Dauner | Zahlungsbereitschaft für Remote Services | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 350 Seiten, eBook

Reihe: Business-to-Business-Marketing

Dauner Zahlungsbereitschaft für Remote Services

Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
1. Auflage 2012
ISBN: 978-3-8349-4505-1
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau

E-Book, Deutsch, 350 Seiten, eBook

Reihe: Business-to-Business-Marketing

ISBN: 978-3-8349-4505-1
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander.  Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Dauner, Jörg

Weitere Infos & Material

Remote Services als industrielle After Sales Services.- Kundenintegration.- Zahlungsbereitschaft für produktbegleitende Dienstleistungen.

Dr. Jörg Dauner hat sich mit der Themenstellung im Rahmen seiner Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf auseinandergesetzt.

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