Fischer | Maximale Kundennähe am Telefon | E-Book | www2.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 165 Seiten

Fischer Maximale Kundennähe am Telefon

So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business
3., erweiterte und überarbeitete Auflage 2014
ISBN: 978-3-658-02986-9
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business

E-Book, Deutsch, 165 Seiten

ISBN: 978-3-658-02986-9
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Sie arbeiten viel am Telefon und beherrschen zentrale Gesprächstechniken. Doch Sie wollen noch professioneller werden? 'Maximale Kundennähe am Telefon' vermittelt Ihnen, wie Sie die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Ihre Stimme wirkungsvoller einsetzen, Hemmschwellen überwinden und Ihren Atemtyp für sich nutzen. Zudem trainieren Sie Ihre Intuition und lernen, sich auf verschiedene Menschentypen am Telefon einzustellen. Dadurch schaffen Sie Kundennähe, bleiben Ihren Gesprächspartnern in bester Erinnerung, haben Freude und mehr Erfolg in Ihren Gesprächen. Sehr nützlich sind die vielen praktische Übungen sowie der kompakte Workbook-Teil.

Claudia Fischer berät, trainiert und coacht seit 1995 als Telefon- und Kommunikationstrainerin namhafte Unternehmen. Sie verfügt über umfassende Erfahrungen im Verkauf und in der Verkaufsförderung internationaler Markenunternehmen.

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Autoren/Hrsg.

Fischer, Claudia
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