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So schaffen Sie im Außendienst den Sprung an die Spitze
durchgesehene Auflage
ISBN: 978-3-8169-2421-0
Verlag: expert-Verlag

Buch, Deutsch, Band 8, 155 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 250 g

Reihe: Reihe Westerham

Das Buch vermittelt Ihnen in praxisnahen Schritten, wie Sie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aufbauen, gibt Ihnen die wichtigsten Checklisten zur Vor- und Nachbereitung Ihres Verkaufsgesprächs zur Hand, macht Sie im Vorfeld fit für alle schwierigen Situationen, die im Verkaufsgespräch auf Sie zukommen können, zeigt Ihnen, wie Sie 98 Prozent der gängigsten Kundeneinwände widerlegen können, und gibt Ihnen Aufschluss über die Psychologie Ihrer Kunden.

Zielgruppe

Für jeden, der im Innendienst den Schritt vom Auftragsabwickler zum aktiven Verkäufer machen will – der als technischer oder wissenschaftlicher Berater die zusätzliche Aufgabe des Verkaufs übernehmen wil – für den der Verkauf eine immerwährende Herausforderung darstellt, so dass er sein verkaufspsychologisches Know-How ständig überprüfen und steigern will

Autoren/Hrsg.

Beh, Petra

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft: Theorie & Allgemeines

Inhaltsverzeichnis

Vom Verkäufer- zum Käufermarkt – Entwicklungsmöglichkeiten Ihrer Verkäuferpersönlichkeit – Grundlagen der Körpersprache – Aufbau des 'guten Drahtes' zum Kunden – Bedarf ermitteln, wecken und befriedigen – Kundenzentrierte Argumentationen – Überzeugungstechniken – Bewährte Strategien für das Preisgespräch – Widerlegungsmethoden für sachliche und unsachliche Einwände – Verhandlungskunst, -strategien und -taktiken – Psychologisch geschickter Umgang mit Reklamationen – Zielsicher zum Abschluss – Tipps für die Planung einer erfolgreichen Zukunft

Über Autor(innen)

Die Autorin:
Petra Beh studierte Wirtschaftswissenschaften und Psychologie, war viele Jahre im Außendienst und die letzten Jahre als Verkaufsleiterin tätig, bevor sie sich als Unternehmensberaterin und Verkaufstrainerin selbstständig machte. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf dem erfolgreichen langfristigen Verkauf in hart umkämpften Verdrängungsmärkten.
Wenn Sie sich mit individuellen Fragen an die Autorin wenden möchten, erreichen Sie sie unter [e-mail]