E-Book, Deutsch, 320 Seiten
Bauer / Staat / Hammerschmidt Marketingeffizienz
1. Auflage 2015
ISBN: 978-3-8006-4338-7
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
E-Book, Deutsch, 320 Seiten
ISBN: 978-3-8006-4338-7
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Zum Inhalt
Das Marketing und insbesondere der Bereich der Werbung wurden lange Zeit als eine von Intuition getriebene Managementlehre betrachtet, deren Ergeb-nisse als kaum quantifizierbar galten. Um Marketinginvestitionen weiterhin zu legitimieren, wird jedoch zunehmend gefordert, den Erfolgsbeitrag des Mar-keting anhand harter Fakten nachzuweisen. Damit Ergebnisverantwortung übernommen und Rechenschaft abgelegt werden kann, muss das Marketing auch rechenbar sein. Manager müssen quantifizieren, welche Outputs sie mit den eingesetzten Inputs erbracht haben. Daher steht die Suche nach Methoden zur Effizienzmessung inzwischen weit oben auf der Agenda von Wissenschaft und Praxis.
Das Buch führt die Data Envelopment Analysis (DEA) als eine innovative, leistungsfähige Methode der Effizienzbewertung im Marketing ein.
Die DEA geht über einfache Kennzahlenvergleiche, wie sie in traditionellen Controlling-Ansätzen dominieren, hinaus. Die Methode erlaubt es, verschie-dene Input- und Outputkennzahlen zu einer Effizienzkennzahl zu verdichten. Diese ermöglicht eine Aussage über die Gesamteffizienz des Marketing oder einzelner Marketinginstrumente. Sie liefert außerdem Informationen zu den Ursachen sowie Handlungsempfehlungen zur Schließung aufgedeckter Effi-zienzlücken.
* Grundmodelle und Weiterentwicklungen der DEA
* Messung und Steuerung der Effizienz von Verkaufsniederlassungen, Filialen und Außendienstteams
* Dynamisierung der Effizienzmessung im Vertrieb
* Analyse der Effizienz von klassischer Werbung und Online-Werbung
* Analyse der Effizienz von Sales Promotions
* Produktbenchmarking
* Customer-Value-Analyse und Marktabgrenzung
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Cover
;1
2;Zum Inhalt / Zu den Herausgebern
;2
3;Titel;3
4;Vorwort;4
5;Inhaltsübersicht;7
6;Einleitung und konzeptionelle Grundlagen;9
6.1;1. Kapitel: Marketingperformance: Von ein- zu multidimensionalen und von Durchschnitts- zu Frontier-Konzepten
;10
7;Methodik der DEA;38
7.1;2. Kapitel: Grundmodelle der DEA
;39
7.2;3. Kapitel: Marketingrelevante Weiterentwicklungen der DEA
;66
8;Empirische Anwendungen der DEA im Marketing;111
8.1;Vertriebsmanagement;112
8.1.1;4. Kapitel: Messung der Effizienz von Verkaufsniederlassungen
;112
8.1.2;5. Kapitel: Return on Sales – Analyse der Effizienz von Vertriebsteams
;128
8.1.3;6. Kapitel: Dynamische Effizienzmessung im Vertrieb: Eine empirische Anwendung der Window Analysis
;142
8.1.4;7. Kapitel: Relative Effizienz im Filialgeschäft von Banken
;159
8.2;Kommunikationsmanagement;169
8.2.1;8. Kapitel: Analyse der Werbeeffizienz mit Advanced DEA
;169
8.2.2;9. Kapitel: Effizienz von Bannerwerbung im Internet
;189
8.2.3;10. Kapitel: Analyse der Effizienz von Sales Promotions
;206
8.3;Produktmanagement;221
8.3.1;11. Kapitel: Customer-Value-Analyse und Marktabgrenzung mittels DEA – Eine Untersuchung im Automobilmarkt
;221
8.3.2;12. Kapitel: Umwelteffizienz langlebiger Konsumgüter
;233
8.3.3;13. Kapitel: Bewertung von Prepaid-Paketen nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis: Ein DEA-Ansatz für klassierte Daten
;247
8.3.4;14. Kapitel: Messung der Effizienz von Produktmärkten
;260
9;Fazit;272
9.1;15. Kapitel: Zukünftige Fragestellungen und Anwendungsfelder der DEA im Marketing
;273
10;Literaturverzeichnis;288
11;Die Herausgeber;313
12;Die Autoren;314
13;Impressum
;316
