Gloszeit / Natusch Kundenakquise

TaschenGuide
2. Auflage 2009
ISBN: 978-3-648-01010-5
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, Band 131, 128 Seiten

Reihe: Haufe TaschenGuide

Wer die Regeln der direkten Kundenansprache und Kundenakquise kennt und richtig anwendet, sichert seinem Unternehmen Aufträge. Lesen Sie hier, wie Sie das Geschäft richtig ankurbeln und Ihre Kundenakquise zum Erfolg wird. Inhalte: - Wann Ihre Kundenakquise erfolgreich sein wird - Wie Sie die richtigen Methoden und Instrumente zur Kundenakquise nutzen - Wie Sie Kontakte zur Kundenakquise aufbauen - Wie Sie das Kundenakquisengespräch führen 

Holger Gloszeit ist Inhaber einer Unternehmensberatung mit dem Schwerpunkt Vertrieb.

Autoren/Hrsg.

Gloszeit, Holger

Natusch, Cordula

Inhaltsverzeichnis

1;Cover
;1
2;Inhalt;5
3;Vorwort;7
4;Grundlagen der Akquise;8
4.1;Was ist Akquise?;9
4.2;Welche Instrumente gehören zur Akquise?;12
4.3;Welchen Nutzen hat Akquise?;19
5;So bereiten Sie sich auf die Akquise vor;22
5.1;Legen Sie Ihre Ziele fest;23
5.2;Produkt, Kunden, Konkurrenz – sammeln Sie Informationen;32
5.3;Wie Sie die richtige Strategie auswählen;41
5.4;So kommen Sie an Adressen potenzieller Kunden;52
5.5;Qualifizieren Sie Ihre Adressen;56
6;Durchführung der Akquise;66
6.1;Konkretisieren Sie Ihre Akquisemaßnahmen;67
6.2;Werbung per Mailing;67
6.3;Neukundengewinnung per Telefon;77
6.4;Das persönliche Verkaufsgespräch;88
6.5;Messen und Veranstaltungen;95
6.6;Erfolgreiches Networking;99
6.7;Aktiv um Empfehlungen bitten;102
6.8;So bereiten Sie die Akquise nach;106
7;Die menschliche Seite der Akquise;110
7.1;Ihre persönliche Einstellung;111
7.2;Pflegen Sie Ihre Beziehungen;118
7.3;Vom Umgang mit inneren Barrieren;124
8;Stichwortverzeichnis;128
9;Die Autoren;130
10;Weitere Literatur;130

Leseproben

Was ist Akquise?

Generell werden unter dem Begriff „Akquise" alle Maßnahmen zusammengefasst, die der Neukundengewinnung dienen und sich direkt an einen Adressaten wenden. Die Kontaktaufnahme per Telefon oder auf einer Messe gehört ebenso dazu wie der Werbebrief und gezielte Verkaufs- und Beratungsgespräche unter vier Augen. Gute Akquise zeichnet sich vor allem durch ein durchdachtes, systematisches und zielorientiertes Vorgehen aus, das zu einer langfristigen Kundenbindung führt.