Al-Rabayah / Khasawneh / Abu-Shamaa | Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention | Buch | 978-1-5225-1686-6 | sack.de

Buch, Englisch, 230 Seiten, Hardback, Format (B × H): 183 mm x 260 mm, Gewicht: 821 g

Reihe: Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services

Al-Rabayah / Khasawneh / Abu-Shamaa

Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention


Erscheinungsjahr 2016
ISBN: 978-1-5225-1686-6
Verlag: Business Science Reference

Buch, Englisch, 230 Seiten, Hardback, Format (B × H): 183 mm x 260 mm, Gewicht: 821 g

Reihe: Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services

ISBN: 978-1-5225-1686-6
Verlag: Business Science Reference

Social networking venues have increased significantly in popularity in recent years. When utilized properly, these networks can offer many advantages within business contexts.

Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention is a pivotal reference source for the latest scholarly research on the implementation of online social networks in modern businesses and examines how such networks allow for a better understanding of clients and customers. Highlighting theoretical concepts, empirical case studies, and critical analyses, this book is ideally designed for researchers, practitioners, professionals, and upper-level students interested in improving and maintaining customer relationships.

Al-Rabayah / Khasawneh / Abu-Shamaa Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention jetzt bestellen!

Autoren/Hrsg.

Al-Rabayah, Wafaa
Khasawneh, Rawan
Abu-Shamaa, Rasha

Weitere Infos & Material

Wafaa Al-Rabayah, Toledo College, USA.

Rawan Khasawneh, Jordan University of Science and Technology, Jordan.

Rasha Abu-shamaa, Yarmouk University, Jordan.

Izzat Alsmadi, Boise State University, USA.

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