15.1;A;535
15.2;B;535
15.3;C;535
15.4;D;535
15.5;E;535
15.6;F;536
15.7;G;536
15.8;H;536
15.9;I;536
15.10;J;536
15.11;K;537
15.12;L;537
15.13;M;537
15.14;N;537
15.15;O;538
15.16;P;538
15.17;Q;538
15.18;R;538
15.19;S;538
15.20;T;539
15.21;U;539
15.22;V;539
15.23;W;539
15.24;Z;539