Boyatzis / Smith / Oosten Ayudar a la gente a cambiar

Coaching compasivo para aprender y crecer a lo largo de la vida
1. Auflage 2020
ISBN: 978-84-291-9565-1
Verlag: Reverte-Management
Format: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Spanisch, 336 Seiten

En este libro, poderoso y práctico, el experto en inteligencia emocional Richard Boyatzis nos explica que si lo que realmente pretendemos es provocar en los demás un cambio significativo, debemos conectar con la visión positiva que cada persona tiene de sí misma, con el sueño u objetivo inspirador que conserva en su interior. Ayudar a la gente a cambiar describe cómo a través del 'coaching compasivo' se consigue que las personas piensen de manera creativa, fomentando así su aprendizaje y desarrollo personal de manera significativa y sostenible. La lectura de esta obra transformará definitivamente el modo en que debemos actuar cuando intentamos ayudar a los demás. Basado en un exhaustivo trabajo de investigación, ofrece una profunda orientación práctica, consejos, historias e ideas del mundo real sobre cómo y por qué las personas cambian (o no) Expone las herramientas y técnicas que los coaches pueden usar para ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial y encontrar sus vidas más gratificantes. La obra incluye una serie de ejercicios de autorreflexión. Reseñas: 'Por fin, una respuesta con fundamentos científicos a esa pregunta tan importante de ¿cómo puedo ayudar a los demás? Tanto si eres profesor, director, padre, responsable sanitario o coach, como si tienes una empresa grande o pequeña, Ayudar a la gente a cambiar te ofrece una excelente orientación'. Daniel Goleman autor de Inteligencia emocional y coautor de Rasgos alterados. 'No es otro libro de coaching. Basado en más de tres décadas de investigación, Ayudar a la gente a cambiar cuenta historias inspiradoras de coaching compasivo para ilustrar cómo el poder de nuestros sueños es la clave para conseguir un cambio positivo. Un libro práctico que ayudará a los profesionales de empresas de todos los niveles'.Claudy Jules, directora y responsable del Center of Expertise on Organizational Health and Change, Google. 'Para que el cambio que se persigue no sea pasajero, las personas deben entender ese cambio como una extensión positiva de su yo ideal. En Ayudar a la gente a cambiar, Boyatzis, Smith y Van Oosten demuestran el poder que tiene el coaching compasivo, ilustrándolo con ejemplos convincentes de personas que aprovechan sus sueños para crecer y cambiar su vida. Una guía poderosa y práctica para cualquier padre, amigo o líder de cualquier tipo de empresa'.Juan Segovia, vicepresidente de operaciones de Sterigenics. '¿Cuál es el secreto para conseguir cambios genuinos y duraderos en la vida de las personas? Gracias a un exhaustivo trabajo de investigación, profunda comprensión y orientación práctica, Boyatzis, Smith y Van Oosten demuestran que el verdadero coaching no consiste en resolver los problemas de los demás, sino en sacar el máximo partido a la inspiradora visión personal de cada uno. Un libro de referencia'. Marshall Goldsmith, autor de Disparadores, Mojo, y What Got You Here Won't Get You There.

Richard Boyatzis es catedrático de Comportamiento Organizacional en la Universidad Case Western Reserve (USA) y Profesor adjunto del Departamento de Dirección de Personas y Organización de ESADE (Barcelona). Autor de más de 200 artículos y nueve libros, es uno de los más reputados especialistas en el conocimiento del cambio sostenido en las personas y más específicamente en el coaching y en cómo ayudar a los demás. Su curso en línea sobre Inteligencia Emocional tiene inscritos cerca de un millón de estudiantes de 215 países.

Autoren/Hrsg.

