Fries / Bruns Amazon Marketplace

Das Handbuch für Hersteller und Händler
3. Auflage 2021
ISBN: 978-3-8362-8076-1
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection

E-Book, Deutsch, 660 Seiten

Reihe: Rheinwerk Computing

Um bei Amazon Marketplace als Händler zu bestehen, benötigen Sie einen kompetenten Begleiter. Mit Trutz Fries und Stephan Bruns zeigen Ihnen gleich zwei Profis, welche Produkte sich für den Vertrieb eignen, was ein gutes Produktlisting auszeichnet, und wie Sie Ihre Produkte mit »Fulfillment by Amazon« (FBA) europaweit anbieten. Sie erfahren außerdem, wie der Amazon-Algorithmus funktioniert und wie Sie Ihre Wettbewerber mithilfe von Anzeigen und gesponserten Produkten in den Suchergebnissen überholen können. Auch das Tagesgeschäft bekommen Sie mit diesem Buch mühelos in den Griff - dank konkreten Tipps zur Selbstorganisation, Automatisierung, Markenführung und Erfolgsmessung.

Aus dem Inhalt:

• Verkäuferkonto einrichten
• Kriterien bei der Produktauswahl
• Versand durch Amazon (FBA), internationale Expansion
• Perfekte Produktlistings erstellen und bestehende optimieren (SEO)
• Ideale Produktdarstellung am Desktop und »mobile«
• Gute Rezensionen erhalten
• Maßnahmen zur Absatzsteigerung
• Gesponserte Produkte, Gutscheine, Rabatte, Blitzangebote
• International verkaufen
• Erfolgsanalyse
• Markenaufbau und Pflege
• Prozessautomatisierung, ERP-Anbindung

Autoren/Hrsg.

Fries, Trutz

Bruns, Stephan

Inhaltsverzeichnis

Vorwort ... 15  1.  Einleitung ... 17  2.  Amazons Philosophie und die richtige Amazon-Strategie ... 19  2.1 ... Amazons Philosophie ... 19  2.2 ... Die richtige Amazon-Strategie ... 26  2.3 ... Das richtige Mindset ... 41  3.  Einrichtung des Verkäuferkontos ... 43  3.1 ... Als Seller registrieren ... 43  3.2 ... Kontoverifizierung ... 63  3.3 ... Wichtige Angaben zum Verkäuferkonto ... 67  3.4 ... Verkäuferprofil ... 73  4.  Erstellung von Produktlistings ... 75  4.1 ... Ein Produktlisting von außen betrachtet ... 75  4.2 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten ... 97  4.3 ... Lagerbestandsdateien ... 122  4.4 ... A+ Content erstellen ... 149  4.5 ... Individuelle Artikel mit »Amazon Custom« anbieten ... 158  4.6 ... Internationales Verkaufen ... 167  5.  Die Optimierung von Produktlistings (Amazon SEO) ... 177  5.1 ... Was macht ein gutes Produktlisting aus? ... 177  5.2 ... Optimierung der Relevanz ... 177  5.3 ... Optimierung der Konversion ... 204  5.4 ... Fazit ... 224  6.  Logistik ... 225  6.1 ... Fulfillment by Amazon (FBA) ... 226  6.2 ... Eigenversand ... 302  6.3 ... Kundenzufriedenheit ... 321  7.  Rezensionen ... 333  7.1 ... Darstellung der Rezensionen ... 334  7.2 ... Rezensionstypen ... 338  7.3 ... Ermittlung des Bewertungsdurchschnitts (Sterne) ... 348  7.4 ... Aktuelle Rezensionsrichtlinien ... 353  7.5 ... Kundenkommunikation: Was ist erlaubt, was verboten? ... 356  7.6 ... Nutzung von Produkttester-Gruppen ... 360  8.  Amazon Marketing ... 363  8.1 ... Amazon Advertising/Sponsored Ads ... 363  8.2 ... Preismaßnahmen ... 419  8.3 ... Marken-Stores ... 451  8.4 ... Amazon Attribution ... 460  9.  Amazon Business ... 465  9.1 ... Vorteile von »Amazon Business« für Einkäufer ... 466  9.2 ... Produkte für »Amazon Business« freischalten ... 468  9.3 ... B2B-Central ... 472  9.4 ... Umsatzsteuer-Berechnungsservice ... 476

10.  Organisation des Tagesgeschäfts ... 483  10.1 ... Kundenanfragen ... 484  10.2 ... Kundenfeedback prüfen ... 489  10.3 ... Textrezensionen prüfen ... 490  10.4 ... Öffentliche Kundenfragen prüfen ... 491  10.5 ... Listings überprüfen ... 493  10.6 ... Amazon Support und Fallmanagement ... 494  10.7 ... E-Mails von Amazon und Phishing-E-Mails ... 495  10.8 ... Seller University und Weiterbildung ... 501  10.9 ... Kontosperrung ... 503

11.  Analyse des Erfolgs ... 511  11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 511  11.2 ... Auswertung einzelner Produkte ... 519  11.3 ... Brand Analytics ... 526  11.4 ... Berichte zum Versand durch Amazon ... 531

12.  Amazon Brand Registry ... 533  12.1 ... Marke registrieren ... 535  12.2 ... Markenverstoß melden ... 542  12.3 ... Project Zero ... 546  12.4 ... Transparency ... 547

13.  Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 549  13.1 ... JTL ... 550  13.2 ... plentymarkets ... 576

14.  Rechtliche Besonderheiten ... 601  14.1 ... Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten ... 601  14.2 ... Wettbewerbsrechtliche Aspekte ... 622

15.  Buchhaltung, Umsatzsteuer und Co. ... 631  15.1 ... Ermittlung der Umsatzsteuer im Rahmen der Rechnungsstellung ... 632  15.2 ... Erstellung einer korrekten Rechnung ... 637  15.3 ... Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon ... 639  15.4 ... Unterlagen für den Steuerberater aufbereiten ... 641  15.5 ... Umsatzsteuerregistrierung im Ausland ... 644  15.6 ... Abgabe der Umsatzsteuermeldungen und Umsatzsteuerzahlung ... 645  15.7 ... Sonstige Nachweise und Meldungen ... 646  Abkürzungsverzeichnis ... 649  Index ... 653