Dembski / Lorenz | Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen bei Bildungsträgern | Buch | 978-3-8169-1304-7 | sack.de

Buch, Deutsch, Band 428, 87 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 145 g

Reihe: Kontakt & Studium

Dembski / Lorenz

Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen bei Bildungsträgern


3. Auflage 1996
ISBN: 978-3-8169-1304-7
Verlag: expert-Verlag

Buch, Deutsch, Band 428, 87 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 145 g

Reihe: Kontakt & Studium

ISBN: 978-3-8169-1304-7
Verlag: expert-Verlag

Das Buch führt in aktuelle Fragen des Aufbaus eines Qualitätsmanagementsystems bei Bildungsträgern ein. Ausgehend von einer kurzen Erläuterung zur Gedankenwelt der Qualitätssicherung werden die relevanten Normen DIN ISO 9004, Teil 2, und insbesondere DIN ISO 9001 ff. erläutert und der Weg eines Bildungsinstituts zur Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft beschrieben. Musterseiten eines Qualitätssicherungshandbuches vermitteln einen Eindruck von der Formensprache eines Qualitätsmanagementsystems.

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Zielgruppe

Geschäftsführer und Leiter von Bildungsträgern – Angehende Qualitätssicherungsbeauftragte von Bildungsträgern – Bildungsreferenten in Unternehmen – Fachreferenten in Weiterbildungsverbänden und -organisationen – Alle, die sich mit Qualitätsmanagementsystemen im Bildungsbereich befassen

Autoren/Hrsg.

Dembski, Michael
Lorenz, Thomas

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Warum Qualitätsmanagementsysteme im Bildungsbereich? – Die Gedankenwelt der Normen – Einführung in die Norm DIN ISO 9004, Teil 2 – Qualität und Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich bzw. bei Bildungsträgern – Grundsätze für das Qualitätssicherungssystem eines Bildungsträgers, DIN ISO 9001 ff. – Ablaufelemente des Qualitätssicherungssystems: Marketing, Design, Prozess des Erbringens von Dienstleistung – Umsetzung der Normen bei einem Bildungsträger – Das Handbuch – Vorgehensweise bei der Einführung eines Qualitätssicherungssystems bei einem Bildungsträger

Die Autoren
sind seit über 10 Jahren als leitende Mitarbeiter und Geschäftsführer in Instituten der beruflichen Aus- und Weiterbildung tätig und haben eine Vielzahl von Produktbereichen verantwortet.
Die Praxisnähe des Buches beruht auf ihren breiten beruflichen Erfahrungen.

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