Brahm / Pargmann Workflow Management mit SAP® WebFlow®

Das Handbuch für die Praxis
2003
ISBN: 978-3-642-55625-8
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 264 Seiten, eBook

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Brahm, Markus

Pargmann, Hergen

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung in Workflow Management.- 1.1 Begriffe.- 1.1.1 Prozess, Geschäftsprozess.- 1.1.2 Workflow Management, Workflow Management System.- 1.1.3 Workflow-Klassen.- 1.2 Historie des Workflow Management.- 1.3 Integriertes versus inhärentes Workflow Management System.- 1.4 Einsatzgebiete und Zielsetzungen in der Praxis.- 1.5 Standardisierungen im Workflow-Umfeld.- 1.5.1 Workflow Management Coalition.- 1.5.2 Business Process Management Initiative.- 1.6 Sonstige themenrelevante Aspekte.- 1.6.1 Business Process Reengineering und der Workflow Life Cycle.- 1.6.2 Dokumentenmanagement/Archivierung.- 2 Vorgehensmodelle im Kontext des SAP WebFlow.- 2.1 Technische vs. organisatorische Workflow-Projekte.- 2.2 Vorgehensmodell für organisatorische Workflow-Projekte.- 2.2.1 Phase „Anforderungsanalyse/Strategie“.- 2.2.2 Phasen „Prozessanalyse und -optimierung“.- 2.2.3 Phasen „Technische Realisierung, Implementierung und Test“.- 2.2.4 Phase „Produktion“.- 2.2.5 Typische Fehler.- 2.3 Softwareentwicklungswerkzeuge.- 3 SAP WebFlow: Allgemeine technische Einführung.- 3.1 Einleitung.- 3.2 Business Workplace.- 3.2.1 Workflow-Einstellungen.- 3.2.2 Remote Worklist.- 3.3 Definition eines Workflows in SAP.- 3.4 Workflow Builder.- 3.5 Schritt-Typen in einer Workflow-Definition.- 3.5.1 Aktivität/Webaktivität.- 3.5.2 Dokument aus Vorlage.- 3.5.3 Ereigniserzeuger.- 3.5.4 Warteschritt.- 3.5.5 Ablaufsteuerung.- 3.5.6 Containeroperation.- 3.5.7 Benutzerentscheidung.- 3.5.8 Bedingung.- 3.5.9 Mehrfachbedingung.- 3.5.10 UNTIL-Schleife.- 3.5.11 WHILE-Schleife.- 3.5.12 Paralleler Abschnitt.- 3.6 Business Objects.- 3.6.1 Business Object Repository.- 3.6.2 Objekttypstruktur.- 3.6.2.1 Interface.- 3.6.2.2 Schlüsselfelder.- 3.6.2.3 Attribute.- 3.6.2.4 Methoden.- 3.6.2.5 Ereignisse.- 3.6.3 Ereignis-Verbraucher-Kopplung.- 3.6.4 Ereigniserzeugung.- 3.6.5 Laufzeitwerkzeuge.- 3.7 Container.- 3.7.1 Containertypen.- 3.8 Aufbauorganisation.- 3.8.1 Organisationseinheiten.- 3.8.2 Besetzungsplan.- 3.9 Rollen.- 3.9.1 Rollendefinition.- 3.9.2 Rollenauflösung.- 3.10 Workflow.- 3.10.1 Workflows starten.- 3.10.2 Arbeitsweise des Laufzeitsystems.- 3.10.3 Workflow Wizards.- 3.10.4 Workflow-Informationssystem.- 3.11 Reporting/Administrationsunterstützung.- 3.12 Customizing.- 4 Workflow-Implementierung: Ein Beispiel.- 4.1 Allgemeine Geschäftsprozessdarstellung.- 4.2 Implementierung Transaktionen des Beispielszenarios.- 4.3 Aufbauorganisation.- 4.4 Implementierung des Business Object ZVV.- 4.5 Implementierung des Verbesserungsvorschlags-Workflows.- 4.6 Beispielablauf im Verbesserungsvorschlagswesen.- 5 Wichtige Schnittstellen des SAP WebFlow.- 5.1 Vorbemerkungen.- 5.2 Schnittstellen zu Mail-Systemen.- 5.2.1 Problemstellung.- 5.2.2 Intemet-Mail-Enabling des SAP-Systems.- 5.2.3 Anbindung MAPI-fähiger Mail-Applikationen.