Benkenstein / Giffels / Luczak | Dienstleistungsunternehmen erfolgreich gestalten | Buch | 978-3-410-15565-2 | sack.de

Buch, Deutsch, 296 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 440 g

Reihe: Beuth Praxis

Benkenstein / Giffels / Luczak

Dienstleistungsunternehmen erfolgreich gestalten

Mit Dienstleistungsbenchmarking Innovationspotenziale erschließen
1. Auflage 2003
ISBN: 978-3-410-15565-2
Verlag: DIN Media

Mit Dienstleistungsbenchmarking Innovationspotenziale erschließen

Buch, Deutsch, 296 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 440 g

Reihe: Beuth Praxis

ISBN: 978-3-410-15565-2
Verlag: DIN Media

Um der Vitalität im Dienstleistungsbereich gerecht zu werden, müssen immer wieder neue Wege beschritten werden. Das Buch stellt innovative Vorgehensweisen zum Thema "Benchmarking" vor - es geht um die Entwicklung von Vergleichskriterien, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu potenzieren. Praxisbeispiele verdeutlichen dabei die konkreten Anwendungs- und Umsetzungsmöglichkeiten.Die in diesem Buch geschilderten Praxisprojekte demonstrieren die Bandbreite des Benchmarkings im Dienstleistungsbereich. Ausgehend von verschiedenen Branchen und Unternehmen werden die konkreten Anwendungsfelder und Einsatzmöglichkeiten erläutert. Anhand des Leitfadens können selbständig Vergleichskriterien entwickelt und die Wettbewerbsfähigkeit von Firmen erheblich gesteigert werden.

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Autoren/Hrsg.

Benkenstein, M.
Giffels, G.
Luczak, H.

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