Modernizing Processes in Public Administrations

Process Management in the Age of e-Government and New Public Management
2012
ISBN: 978-3-642-44137-0
Verlag: Springer

Buch, Englisch, 336 Seiten, Format (B × H): 155 mm x 235 mm, Gewicht: 546 g

Reihe: BPM Competence

In this monograph, a new process modelling approach for the public sector is described: the PICTURE method. The approach takes into account the specific characteristics of public administrations. Hence several advantages are derived: increased modelling speed, improved user acceptance and enhanced analysis capabilities.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Becker, Jörg

Falk, Thorsten

Algermissen, Lars

Fachgebiete

• Rechtswissenschaften Öffentliches Recht Verwaltungsrecht Verwaltungspraxis Public Management
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Prozessmanagement
• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Öffentlicher Dienst, Öffentlicher Sektor

Inhaltsverzeichnis

1 Process-Oriented Administration Modernisation. - 2 Process Modelling as an Instrument of Administration Modernisation. - 3 Process Modelling with the PICTURE Method. - 4 Guideline for Using the PICTURE Method. - 5 Application Areas for PICTURE. – Bibliography. – Index. - Authors.