- 5.2.4 Anbindung von Lotus Notes.- 5.3 Formu1ar-Anbindung des SAP WebFlow.- 5.3.1 Einleitung.- 5.3.2 Elektronische Formulare.- 5.3.3 Web-Formulare.- 6 Typische technische Problemkreise.- 6.1 Transportwesen im produktiven Betrieb.- 6.2 Fehleranalyse.- 6.3 Archivierung im Workflow-Kontext.- 7 Praxisbeispiele aus dem Leben/ Best Practice.- 7.1 Klassiker im Bereich der Stammdatenpflege.- 7.1.1 Problemstellung.- 7.1.2 Kritische Erfolgsfaktoren für die Workflow-Umsetzung.- 7.1.3 Technisches Lösungskonzept.- 7.1.4 Kosten/Nutzen.- 7.1.5 Flexibles Workflow-Design.- 7.1.6 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 7.2 Rechnungsprüfung: Drei Wege zum Erfolg.- 7.2.1 Problemstellung.- 7.2.2 Grundbegriffe im Umfeld der Rechnungsprüfung.- 7.2.3 Kritische Erfolgsfaktoren für die Workflow-Umsetzung.- 7.2.4 Technisches Lösungskonzept: Der Weg nahe am Standard.- 7.2.5 Technisches Lösungskonzept: Der Weg nahe am individuellen Bedürfuis.- 7.2.6 Technisches Lösungskonzept: Der Weg der Mitte.- 7.2.7 Kosten/Nutzen.- 7.2.8 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 7.2.9 Hinweise zum Archivsystem/Ablagesystem.- 7.3 Beschaffungs-Workflows: „Procurement“ ohne „e-“.- 7.3.1 Problemstellung.- 7.3.2 Kritische Erfolgsfaktoren für die Umsetzung.- 7.3.3 Technisches Lösungskonzept.- 7.3.4 Kosten/Nutzen.- 7.3.5 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 7.4 Informations-Workflows: kleiner Einsatz, gro?er Nutzen.- 7.4.1 Problemstellung.- 7.4.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung.- 7.4.3 Technisches Lösungskonzept.- 7.4.4 Kosten/Nutzen.- 7.4.5 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 7.5 Workflows zur Hintergrundautomatisierung.- 7.5.1 Problemstellung.- 7.5.2 Kritische Erfolgsfaktoren für die Workflow-Umsetzung.- 7.5.3 Technisches Lösungskonzept.- 7.5.4 Kosten/Nutzen.- 7.5.5 Flexibles Workflow Design.- 7.5.6 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 8 Workflow-Beispiele im Überblick.- 8.1 Branchentypische Workflow-Beispiele.- 8.1.1 Vorbemerkungen.- 8.1.2 Workflows in IS-RE.- 8.2 Workflows im BBP/EBP.- 8.2.1 Einführung.- 8.2.2 Workflow-Elemente im EBP.- 8.2.3 Kritische Erfolgsfaktoren für die Workflow-Umsetzung.- 8.2.4 Technische Besonderheiten.- 8.2.5 Kosten/Nutzen.- 8.2.6 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 8.3 Workflows im ESS.- 8.3.1 Einführung.- 8.3.2 Workflow-Elemente im ESS.- 8.3.3 Kritische Erfolgsfaktoren für die Workflow-Umsetzung.- 8.3.4 Kosten/Nutzen.- 8.3.5 Hinweise zur Workflow-Entwicklung.- 8.4 Workflows zur IDoc-Fehlerverarbeitung.- 9 Fazit.- 10 Anhang: SAP WebFlow — Toolkit.- 10.1 Ergebnistypen der Prozessanalyse.- 10.2 Checkliste Projektstart/Projekt-Kick off.- 10.3 Richtlinien zum perfonnanten Workflow-Design.- 10.4 Checkliste Qualitätssicherung.- 10.5 Checkliste Workflow-Administration.- 10.6 Leitfaden Namenskonventionen.- 10.7 Wichtige Release-Entwicklungen.- 10.8 Verzeichnis der wichtigsten Transaktionscodes.- 10.9 Technische Dokumentation von Workflow-Implementierungen.- Hilfen und Informationsquellen rund um den SAP WebFlow.- Abkürzungsverzeichnis.- Über die Autoren.- Stichwortverzeichnis.