Kundenbindung und Verkauf

Verkaufskultur im 21. Jahrhundert – vom Hardselling zur erfolgreichen Kunden-Partnerschaft
Erscheinungsjahr 2004
ISBN: 978-3-8169-2226-1
Verlag: expert-Verlag

Buch, Deutsch, Band 82, 145 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 235 g

Reihe: Praxiswissen Wirtschaft

Aus diesem praxisorientierten Handbuch für Verkaufspersonal und Unternehmer erfahren Sie,
– wie Sie das Ziel erreichen, Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern dauerhaft zu halten und als permanente Empfehlungsgeber einzubinden
– wie Sie den Zeit- und Kostenaufwand zur Kundengewinnung minimieren und aus Ihren Kunden treue Fans machen.
Das Buch ist verständlich und nachvollziehbar geschrieben und enthält Checklisten zur schnellen Umsetzung.

Zielgruppe

Ausbildungs-, Verkaufs- und Marketingleiter – Praktiker im Konsum-, Investitions- und Dienstleistungsbereich – Interessierte, die sich systematisch in das Thema einarbeiten wollen – Verkaufs- und Marketingtrainer auf der Suche nach Unterrichtsmaterial

Autoren/Hrsg.

Bruns, Andreas M.

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft: Theorie & Allgemeines

Inhaltsverzeichnis

Die Marktsituation – Das Unternehmen – Der Kunde – Kommunikation – Der Verkauf

Über Autor(innen)

Der Autor:
Andreas M. Bruns, mehr als 10 Jahre überdurchschnittlich erfolgreich im Vertrieb und Verkauf tätig, berät heute Unternehmen im Customer-Relationship-Management und leitet ein Institut für verhaltensorientierte Trainings, in dem er auch Personal von führenden Konzernen im Verkauf unterstützt und trainiert.