Boyatzis, Richard

Smith, Melvin

Oosten, Ellen van

Weitere Mitwirkende

Monrabà, Genís

Leseproben

agradecimientos
Agradecemos profundamente el apoyo y el aliento de nuestros colegas en el departamento de Comportamiento Organizacional de la Case Western Reserve University. Particularmente, a nuestra directora de departamento, la profesora Diana Bilimoria, y a los siguientes profesores: Diane Bergeron, Susan Case, Corinne Coen, Harlow Cohen, David Cooperrider, Ron Fry, Chris Laszlo, Tracey Messer, y John Paul Stephens. Por otro lado, nada de esto sería posible sin el constante apoyo positivo de nuestra administradora de departamento, Lila Robinson, y de Patricia Petty, directora asistente del programa MPOD. A lo largo de los años, muchos estudiantes de doctorado en Comportamiento Organizacional han participado en nuestro Grupo de Estudio de Coaching, que, más adelante, se transformó en la Comisión de Estudio sobre el Cambio Intencional; entre ellos: Emily Amdurer, Estelle Archibold, Alim Beveridge, Kevin Cavanagh, Gareth Craze, Udayan Dhar, Darren Good, Anita Howard, Jennifer Nash, Angela Passarelli, Brigette Rapisarda, Kylie Rochford, Tiffany Schroeder Kriz, Scott Taylor, Njoke Thomas, Mandy Varley, y Doc Warr. Annie McKee, que era una estudiante de doctorado y miembro de nuestros grupos de estudio, continúa inspirándonos y, por ello, también es coautora —como Richard— de este libro. Además, es una de las líderes en nuestros grupos de entrenamiento y, también, en el programa de doctorado de la University of Pennsylvania Graduate School of Education’s PennCLO. También hemos gozado de la participación de otros estudiantes de doctorado, cuyas investigaciones sobre la visión personal, la inteligencia emocional y la calidad de las relaciones fue de gran ayuda para nosotros. Ellos son: Manoj Babu, Jodi Berg, Amanda Blake, Kathleen Buse, Masud Khawaja, Loren Dyck, Linda Pittenger, Joanne Quinn y John Schaffner. Por otro lado, nuestros compañeros del Coaching Research Lab (CRL) de la Weatherhead School of Management nos han proporcionado nuevas ideas, nuevas formas de investigar y mejores métodos para el coaching. Se trata de los profesores Tony Jack, Angela Passarelli, Scott Taylor, y Kylie Rochford, y de nuestros estudiantes de doctorado que siguen colaborando con el CRL: Gareth Craze, Kevin Cavanagh, Udayan Dhar, Jessi Hinz, Mercedes McBride-Walker, Mai Trinh, Mandy Varley, y Maria Volkova. También estamos en deuda con los miembros de la organización del Coaching Research Lab que colaboran con nosotros para avanzar en la investigación y la práctica del coaching. Además, aprovechamos esta oportunidad para incluir una nota de agradecimiento al Fifth Third Bank y a la Erie Insurance, cuyo apoyo inicial como miembros fundadores de la LCR sirvió como plataforma de lanzamiento para todo este proyecto. También nos gustaría dar las gracias a todos los miembros de la organización, pasados y presentes, incluidos Crown Equipment, Dealer Tire, Ford, Lubrizol, Moen (Global Plumbing Group), J. M. Smucker Company, Sandia National Laboratories y Steris. Queremos hacer un reconocimiento especial a unos distinguidos colaboradores de Weatherhead Executive Education que han sido aliados en nuestro reto de llevar el coaching al mundo laboral. Entre ellos, Chuck Black, Jennifer Carr, Kim Goldsberry, Mindy Kannard, Aparna Malhotra, Charlene McGrue, Ericka McPherson, Lori Neiswander, Sharon Norris, Jennifer O’Connor-Neskey, Lyndy Rutkowski, Laniece Washington, Laura Weber Smith, Michelle Wilson, nuestro nuevo director ejecutivo, Chris Kush, y nuestra antigua decana adjunta, Denise Douglas. Por último, pero no menos importante, no podríamos haber hecho realidad este proyecto sin el increíblemente talentoso compromiso de nuestro grupo de coaches de nuestro Weatherhead Executive Education. Estamos profundamente agradecidos por su continua colaboración y por su servicio. La mayoría de las historias de este libro provienen de nuestras décadas de enseñanza en programas de grado, posgrado y educación ejecutiva en la Escuela de Administración Weatherhead de la Universidad Case Western Reserve. Aunque no es posible enumerar todas y cada una de ellas, deseamos expresar nuestro profundo agradecimiento a todos nuestros estudiantes, pasados y presentes, por su disponibilidad durante todo el tiempo. A través de nuestras conversaciones, tanto dentro como fuera de clase, nos habéis ayudado a perfeccionar nuestras teorías, modelos, investigaciones y corazonadas. Vosotros nos habéis ayudado a aprender, crecer y cambiar como educadores, investigadores y compañeros. Compañeros y amigos de todo el mundo nos han apoyado enormemente en el desarrollo de nuestro enfoque para el coaching y nuestras apasionantes investigaciones. Desde el año 2000, trabajamos con un grupo de profesores de ESADE, en Barcelona. Y aprovechamos esta ocasión para