Erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern korrespondieren

Mit gelungenen Texten gewinnen und binden
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-658-16659-5
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 45 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 94 g

Reihe: essentials

Dieses essential vermittelt das Know-how für ein erfolgreiches Follow-up von Spenden-Werbung: Gezeigt wird, wie Briefe und Mails von Spendern professionell beantwortet und gewinnende Antworten formuliert werden. Anhand vieler Beispiele wird erläutert, wie eine Non-Profit-Organisation zum Ausdruck bringt, dass sie dynamisch und zupackend und eine Spende bei ihr gut aufgehoben ist. Korrespondenz ist erfolgreich, wenn die Schreibperspektive stimmt, der Spender-Sprachstil getroffen und verständlich und anschaulich formuliert wird. Wie das gelingt, steht im Mittelpunkt dieses essentials.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Franck, Norbert

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Non-Profit-Organisationen, Verbände
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing

Inhaltsverzeichnis

Kommunikation statt Sachbearbeitung: die Perspektive der Spender einnehmen.- Kleine Korrespondenz-Geheimnisse mit großer Wirkung.- Corporate Language: dynamisch und argumentativ schreiben statt langweilig und belehrend.- Klassische Korrespondenz-Situationen: Anfrage, Dank, Kündigung, Lob.

Über Autor(innen)

Dr. Norbert Franck war knapp drei Jahrzehnte Kommunikationsverantwortlicher in NPOs. Seit vielen Jahren leitet er Workshops für NPOs, zudem lehrt er an Hochschulen in Deutschland und Österreich. Er ist Autor zahlreicher Bücher über erfolgreiches Schreiben und Reden sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.