agradecer su trabajo a Joan Manuel Batista-Foguet, Marc Correa, Rob Emmerling, Laura Guillen, Ricard Serlavos, y a los exalumnos de doctorado Basak Canboy, Amy Leverton, Margarida Truninger, Leticia Mosteo, Roy Mouawad, Alaide Sipahi, Nico Loewe y Ferran Velasco. También extendemos nuestro agradecimiento a sus compañeros de la Università Ca’Foscari de Venecia, los profesores Fabrizio Gerli, Sara Bonesso, Anna Commacho y Laura Cortelazzo. A lo largo de este libro, en la lista de publicaciones citadas en las notas finales, se encuentran otros compañeros cuya colaboración y diálogo continuo han ayudado a que nuestras investigaciones e ideas se desarrollen continuamente. Entre ellos: Kathy Kram, Nancy Blaize, y Terry Maltbia; Carol Kauffman, Margaret Moore, y Susan David, fundadores del Instituto de Coaching en Hospital McLean; Dan Goleman, que enseñó a Richard a escribir para la gente normal y ha sido un amigo y cocreador de ideas y pruebas desde 1969; Annie McKee y Fran Johnston; y Cary Cherniss, Poppy McLeod, Vanessa Druskat, y Helen Riess. Estamos profundamente agradecidos al equipo de editores de Harvard Business Review Press, especialmente a Jeff Kehoe, que creyó en este proyecto desde su primera lectura. También extendemos nuestro especial agradecimiento a Lucy McCauley, por su apoyo, y su atención atenta y cuidadosa a este libro. Su lógica perspicaz y la magia de sus palabras ayudaron a convertir nuestros pensamientos en un texto elegantemente inspirador. Richard quiere dar las gracias particularmente a su hijo, Mark Scott, por las décadas de paciencia con su distraído padre y por convencerlo de que escribiera mejor y con mayor claridad. Además, quiere agradecer a la familia de Michael Horvitz el generoso apoyo a su cátedra, que ha resultado crucial para la investigación con las fMRI y muchos de los estudios que hemos realizado y seguimos realizando sobre el coaching. Por otra parte, Richard quiere reconocer y agradecer al profesor David A. Kolb su tutela, orientación, amistad y compañerismo durante cincuenta y tres años. El profesor Kolb introdujo a Richard en el campo de la psicología de la aeronáutica y la astronáutica. A partir de 1967 lo inspiró y le ayudó a encontrar su camino con una serie de estudios de investigación sobre ayudar a los demás. El profesor Kolb guio a Richard hacia el programa de doctorado en Psicología de Harvard, y le presentó a otros investigadores que se convirtieron en mentores y amigos, como el profesor David McClelland, el profesor Edgar Schein, Dave Berlew, Fritz Steele, el profesor Bob Rosenthal, el profesor Robert Freed Bales, entre otros. Este libro y la investigación que se esconde detrás de él realmente empezaron durante la primavera de 1967, con un primer estudio empírico sobre la ayuda que nunca llegó a publicarse, pero las ideas y la pasión nunca se desvanecen. Melvin quiere agradecer a toda su familia —en particular a su madre, Mary, y a su difunto padre, Melvin— que le proporcionaran un hogar lleno de alegría, compasión, apoyo y aliento. Nunca dudaron de él y le proporcionaron la seguridad necesaria para que persiguiera sus sueños. Además, también quiere agradecer el apoyo de su esposa, Jennifer. Es el amor de su vida y con quien ha construido una vida maravillosa y más plena de lo que jamás habría imaginado. Por otro lado, también quiere agradecer a sus dos hijos, Ryan y Evan, su constante fuente de satisfacción por todo lo que hacen, así como todo el asombro que le produce observar cómo se convierten en jóvenes talentosos que trazan su propio camino. Ellen quiere aprovechar esta oportunidad para agradecer a su familia su trabajo por ayudarla a experimentar lo que significa verdaderamente ayudar a los demás y ser ayudada de con fuerza y cariño. Le gustaría honrar a su madre, Mary Ellen Brooks, y a su difunto padre, Thomas Brooks, para agradecerles que fueran sus primeros coaches, y por haberle mostrado su amor incondicional y un esfuerzo realmente genuino. Además, le gustaría dar las gracias a su marido, Scott, por su espíritu generoso, por la compasión que transmite —a ella y a todos los de su alrededor— y por su habilidad para sacarle una sonrisa durante los inevitables altibajos de la vida. También le gustaría expresar agradecimiento a sus hijos, Maureen y Thomas, que la mantienen con los pies en la tierra y le alegran la vida con sus mentes curiosas, fuertes y abiertas, y con sus afectuosos corazones. Y, por supuesto, quiere agradecer a su familia y a sus amigos todo el apoyo que de ellos recibe. Por último, Melvin y Ellen quieren darle honestamente las gracias a Richard, porque no solo ha sido un inspirador compañero y coautor del libro, sino que también ha sido un increíble mentor y amigo. Él ha dado ejemplo de lo que mucho que puede significar tener una vida enfocada para ayudar a las demás personas a que cambien. Richard Boyatzis ...